Algemene Voorwaarden – City Bikes
Algemene Voorwaarden – City Bikes
City Bikes is een onderdeel en handelsnaam van Delta Bikes Europe BV, gevestigd aan de Zuidelijke Rondweg 5, 2741 RA Waddinxveen. Door gebruik te maken van onze website, diensten en producten gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten met City Bikes, en maken integraal onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen City Bikes en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail.
Indien enige bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Aanbiedingen en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat u de bestelling definitief plaatst.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. City Bikes behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op ieder moment te wijzigen. Reeds geplaatste en bevestigde bestellingen blijven echter geldig tegen de prijs zoals vermeld in de orderbevestiging.
Kennelijke fouten of vergissingen, zoals evidente prijsfouten, binden City Bikes niet.
3. Bestellingen en overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en u van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
City Bikes behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien sprake is van onjuiste gegevens, betalingsproblemen of een redelijk vermoeden van misbruik of fraude.
4. Betaling
Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden. Indien gebruik wordt gemaakt van achteraf betalen via externe betaalproviders, kunnen de voorwaarden van deze externe partij van toepassing zijn.
Bij niet tijdige betaling behoudt City Bikes zich het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren.
5. Levering
City Bikes streeft naar een snelle en zorgvuldige levering. Vermelde levertijden zijn indicatief. Indien levering vertraging oploopt, wordt u hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Tenzij anders overeengekomen, worden bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is, heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en ontvangt u het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat pas over op de klant op het moment van daadwerkelijke bezorging.
Bij ontvangst dient u het product direct te controleren op zichtbare schade, afwijkingen of ontbrekende onderdelen. Eventuele problemen dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, aan ons te worden gemeld.
6. Herroepingsrecht (consumenten)
Indien u consument bent, heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de herroepingstermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts gebruiken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient u het product binnen 14 dagen na de herroepingsmelding aan ons terug te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld in onze Return and Refund Policy.
City Bikes zal het betaalde bedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terugbetalen, mits het product reeds is ontvangen of aantoonbaar is teruggezonden.
7. Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd zijn, alsmede voor andere producten waarvoor de wet een uitzondering toestaat.
8. Retourvoorwaarden
Voor het retourneren gelden de voorwaarden zoals beschreven in onze Return and Refund Policy, welke onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.
9. Garantie en conformiteit
City Bikes hanteert de wettelijke garantievoorwaarden. Dit betekent dat een product dient te voldoen aan hetgeen u als consument redelijkerwijs mag verwachten.
Indien een product defect is of niet voldoet aan de overeenkomst, heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of niet van ons kan worden gevergd.
Defecten of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage, montagefouten door de klant of externe invloeden vallen niet onder garantie.
10. Aansprakelijkheid
City Bikes is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of onzorgvuldig gebruik van onze producten.
City Bikes is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade indien deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van City Bikes.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van City Bikes beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, of indien dwingend recht anders bepaalt.
11. Klachten en contact
Klachten over producten of dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan City Bikes te worden gemeld. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
12. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen en overige materialen, is eigendom van City Bikes of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform onze privacyverklaring. City Bikes gaat zorgvuldig om met uw gegevens en verstrekt deze niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
14. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder mede wordt verstaan stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, storingen bij leveranciers, natuurrampen of andere omstandigheden buiten onze invloed, heeft City Bikes het recht haar verplichtingen op te schorten.
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
15. Toepasselijk recht, geschillen en officiële correspondentie
Op alle overeenkomsten met City Bikes is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
Alle officiële correspondentie, waaronder juridische kennisgevingen, sommaties en ingebrekestellingen, dient uitsluitend per (bij voorkeur aangetekende) post te worden verzonden naar het in artikel 1 genoemde vestigingsadres.
