U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Wij werken dagelijks hard om u als klant tevreden te
stellen, we zijn dan ook trots dat 96% ons adviseert bij anderen.
Om dit te bewerkstelligen is het van belang dat wij de mening van u als klant weten. Hoe heeft u het verkoopproces ervaren tot aan de deur. Na verzending van uw bestelling ontvangt iedere klant dan ook een bericht om een beoordeling achter te laten. Op deze manier kunnen wij U en andere klanten nog beter van dienst zijn. Daarnaast maakt u iedere maand ook kans om uw aankoopbedrag terug te winnen als u onze producten beoordeeld door middel van het schrijven van een productreview(s).
Een mooie nieuwe fiets voor een heel blij meisje. Snelle levering en verder keurig geholpen bij bepaalde vragen. Let the “spirit” begin ;)
snel geleverd, goed ingepakt en een prachtig product. Ook een goede beschrijving voor de doe het zelver
Super fijne ervaring met dit bedrijf! Overzichtelijke site, ruime keus en duidelijke informatie!! Super snelle levering zelfs rond de Pasen! Helemaal blij met deze ervaring!!
De fiets van mijn dochter werd snel geleverd. Alles netjes verpakt en precies zoals op de site! Mijn dochter was zo blij dat ze zelfs in haar pyjama wilde proberen! Een prima fiets voor deze voordelige prijs!
Goede en snelle levering, prachtige fiets in een super gave kleur , even paar uurtjes knutselen om hem in elkaar te zetten maar prima te doen (zelfs voor een alleenstaande mama hier) ... resultaat een super blije trotse dochter met haar allereerste echt grote damesfiets Hier gaat ze lang veel plezier van hebben
We hebben deze mooie fiets met pasen besteld en gisteren geleverd gekregen. Onze zoon is er blij mee en hoort nu bij de stoere jongens . Voor de zekerheid de fiets laten opbouwen door onze fietsenmaker met een afleveringsbeurt. Zodat we zeker weten dat alles goed is. Nu maar hopen op veel zonnige uurtjes zodat de fiets veel gebruikt wordt. De fietsenmaker was er ook te spreken over.
Snelle levering! Mooie en stevige fietsen [2 stuks] de kleuren zijn ook prachtig, we zijn er heel blij mee.
Mooie, goeie fiets. Goeie prijs en snelle levering. Kleur was niet op voorraad dus werd ik netjes gebeld om een andere kleur te bespreken. Enige nadeel was dat de fiets niet voor 84% maar voor 60% in elkaar zat. Voorwiel, trappers, transportrek, stuur, zadel, verlichting en stabilisator moesten allemaal zelf gemonteerd worden. Filmpje was wel super goed en handig.
Dochter is helemaal blij met haar fiets Spirit Cargo Meisjesfiets Groen 24 inch. Ik vond het wel tegen vallen dat ik nog 1,5 uur bezig was met de fiets helemaal netjes in elkaar te zetten terwijl die voor 85% was gemonteerd al. De bevestigingspunten van het voorrek waren op 2 punten krom en heb ik moeten buigen om te kunnen monteren.
vandaag die nieuwe e-bike van mijn vrouw binnen gekregen en wat een fijne service. werd netjes geholpen om de grote doos naar binnen te sjouwen. fiets zat netjes verpakt zonder beschadigingen. kreeg van city bike ook gelijk een linkje toe gestuurd hoe de fiets in elkaar gezet moest worden en dit werd in het filmpje uitgebreid en netjes voor gedaan. dit was voor mij dan ook makkelijk te doen. de fiets zelf is voor deze prijs echt fantastisch en mijn vrouw is er gelijk mee gaan fietsen en is er super blij mee.
Fiets besteld voor onze dochter 18 inch. Dag later bericht dat het betreffende model er niet was. Kon kiezen uit drie opties. Ook super leuke fiets. Snel ontvangen. In elkaar zetten was goed te doen.
Wij hadden op korte termijn een fiets nodig omdat de oude fiets gestolen was en mijn zoon een verkeersexamen heeft, met een telefoontje en een bezoek aan de website heeft City bike ervoor gezorgd dat wij de fiets binnen 24 uur in huis hadden,Heel fijn en snel te woord gestaan
Ronduit drama. Elektrische fietsen besteld voor mijn kids. Display al snel kapot bij een van de fietsen. Teruggebracht en na enkele weken pas kunnen ophalen. Vervolgens na een week weer hetzelfde problem. Fiets gaat uit zichzelf rijden zonder überhaupt te trappen. Andere fiets inmiddels ook hetzelfde probleem. Levering van 2 displays zou 1-2 weken duren. Inmiddels 2,5 week verder en geen enkel bericht. Wijze les, goedkoop is duurkoop. Doe het niet. Blijken fietsen uit China te zijn. Kortom, rommel.
Ik heb mijn fiets hier gekocht. Met hun advies dat er een kinderzitje op kon, dat de bagage drager sterk genoeg was. Binnen 5 maanden was mijn bagage drager gebroken. Mijn dochtertje was toen 11 kilo dat kon de fiets houden zeiden ze me. Vervolgens hun gecontact omdat dit levensgevaarlijk is, mijn kindje had kunnen vallen. Ik zou een nieuwe bagagedrager krijgen nu 7 maanden verder nog steeds niets! En ze houden me continue aan het lijntje al 7 maanden. Ik hoef geen bagage drager meer. Heb een nieuwe fiets aangeschaft. Maar Raad zeker niemand het aan om hier een fiets te kopen. Goedkope zooi is het. En ze bedriegen je nog, wat gevaarlijke gevolgen kunnen hebben. Voor mij NOOIT MEER !!!!!!!!
Vorige week de Spirit Cargo transportfiets besteld en na telefonisch contact gevraagd of de fiets niet de volgende dag geleverd kon worden, maar maandag na het weekend. Dit was geen probleem, vrijdag zou een mail komen van de tijd van bezorging, dit was ook het geval. Via de mail kwam een instructie binnen met een link naar you tube, handig om te volgen. Er was een probleem met het zadel, na één telefoontje en contact via whatsapp was het opgelost en wordt er een nieuw zadel geleverd. Fijne en snelle service en goede communicatie! Mijn dochter is heel blij met haar nieuwe fiets. Voor mijn andere dochter ga ik zeker weer hier een fiets bestellen.
Snelle levering, bij het leveren van de fiets kreeg ik ook de link naar een instructievideo. Goede service
Ze waren super behulpzaam toen ik eenmaal me fiets verwachten kreeg ik van te voren een heel net appje met we komen tussen 1 en 4 en de bezorger was ook super lief die heeft die grote doos van me fiets in de gang gezet en ik raad deze site zeker aan om fietsen te bestellen zelfs me vriend heeft nu een fiets bij jullie gekocht door mij ben er echt super blij mee trotser kan je me niet maken echt super bedankt
Kregen de fiets binnen helaas was in de doos het achterlicht kapot gelijk een app gestuurd en meneer zei dat er een nieuwe op word gestuurd binnen 2 tot 3 werk dagen.Goede service.
S avonds de fiets besteld, ondanks dat de bestelling na 17 uur is gedaan hadden we de fiets de volgende in huis! Er was een onderdeel stuk van de fiets, mailtje gestuurd en het onderdeel werd direct nagezonden. Top service en ook nog eens heel snel!
Het was makkelijk om te bestellen via de site en duidelijk.Snelle service en ook goed contact gehad met de verkoper.Een en al top! Ik zou aanraden om daar te kopen.
Gister een fiets voor mijn dochter haar verjaardag besteld. Deze werd zoals duidelijk aangegeven vandaag deels in elkaar gemonteerd bezorgd. Het monteren van de fiets ging vlekkeloos dmv de via mail toegezonden instructies incl. Filmpje. Heeelemaal top!Ook ziet de fiets eruit zoals getoond wordt op de website, en is van goed kwaliteit. Ik heb een superblije dochter! Dankjewel
Ik heb in het verleden al een keer eerder een hier een fiets gekocht. Mooie fietsen voor een goede prijs, ook als je vragen hebt word het snel beantwoord. Levering was binnen 1 werkdag, zeer tevreden en raad deze verkoper voor iedereen aan! Bedankt City Bikes
Fiets werd snel geleverd, fijne bezorging, duidelijk filmpje om de fiets in elkaar te zetten. Mooie kwaliteit
Ik was eerst wat bezorgd door sommige negatieve reacties maar bij mij is alles vlekkeloos verlopen! Heel snel geleverd. Ik ben zelf niet echt handig maar toch is het me gelukt om de fiets in een uurtje te monteren. De fiets is niet alleen goed van kwaliteit maar is ook gewoon heel mooi!! Ik ben heel tevreden met mijn aankoop!! Ook met vragen werd ik direct geholpen
Wat een drama en slechte service. Fiets wordt gebracht. Filmpje waarmee je de fiets moet monteren laat in grote delen zien hoe de fiets in elkaar gezet moet worden maar details ontbreken. Er zijn onderdelen meegeleverd die niet voorkomen in het instructiefilmpje en een aantal onderdelen ontbreken. De “service” afdeling communiceert alleen via e-mail of what’s app tekstberichten. Een verzoek om telefonisch contact wordt afgewezen. Uit ellende maar naar een echte fietsen maker gegaan om de boel te repareren. Genoeg punten voor verbetering lijkt me zo. Werk aan je after care city-bike!!!!
Zonegaamd netjes behandeld door zomaar een mevrouw die in de winkel stond, heb netjes de dames fiets dat ij wilde hebben . Moest een weekje wachten eindstand heb ik betaald bij de kassa geen aankoop bon. Vervolgens verdraaien , na niet mee eens te hebben met de verwacht levering van 1,5 week kreeg ik voor snelste een kinderfiets van 28inch deze fiets is bedoeld voor tiener 14/15 jaar. Je wijst een fiets aan wordt je misleid vervolgens krijg je een te kleine fiets willen niet ruilen . Kortom bij zulke mensen mot je geen fiets bestellen. Dus wat je besteld in de winkel krijg je niet . Hier moet je zeker geen fietss kopen mensen ga bij nederlandse fiets winkel krijg je betere service betaal je voor wat jij koop . En de verkoop bepaald wat jij heb besteld en snel levering niet de goede fiets gekomen. Er wordt ook geen oplossing voor je gekeken dus mijn rieuw is 3
Het is heel fijn dat ze zelf de bezorging doen. Je kan ze via de App bereiken daarover. Het lijntje is kort. Erg fijn.
Denken met je mee. Netjes een appje gekregen dat er nu ook korting zat op het al laten monteren van de fiets. Ook een ander afleveradres was geen probleem
Fietsen in Rotterdam op locatie gekocht. Erg vriendelijk geholpen en meedenkend. Zeker een aanrader.
Binnen 1 dag werden de fiets geleverd na een kort WhatsApp gesprek. Prima fiets en prima in elkaar te zetten! Mijn zoontje kan veilig naar verkeersleiding morgen :)
Goede service. Je word goed op de hoogte gehouden van de levering op WhatsApp. En een leuke actie met de montage.
We konden onze dochter niet blijer maken dan met de mooie fiets die we bij City Bikes hebben gekocht. Onze dochter heeft deze fiets voor haar verjaardag gekregen. Dankzij de snelle service van City Bikes. Hebben wij een heel blij kind. Hartstikke bedankt namens onze dochter Zoë Campbell
Hele goede en vriendelijke service van City Bikes gehad directe terugkoppeling via de app en een super snelle levering voor 17u besteld en de volgende werkdag in huis geweldig!! Van ons krijgen jullie een dikke 10!!
Hele snelle levering van de fiets Ik zou een mail ontvangen van DHL maar niet ontvangen, dus contact gezocht met city-bikes en kreeg heel snel een mail terug dat de fiets inmiddels geleverd was (woon op een recreatiepark met receptie). Ook een nette mail met handleiding voor het monteren van fiets gehad. Hebben we weer een fiets nodig dan bestellen we zeker bij city-bikes
Ik had eerst online gezocht naar een fiets en wilde m toch even in het echt bekijken dus ben ik naar de winkel gegaan in Rotterdam. Werd gelijk positief geholpen en mocht buiten een stukje fietsen om de fiets uit te proberen. In de winkel zelf hadden ze de kleur niet dus toch online besteld. Toen even een appje gestuurd over hoe de bestelling nou werkte en kreeg een duidelijke reactie en een leuke actie dat ze m gemonteerd leverde. De volgende dag kreeg ik een appje dat mijn fiets klaar was voor verzending en die de volgende dag kwam met netjes een track&trace waarmee ik de bus live kon volgen.
Je wordt prima op de hoogte gehouden over de bestelling status van de ebic. Na het afhaal bericht stond de ebic netjes klaar even een test rit gmaakt en een paar kleine veranderingen werden direckt uitgevoerd en tevens werdt er uitleg gegeven en vragen beantwoord.
Een elders bestelde fiets bleek niet voor onze vakantie geleverd te kunnen worden. Bij City Bikes in Rotterdam was gelukkig een vergelijkbare fiets voorradig en werd dit probleem binnen een dag zeer efficiënt en klantvriendelijk opgelost! Dikke pluim voor team Rotterdam!
Ik heb de order tussentijds aangepast en had een fantastische service medewerker aan de lijn. Hoewel de levertijd van de fiets lang is, werd hij exact op het afgesproken tijdstip bezorgd, en tussentijds werd ik ook steeds op de hoogte gehouden.
Duidelijke website met makkelijk zoeken. Goede uitleg over bestelprocedure en betalingsmogelijkheden. Aangename prijzen. Lekker veel leverdagen. Heb mijn fiets snel gevonden en besteld. Is op de door mij gewenste dag afgeleverd en thuis aangepast.
Erg goed geholpen (+ tegen een zeer goede prijs) toen ik zonder afspraak langs kwam bij het filiaal in Zaandma voor een gesprongen remkabel!
Geholpen door een aardig meisje wat al mijn vragen kon beantwoorden en ik mocht alles uitproberen wat ik wilde
Zeer goed geholpen in het filiaal in Rotterdam door de monteur daar. Met een kapotte lader binnenkomen en met een nieuwe lader weer weggaan. Goede uitleg gekregen!
Duidelijk, vriendelijk, snelle levering en telefonisch op de hoogte gehouden. Gewoon prima
Zeer tevreden! Behulpzaam en klantvriendelijk. Het gaat niet om geld verdienen maar om klanten zo goed mogelijk helpen. Dat voel je.
Ik ben heel goed geholpen.uitgebreid geïnformeerd over de fiets die ik gekocht heb. Toen ik hem op ging halen werd alles goed en erg duidelijk uitgelegd en me fiets op mijn afgesteld.ik ben er erg blij mee heel fijn en bedankt voor de informatie
Wat zijn we goed geholpen, zeer goede uitleg over de fiets en ook erna over de accessoires voor de fiets. Vriendelijk en geduldige uitleg door Wesley echt top!!
Ik vind City bikes,prima bedrijf en hij bied aan de klanten top service . De medewerker zijn erg vriendelijk en behulpzaam en ervarend .
Zo’n top winkel en service! Van A tot Z aandacht gehad voor onze wensen en altijd meegedacht en dit besproken met ons. Ook als we nog andere dingen hadden, werd dat zo goed opgepakt. Ik heb mijn nieuwe favoriete fietswinkel voor fietsen en servicebeurten gevonden!
de informatie die we kregen was duidelijk en werd vol enthousiasme en passie verteld, alle tijd werd er voor ons genomen. Alle fietsen kon je proberen, misschien een klein punt, doordat we zolang bezig waren, was een bakje koffie wel lekker geweest. maar dat doet niets af aan de ervaring.
Hele goede uitleg van de vriendelijke verkoper. Er bleek iets nog niet goed te zijn. Dit heeft hij perfect opgelost prima service
Fijne fiets op goed formaat, helaas deed het slot niet na behoren maar uiteindelijk nieuw slot en vergoeding. Goed gehandeld .
Een goede fiets en prijs,en goed afleverd .Fiets rijklaar afgeleverd omdat ik ook een monteur erbij heb genomen voor maar € 25,00 die de fiets rijklaar aangeleverd heeft.
super blij met de fiets werk perfect. super vriendelijke chauffeur die hem afleverden text en uitleg was prima. geen klachten zou er zo weer eentje bij hun kopen.
Fiets is prima, fijne fiets om op te fietsen zeker voor korte stukken zoals van parkeert terrein naar werk.
Goeie telefonische hulp bij bestellen. Bij aflevering prima uitleg door een medewerkers over het gebruik van de fiets.
Ik had mijn twijfels om een fiets online te bestellen. Uiteindelijk toch gedaan omdat City Bikes mooie elektrische fietsen heeft voor een leuke prijs. Uiteindelijk blij dat ik het gedaan heb. De fiets werd keurig geleverd door een hele vrolijke mevrouw, er werd nog goed uitleg gegeven over hoe alles werkt. De fiets doet het gewoon goed en rijd lekker. Ik ben zeer tevreden!
Prima elektrische fiets voor weinig. Fiets werd netjes compleet gemonteerd afgeleverd op het afgesproken tijdstip.
Veel keus , betaalbare elektrische fietsen. Fiets wordt thuis afgeleverd. Op de site goede omschrijving en reviews.
Fijne fiets op goed formaat, helaas deed het slot niet na behoren maar uiteindelijk nieuw slot en vergoeding. Goed gehandeld
Een goede fiets en prijs,en goed afleverd .Fiets rijklaar afgeleverd omdat ik ook een monteur erbij heb genomen voor maar € 25,00 die de fiets rijklaar aangeleverd heeft.
Goede hulp om tot een keuze te komen tot een keuze voor een electrische fiets. Goede info, proeffietsen en kop koffie ;-)
Ik kon door wat ongemak bij mij de nieuwe fiets pas na een maand ophalen wat geen probleem was voor FVS. Heb nu mijn prima fiets thuis.
De voorlichting tijdens de aanschaf van onze 2 nieuwe elektrische fietsen, de communicatie na bestellen en afhandeling bij afleveren waren prima. Alleen waren ze wel vergeten de verende zadelpennen, die we extra hadden besteld, te monteren. Dit werd ter plaatse alsnog gedaan.
Goede service Aardige en kundige verkopers Hebben zelf FiscFree voor mij gebeld ivm fietsplan. En ik ben blij met mijn nieuwe fiets!
Heel snelle service. Het afleveren was top, ik kreeg een belletje toen de bezorger in de buurt was een van tevoren zag ik precies wanneer ze zouden komen. De fiets was prima in orde.
Rustige uitleg gekregen, geen druk om te kopen en na een weekje besloten de fiets te kopen. Kon gelijk het show model krijgen voor een mooie prijs.
Mijn bestelde fiets stond op de afgesproken dag klaar in de winkel. Bij het ophalen kreeg ik zeer vriendelijk en deskundig advies.
Mijn fiets gaf een storingscode en deed het niet meer, de afspraak inplannen was lastig ik kreeg maar 1 keus en moest er een maand op wachten. Maar vandaag is mijn fiets gemaakt door een zeer vriendelijke monteur! Goede service, Groetjes
City bikes heeft een zeer ruime keuze e bikes . Ik ben zeer netjes en rustig geadviseerd. Verschillende fietsen uitgeprobeerd zodat je de beste voor jou kan kiezen. Niet het idee dat een bepaald type wordt ‘aangesmeerd’. Beetje eigen voorwerk is handig. Levering ook prima. Vragen nadien werden snel beantwoord.
Enorm vriendelijke mensen in zowel de winkel als klanten service. Soms kunnen vertragingen optreden, kan gebeuren. Complimenten hoe dit wordt opgevolgd. Het is geen 5 sterren, daar ik zelf moet aangeven dat er een vertraging is maar opvolging is perfect.
Makkelijk te bestellen Duidelijke informatie Prijs en kwaliteit zeer ok Bestelling op tijd
product was niet op voorraad, maar kreeg al snel een mail dat het inmiddels weer op voorraad was. Ik kon het weer bestellen en de volgende dag was het geleverd. goede service.
Een zeer overzichtelijke website met heel veel producten en een goeie service. Snelle levering en scherpe prijzen!
Buitenband en binnenband. Goed product voor een lage prijs. Voldoet aan alle verwachtingen en snelle levering.
Geweldige service. Snel contact met klantenservice. De fiets toch liever andere kleur? Geen probleem halen we hem weer op en brengen de andere. Die tweede bezorger monteerde zelfs de trappers erop. En de prijs was ook zeer voordelig.
In ongeveer 2 weken geleverd. Tevreden over de fiets en de de medewerker gaf genoeg de aandacht. Er werd ook optijd contact opgenomen voor de leveringsdatum.
goed geholpen bij het uitkiezen van mijn fiets helaas bij bezorging meteen een lekke band waarop ik vanaf vandaag eindelijk gebruik kan gaan maken van mijn ebike
Werd op tijd en goed geholpen. Was in dit geval een service beurt, maar heb altijd goede garantie op de door mij gekochte fietsen gekregen. Wel jammer, dat deze fiets in korte tijd een duizend Eur goedkoper werd.
Vandaag zijn onze fietsen 1 voor mijzelf en 1 voor mijn man afgeleverd. Mijn fiets helemaal op mijn wens ingesteld en is of hij voor mij gemaakt is,helemaal top. Rijd goed helemaal tevreden. Mijn man moest werken dus helaas kan ik er nog niets over zeggen,maar ga er vanuit dat ook hij tevreden is. Fijne ervaring met Tjebbe hij heeft alles goed uitgelegd. Dank je wel.
Top service, zowel winkel als klantenservice.Spirit fiets gekocht uiteraard een ebike,9nov besteld, perfect op de hoogte gehouden over levering fiets,14 dagen later sneller dan verwacht, opgehaald, uitleg, rijklaar,fietsen maar!! Top
Prima levering, fiets werd op de afgesproken dag op tijd bezorgd. Uitleg van de bezorger was duidelijk, afstellen niet nodig de fiets stond voor mij precies goed afgesteld. En dit tijdens BlackFriday. Vriendelijke bezorger.
Wij zijn ontvangen door een medewerker, die we goed kenden. Ze heeft ons precies uitgelegd wat er allemaal te koop was. We hadden nul ervaring, dus daarom was het wel fijn, dat alles duidelijk voor ons was. We hebben ook een proefrit gemaakt en dat maakte het voor ons gemakkelijker om te beslissen.
Supergoede service, via de mail op de hoogte gehouden van de bezorging van mijn fiets. Bezorging top! Superblij met mijn elektrische fiets. Zou deze site zeker aanraden.
Ik had een fiets via City Bikes gekocht en deze beviel me bij nader inzien niet en wilde de fiets op laten halen. De communicatie verliep in het begin stroef maar dit werd helemaal goed gemaakt. De fiets werd gehaald op de afgesproken dag en tijd. De terug betaling was prima, na drie dagen had ik mijn geld terug! Zowel de bezorger en de afhaler waren bijzonder beleefd en professioneel. Complimenten City Bike!
Fiets is keurig op de afgesproken datum geleverd alleen was het tijdsvak niet gehaald. Voor de rest zeker te spreken over mijn bestelling! Ik zou zeggen ga zo door!
Blij met mijn tweede Spirit fiets. Tweede omdat er een nieuwe versie uit kwam van mijn fiets. Blij omdat hij heerlijk fietst, ook de ondersteuning werkt zoals ik had gehoopt. Wel is de batterij minder sterk van mijn nieuwste Spirit, waardoor ik minder ver kom met deze accu.
Over het geheel genomen goede beoordeling. Telefonische Bereikbaarheid was niet altijd even goed in beginfase met hoofdkantoor vandaar 4 sterren.
Ik ben tot nu toe zeer blij met mijn ebike van City bike, goed advies snelle levering, ik hoop er nog lang plezier van te hebben, ik kan het iedereen aanraden om daar eens te kijken, ik heb het online gedaan, en schappelijke prijzen, ik heb een spirit fiets aangeprezen gekregen omdat naar zeggen na een aantal jaar nog makkelijk onderdelen van zijn te bestellen, dus vandaar dat het die keuze is geworden
Goede service, goed geholpen. Denken met je mee en geven je advies als je der om vraagt. Fiets wordt meteen op hoogte ingesteld om een goed proef ritje te kunnen maken. Ook na het proef rijden en meermaals vragen of je tevreden bent krijg je nog bedenk tijd.
Goedemorgen, Ik wou vertellen dat ik een fiets heb gekocht ,bij city bikes ,alles goed geregeld veel informatie over fietsen, Marcia hielp ons was heel duidelijk en één Woord Klasse, groetjes
Wij zijn heel vriendelijk geholpen afgelopen zaterdag! Deskundig en zeer vriendelijk personeel. De oplader die wij bij het ophalen van de e-fiets in de winkel waren vergeten werd dezelfde dag nog thuis bezorgd. Top service! Hartelijk dank!
Makkelijk te bestellen. Chauffeur Justin belde keurig dat hij er aan kwam (prima op tijd) en heeft alle informatie gegeven die nodig was. Zeer tevreden.
Goede prijs en goede service. Houden je goed op de hoogte van de datum en tijd van levering via mail en telefoon. Vriendelijke chauffeur die je fiets ook nog op maat stelt en informatie geeft.
Ik werd heel netjes geholpen. Er werd heel goede advies gegeven. Ik mocht ook proefrijden op de fiets, die ik wilde hebben. De aflevering was ook heel goed. De accu was netjes opgeladen. Kreeg netjes uitleg over de fiets, en ik kreeg een heel goed slot als cadeau. Super
Maandag besteld en Dinsdag op de aangegeven plek opgehaald. Prima verzorgd en tegen een goede prijs.
Ik bestelde op zaterdag, bezorging via Post-NL. Ik kon direct zien dat het dinsdag bezorgd zou worden. En dat gebeurde ook. Mailtjes van Post-NL en Mantel, heel duidelijk. Mijn artikel, die in een eigen doos zat, onbeschadigd in een andere (grotere) doos ontvangen. Kan zo niet snel zoek. Kortom geheel volgens verwachting, prima!
Goed georganiseerde info-avond, goede uitleg en ook volop ruimte voor eigen vragen die goed en duidelijk werden beantwoord.
Bestelde product was defect. Teruggestuurd om te laten maken. Zeer snel reactie dat het niet te maken was. Kreeg de keuze voor geld terug of nieuw product. Nieuwe product werd direct opgestuurd. Communicatie verliep erg snel via de mail. Goede service, super fijn!
Het is een goedkope winkel met een enorme keuze. Bovendien is de service ook top. We hadden een fout accessoire gekozen (kettingslot) en City bike stuurt gratis de juiste op. ;-)
Band door vandalen doorgesneden. Vakkundig vervangen voor nieuwe band die gelukkig op voorraad was. En dat is een compliment waard.
Met heel veel geduld en onderzoek loopt mijn fiets, weer als een zonnetje Hartelijk dank Ron en het team, voor jullie optimale service.
Fietsenwinkel afspraak gemaakt met code onderhoud nieuwe fiets. Zelf gebracht naar winkel, zo gefikst. De volgende dag weer zelf de fiets opgehaald. Dit alles per mail, niet via telefoon, meegedeeld en of op de hoogte stellen. Wel makkelijk!
verkoper moet goede informatie netjes geholpen proefrit gemaakt prima fiets voor leuke prijs. ik kon de fiets meteen meenemen. top dus
Vanmorgen in Zaandam een bakfiets aangeschaft voor onze hond;-) Super fijn geholpen. Wat een service. Bedankt!
Twee fietsen gekocht. Bleek 1 accu niet goed. Gebeld. Zonder dralen is er een nieuwe besteld Service zoals het hoort
Op 7 okt mijn fiets opgehaald, deze stond netjes op verzoek volledig volgeladen klaar zodat ik er mee naar huis kon fietsen. Verder nog uitgebreid geholpen met de aanschaf van een telefoonhouder die nog netjes werd bevestigd aan mijn fiets.
Veel keuze en heel gemakkelijk dat je overal op mag proefrijden, ze hebben voor iedere prijsklasse een fiets. We zijn vriendelijk geholpen ondanks dat onze eerste fiets die we er gekocht een storing had en omdat deze direct geruild nog worden zijn wij meer dan tevreden en zouden er zeker weer terug gaan om een fiets te kopen.
Overall goed geholpen bij het persoonlijke contact in de winkel en bij de klantenservice. Aandachtspunt is het managen van de verwachtingen op een klantvriendelijke manier als de klant vraagt wanneer de verwachting is dat de fiets klaar is om opgehaald te worden. De dame van de klantenservice was vriendelijk maar de reactie vanuit de winkel op dat moment niet zo, naar wat ik heb begrepen
We zijn hier super geholpen, we hebben meerdere fietsen mogen testen en kregen hele duidelijke uitleg. Bij het ophalen van de fietsen werd er veel tijd genomen om alles uit te leggen. Mochten we over een paar jaar weer een nieuwe moeten, komen we zeker weer terug!
Snelle levering en voor 4 items precies de juiste maat gekozen op basis van informatie op de site van city bikes!
Handige en overzichtelijke website. Snel de 26inch ATB-banden gevonden. Bestellen gaat eenvoudig. Levering vlot en met prima berichtgeving. Ik koop graag bij city bikes!
Degelijke fiets, goede klantenservice. Alleen leveren was niet zoals afgesproken. Post.nl@home gaf aan dat we niet thuis waren, terwijl dat wel zo was. Geen deurbel gehoord!! Dus ipv zaterdag pas op maandag geleverd.
Geweldig snelle levering, ik had mijn bestelling om 21.55uur geplaatst en deze werd de volgende ochtend al bezorgd. Echt top!!
Afspraak gemaakt voor afstellen balhoofd. Kwam de fiets ‘s ochtends brengen in Zaandam, en de fietsenmaker ging gelijk kijken. Was na twee minuten klaar, en de service was gratis. Waar vind je dat nog?!
Bestel al mijn fietsspullen via City Bikes. Goede site en snel bevestiging van bestelling. Ook de levering is tot nu toe echt de volgende dag. En als je telefonisch contact heb zijn ze snel en duidelijk.
Goed geholpen in de winkel en een zeer snelle service online. Ik had teenwarmers gekocht en die bleken niet te passen. Dit werd netjes en snel opgelost door de klantenservice.
Goed geholpen met grote fietsbeurt. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. We werden goed meegenomen in de adviezen en er werd goed naar onze wensen geluisterd.
Ben al lang erg tevreden over City Bikes. Goede prijzen, goed assortiment, snelle levering; helemaal top. Helaas vond ik het artikel minder goed. De bel is lastig te combineren met kabels, waardoor er altijd wel iets de bel raakt en het geluid gedempt wordt.
Het product werd naar alle tevredenheid zeer snel geleverd. Het product is zoals beschreven en bevalt me uitstekend. Tevens was de prijs in vergelijking tot andere collega’s in de branche veel lager. Kortom, hier koop ik graag!
Correcte levering maar verpakking staat niet in verhouding met geleverde. Qua duurzaamheid scoort mantel een onvoldoende omdat remblokjes gewoon door de brievenbus kunnen en daar geen busje met grote door voor langs heeft te komen.
Correcte levering maar verpakking staat niet in verhouding met geleverde. Qua duurzaamheid scoort mantel een onvoldoende omdat remblokjes gewoon door de brievenbus kunnen en daar geen busje met grote door voor langs heeft te komen.
Via zoeken met google op de site van City Bikes gekomen. Helder en duidelijk over mijn product. Overzichtelijke site. Bestellen ging eenvoudig evenals het betalen. Volgende dat in huis. Prima geregeld.
een shop met een uitgebreid gamma, altijd supersnel geleverd. Een probleempje of een retour wordt altijd zeer snel opgelost. Een shop waar je in vertrouwen koopt, ook als het niet altijd de beste prijs is.
Mooie fiets afgeleverd. Goede prijs/ kwaliteit verhouding. Bezorging was echt heel goed geregeld. Was huiverig, voordeel van de twijfel gegeven. Maar bezorging was subliem. Keurig in een grote doos, goede uitleg erbij. Trappers, stuur en zadel goed zetten en rijden maar. Ik ben een tevreden klant.
Ik zocht naar producten voor het onderhoud van mijn fiets. Op een andere website waren deze alleen per setje van 2 te koop. Heel fijn dat City Bikes deze producten wel los verkoopt, zonder duurder te zijn.
Goede service. Mistte alleen de verlichting wat ook niet in beschrijving stond. Maar ik gewoon vanuit ging.
goede fiets , snelle levering, goed geholpen door helpdesk, goede prijs, gewoon een goed product voor een beste prijs, aanrader voor iedereen
Op locatie gaan kijken en test rit gemaakt.Keurig en vriendelijk geholpen. Keuze was snel gemaakt en fiets gekocht. Daarna snel geleverd met goede uitleg. Ben erg tevreden.
Gebeld of ze open waren en meteen naar ze toe gereden. Fiets uitgezocht, testritje gemaakt voor de deur. Prima service, kregen zelfs een slot cadeau. Komen hier zeker weer!
Goede service, levering volgens afspraak. Goede uitleg over werking van de elektrische fietsen. Na bellen of alles naar wens is. Ik zeg prima
Er waren wat hiaten bij de aflevering, maar deze zijn op een buitengewoon goede wijze opgelost.
Zeer tevreden over City Bikes. Ventiel besteld en snel geleverd gekregen. Ook netjes telefonisch te woord gestaan en correct alles afgehandeld. Bedankt.
Voor de 2de keer online een Ebike gekocht. Ben zeer tevreden met de service. Helaas nog steeds geen optie voor antilekbanden.
Loopfietsje voor de kleindochter gekocht. In één woord : fantastisch !!! Prachtige kwaliteit en mooie afprijzing. Alles was heel goed verpakt. Vlugge levering en duidelijke communicatie. Zal hier zeker nog bestellen.
Snelle levering Duidelijke gebruiksvriendelijke site Goede prijsWaarom heeft Mantel nog geen app…..
Goeie en gebruiksvriendelijke website. Veel keuze. Maar wat me meest van al verraste, was de supersnelle levering. Besteld op vrijdag middag, op zaterdag thuis. Iets anders bij Decathlon besteld. Ik wacht nog steeds …
Heel fijn geholpen toen ik belde over advies voor een mountainbike voor onze zoon van 11 jaar. Snel en perfect afgeleverd
Ik heb fiets bij City bikes volgens fietsplan gekocht.Was netjes en snel bezorgd. Nu heb ik mooi fiets voor de mooi prijs.
Prima medewerkers, vriendelijk en behulpzaam. Wij hebben een kinderfietsje gekocht daar was niet heel veel keuze (genoeg), maar we hebben onze ogen uitgekeken naar alle andere fietsen.
Eerste levering bleek op bagagedrager lak eraf te zijn, na bellen met de klantenservice werd er een nieuwe fiets geleverd, makkelijk te volgen hoe laat ongeveer de levering was. Nu heerlijk aan het fietsen voor de juiste prijs/ kwaliteit
City Bikes kan ik je aanbevelen bij aanschaffen van een nieuwe elektrische fiets die wij naar tevredenheid bij hen online besteld hebben en deze bij ons correct op de afgesproken tijd zijn geleverd zoals ze besteld zoals wij ze besteld hebben verder rijden we nu al rond op deze prachtige elektrische fietsen.
Prima service. Nette chauffeur die alles goed heeft uitgelegd. Duidelijke display en makkelijk in gebruik.
Goede fiets Netjes compleet en precies op afgesproken tijdstip afgeleverd Ik raad City Bikes zeker aan
Een hele mooie Spirit elektrische vouwfiets gekocht. De communicatie met City Bikes is heel duidelijk en je weet waar je aan toe bent. Alles is netjes gemonteerd en perfect op tijd afgeleverd. Een heerlijke fiets!
Snelle service. Ik kreeg een korting toen bleek dat een andere aanbieder iets goedkoper was
Vorige week een helm voor de MTB aangeschaft .Helm voldoet prima en de levering was snel dus erg tevreden.
arm en been stukken gekocht van gribgrab. City Bikes website is prima. de gekochte producten zijn prima. alles prima. kom graag nog eens terug.
Fietstas niet meer op voorraad in winkel, door verkoper online besteld, op zondag. Maandag al thuisbezorgd.
Smeermiddel en kettingreiniger besteld op advies van de webshop. Werkte perfect, snel geleverd, duidelijke website.
Prima site, what you see is what you get. Gewoon dat doen wat je zegt. Zo hoort het ????????
Mooi product, goede aanbieding, duidelijke maat omschrijving dankzij vergelijking normale kledingmaat met specifiek dit artikel. Blij mee!
Vorige week een helm voor de MTB aangeschaft .Helm voldoet prima en de levering was snel dus erg tevreden.
Levering is snel en heb gekregen wat ik had besteld. Ook de latere mail met een uitleg hoe de onderdelen vervangen behoorde te worden grote klasse.
Vriendelijk geholpen door de medewerkers. Ze hebben prima uitgezocht wat ik zou kunnen bestellen. Onderdeel was niet meer in de shop op voorraad. Maar na verder zoeken nog wel in de werkplaats. Telefonisch besteld en gegevens gekregen hoe verder.
Bestelling was volgende dag al binnen. Het maatadvies klopte perfect. Eigenschappen broek zijn conform de beschrijving. Aanrader.
goede ervaring, snelle verzending en een eerlijke prijs alles samen verzonden en degelijk verpakt
Echt op laatste moment besteld misschien zelfs net te laat voor een volgende dag levering! Maar pakketje toch next day geleverd ,super service
Levering conform bestelling. Prima zo. Alleen het plastic opvul materiaal past niet bij het groene imago wat toch ook Mantel graag wil.
Mede dankzij de zadelkeuzehulp een sqlab zadel gekozen welke je 30 dagen mag uitproberen. Prijs is goed, levering ging snel en het zadel (nu 2e week) bevalt nog steeds goed.
Tevreden met de aankoop van de fiets. Prijs is ook goed. Service van city bikes is top. Fiets omgeruild voor een andere ivm schade. Dit was geen probleem.Bezorging door PostNL is matig. Totaal geen kennis van zaken en onvriendelijke chauffeurs.
In onze zoektocht naar een E-bike, zijn we eigenlijk vrij snel tot een keuze gekomen, door een professioneel advies bij city bikes. Daar straalde vertrouwen uit. De oplevering/aflevering verliep zoals gewenst. En de eerste tientallen km zitten erop.
Goede snelle service en heldere melding toen ijn fiets weer klaar was. Ik kon dezelfde middag geholpen worden met het vervangen van mijn achterband. Meteen ook hier en daar wat zaken scherper afgesteld. Er fijn!
Prima service bij het ophalen. Ik heb echter geen advies meegekregen voor de nazorg. Zo dien je volgens mij na xx kilometers langs te komen om te kijken naar de spakenspanning. Of is dat niet meer ?
Zondag besteld en maandag geleverd, beter wordt het niet. Ben al vele jaren klant en altijd correct en klantgericht behandeld, ook bij vergissingen van mijn kant.
Zadels besteld in het weekend ,op maandagmorgen werden keurig bezorgd . Snelle levering en duidelijke omschrijving van de zadels.Tot dusver bevallen uitstekend.
Op zondag een nieuwe ketting besteld, op maandagmiddag geleverd. En dat voor een scherpe prijs. Fantastisch
De wachttijd om een afspraak voor een servicebeurt in te plannen is behoorlijk maar als het eenmaal zover is loopt het gesmeerd. Alles was keurig uitgevoerd, geen extra kosten dan die van te voren afgesproken, vriendelijke mensen, mooie zaak, op de afgesproken tijd klaar. Elke keer weer elke stap gecommuniceerd via SMS.
Duidelijke uitleg. Ook bij het afleveren goede en deskundige uitleg. En fijn dat er zoveel fietsen in de winkel staan, zodat je ook duidelijk de verschillen kunt zien en ervaren.
Mijn ervaring is zeer goed! In de avond besteld en een dag later goed ingepakt bezorgd, ga zeker nog weer bestellen. Goede producten voor een goede prijs.
Goede site, eerlijke prijzen en correcte levering. Ook heel tevreden met de aangeschafte producten
HEEL tevreden. Snel, goed verpakt, kwalitatief gerief.A++++ aanrader! Ik heb al voor duizenden euros gekocht op city bikes.
Goed op tijd zoals afgesproken. Netjes afgeleverd en zelfs uit de doos gehaald en eindmontage gedaan door bezorger. Tot nu toe top!
Maatwijzer bij producten erg handig voor goed maatadvies. Hierdoor heb ik meteen de goede maat kunnen bestellen en heb dus niets hoeven terug te sturen. En verder producten snel in huis.
Bestelling plaatsen. Bestelling geleverd binnen een paar dagen Vriendelijk aan de deur gebracht. Verpakking niet beschadigd. Top
Snelle levering en product is naar verwachting. XL besteld (1.92m en slank postuur) past goed.
Snelle levering en product is naar verwachting. XL besteld (1.92m en slank postuur) past goed.
City Bikes is een betrouwbare fietszaak,waar kwaliteit en service hoog on het vaandel staan. Prijzen zijn oké,en net zo belangrijk is de snelle levertijd.
Fijne verkoper, die geduldig was, ons veel fietsen liet proefrijden en ons uitstekend heeft geholpen
Goede service, uitleg van de fietsen en de mogelijkheden. Genoeg proefritjes mogelijk om de fietsen te vergelijken. Snelle service.
Super service, afspraak nagekomen, duidelijke uitleg van de fiets door medewerker en goede prijs!!
Vriendelijk personeel oplossings gericht. 2 fietsen besteld via internet door een fout van de klantenservice was er 1 niet bij de winkel bezorgd toen we in de winkel kwamen was de andere er ook niet. Maar de medewerker heeft een oplossing gezocht zodat wij de dag erna beiden op nieuwe fietsen weg konden rijden. Top service
Bij het ophalen van mijn nieuwe fiets bleek de ketting aan te lopen tegen de kettingkast, de monteur ging gelijk aan de slag om dit in orde te krijgen maar dit lukte niet in een korte tijd. Zijn voorstel was om de fiets in orde te maken en hem later die dag af te leveren bij mij thuis. De fiets is prima in orde nu. Top service.
De Spirit fiets is werkelijk op de afgesproken datum (die bij de aankoop aangegeven stond) afgeleverd. Alles is prima geregeld.
Vriendelijk en behulpzaam. En een hele goede service!Ik raad iedereen aan om in deze winkel een fiets te kopen!
Duidelijke site, goede prijs en geleverd volgens afspraak. En de Fiets werd gemonteerd afgeleverd.
Jullie hebben de gewenste spirit mountainbike fiets kunnen creëren voor mijn zoon. Alle extra opties konden jullie bestellen en monteren. Heel fijn! Contact verliep goed en prettig, zowel via de telefoon als bij afhalen in de winkel.
Super vriendelijk personeel Fijn geholpen en op de hoogte gehouden wanneer fiets binnen zou zijn
Prima geregeld. Ze hebben hun best gedaan om voor onze vakantie een nieuwe fiets te regelen. Erg fijn.
Ik heb in deze vestiging mijn nieuwe e bike gekocht , heel goed geadviseerd, zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers , nemen echt de tijd voor je en denken oplossing gericht , mijn complimenten! En ben natuurlijk heel blij met mijn prachtige zwarte Spirit e bike
Zeer vriendelijk en correct bejegend. Veel aanbod en keuze uit diverse merken en modellen Ebikes. Deskundig advies Helaas is er vertraging van een week geweest met de aflevering van de fiets geweest. Dit ivb door miscommunicatie met het voorraad magazijn. Al met al ben ik zeer tevreden met de aanschaf van mijn Ebike bij de city bikes.
Gisteren kwam mijn nieuwe fiets binnen. Na een eerder gesprek, waar veel werd uitgelegd over de fiets, de keuze gemaakt om de Spirit avance c8 te kopen.De medewerker heeft veel tijd besteed en aandachtig uitgelegd hoe de fiets werkt. De fiets werd naar buiten gebracht voor een proefrit. Ik ben blij met de service van de medewerker. Er wordt hard gewerkt om een mooie, klantvriendelijke zaak neer te zetten.
Prima fiets besteld kon aangeven wanneer ik wilde ontvangen Aardige chauffeur die de fiets heeft afgesteld
Helemaal top. 2 dagen levertijd, op tijd conform aangekondigd tijdstip, afgesteld en rijklaar geleverd.
Goede service en me fiets was er eerder dan verwacht helemaal top Goede uitleg en vriendelijk personeel
Bij de koop goede uitleg , maar bij het ophalen van de fiets had ik een nieuwe werknemer die moet nog wel wat leren . Kunnen ze beter opleiden
Goed en vriendelijk geholpen bij de keuze van een elektrische fiets. Ook bij de aflevering werd alles goed uitgelegd.
Goed advies gekregen en proefritten kunnen maken. Na bestelling ook vlotte afhandeling en levering.
Mooie fiets gekocht voor een fijne prijs! Beetje populaire verkoper bij aankoop. Berichtgeving over aflevering liet op zich wachten. Toen ik zelf belde was mijn nieuwe fiets binnen een uur klaar voor aflevering. Medewerker bij aflevering was prima.
Goede prijs tijdige levering weinig flexibel m.b.t. Inruil oude fiets en aankoop aanvullende producten
Bijzonder vriendelijk geholpen! Iedereen even aardig en behulpzaam! Hartelijk dank voor de goede service. Iedereen die een nieuwe fiets nodig heeft zou ik de City bikes van harte aanbevelen!
Zaterdagmiddag gebeld voor een vraag over een fietshelm die snel en duidelijk werd beantwoord. Maandagmiddag na het weekend kon ik de helm al ophalen bij het servicepunt. Dus heel erg tevreden over deze aanschaf!
Vrijdags besteld, zaterdagmiddag binnen, zondag de bandjes erop en maandag weer op de fiets naar werk !!!
heldere communicatie over het proces. tijdige levering. aardige chauffeur die de fiets goed heeft afgemonteerd
Goede service en advies. Levering prima! Heel veel plezier van mijn Spirit e-Bike. Bedankt allemaal
Thijmen en Milan zeer hulpvaardig en vriendelijk , open gesprek vice versa en namen de tijd voor wat voor mij een heel groot ding om te doen was .
De fiets werd precies op het afgesproken tijdstip geleverd. Vlotte afhandeling en de fiets voldeed aan alle verwachtingen.
De verkoopster in de winkel heeft heel deskundig geadviseerd. Hele aardige dame. Levertijden kloppen, goede prijs kwaliteitverhouding!
Fiets besteld en laten afleveren bij 1 van de winkels op advies klantenservice om daar proefrit te maken en te beslissen, kopen of niet kopen. Kreeg bericht toen fiets klaarstond. Alles goed geregeld!
Pim heeft me super goed geholpen bij het ophalen van mijn nieuwe fiets. Kreeg alle informatie die ik wilde en mijn bijgekochte kinderzitje werd meteen gemonteerd. Alles netjes afgesteld en er werd alle tijd genomen voor me dus super!
Scherp geprijsd alles op voorraad en snel bezorgd. Alles zoals je van City Bikes gewend bent.
Fijne snelle levering. Ik was blij dat er een website was die sowieso nog voorraad had. De fiets bevalt ook heel goed
Ik ben al jaren vaste klant bij mantel. City Bikes heeft een breed assortiment voor een goede prijs. City Bikes levert de producten die ik bestel super snel. Ik ben erg tevreden met City Bikes
Heel goede ervaring met deze zaak. Verkoper Dennis heeft mij goed geadviseerd. Toen thuis bleek dat de accu niet oplaadde in de fiets, werd deze thuis omgeruild voor een nieuwe. Dennis
Ondanks dat er van alles misging bij de aanschaf en aflevering van de fiets is de service top geweest
Wederom een fantastische Service. Kleine schade aan de fiets (kan helaas gebeuren) werd ruim gecompenseerd! Erg tevreden met de service van City Bikes en Pepijn!
Snel geleverd, goede producten en zelf een gratis magazine erbij. Meer kun je toch niet om vragen? Top service bij City bikes.
Snel geleverd, een leuk magazine erbij om te lezen over het bedrijf en fiets innovaties. Op de website ook veel duidelijke koopgidsen voor de beginnende fietser. Super blij met de geleverde spullen.
- Scherpe prijzen - Zéér vlotte levering - Vlot antwoord via de klantendienst (wanneer er iets niet op voorraad is krijg je een aanvaardbare uitleg)Top op elk vlak!
Keurig op tijd, fietsketting prima en uitleg filmpje over hoe de ketting aan te passen erg handig.
Mijn bestelling super snel ontvangen. Keurig netjes verpakt en de bezorg gegevens mooi op de aangegeven tijd geleverd.
Snelle levering, helaas was het bestelde zadel niet geschikt voor mij, retour gestuurd en het geld stond erg snel weer op mijn rekening, erg fijn geregeld allemaal!
Voorraad van producten goed weergegeven, en tevens een mooie prijs. Snelle levering en alles naar wens verlopen inclusief goede informatie voorziening.
Ik had een verkeerde band besteld en dit werd zonder probleem rechtgezet. Binnen 2 dagen had ik de juiste banden in huis! Top geregeld
2 bidonhouders besteld. Had ze snel in huis en kwamen overeen met de afbeelding op de site
Alles was perfect : respect van de deadline, product was zoals verwacht, goedkoop+ gratis verzending
Mijn eerste bestelling was niet op voorraad,daarna een herinnering e mail gekregen,daar werd goed op gereageerd, kreeg keurig op tijd een mail dat de voorraad weer aangevuld was, direct een bestelling geplaatst en de volgende dag in huis.helemaal top.
In tegenstelling tot de fietsmaker ernaast, was city bikes Zaandam wel bereid om m’n binnenband even te vervangen nadat ik met panne met de racefiets bij hem kwam. Hier weten ze nog wat service is!! Dank hiervoor!
De bestelde spullen waren snel geleverd en de beschrijving op de website kwam overeen met hetgeen ik verwachtte.
Bestelde mijn fiets, kreeg mijn fiets. Heel fijn 1 dag na bestelling waardoor ik hem het zelfde weekend nog kon gebruiken.
Goeie winkel, vriendelijk personeel, geven goed info over je fiets, en komen na wat zeggen.
Al twee keer een nieuwe wahoo gekregen. De eerste een half jaar oud. De tweede handeralf jaar oud. Allebei garantie. Super service.
Fijne overzichtelijke website, duidelijke productinformatie en snelle verzending, ook naar service punten.
Prima bedrijf, groot assortiment, goede prijzen. Snelle levering en alles volgens afspraak. Ook goede feedback via e-mails over track en trace.
Ook nu weer keurig bericht dat de artikelen op voorraad waren, waarmee de bestelling snel werd afgeleverd. Ruime keuze tegen scherpe prijzen.
Fiets snel geleverd en ook helemaal goed afgesteld. Je krijgt hetzelfde als wat er op de site vermeld staat. Zeker een aanrader voor wie voor een correcte prijs een kwalitatieve fiets wilt.
Even moeten wachten. Kreeg keurig een mail toen de powermeter beschikbaar was. Direct besteld en rijd er met plezier op rond! Top ding en service.
Snel geleverd met track en trace. Wel hele grote doos voor klein onderdeel wat met briefpost verstuurd kon worden
Altijd perfecte service inclusief levering. Misschien afhaalpunten bij bpost, postnl, krantenwinkels,… voorzien via informatica…. milieuvriendelijker dan privaat adressen.
Het bestelde artikel is goed verpakt en netjes op tijd ontvangen. Weliswaar met een dag vertraging maar de oorzaak daarvan was PostNL. PostNL levert tegenwoordig erg vaak vertraging op. daar moet je dus wel rekening mee houden als de tijd echt kritisch is. city bikes had ruim binnen de tijd aangeleverd
Zoals steeds zeer vlugge levering EN correct verpakt. Al jaar en dag vaste klant. Al veel aangeraden bij vrienden! TOP!!!
Zeer vlotte levering, ik kon het product aankopen met een mooie korting die ik elders niet vond. Product was goed ingepakt tegen schade. Zeer tevreden!
Topservice. Geen gedoe als je iets terug wilt sturen. Zo zorg je ervoor dat mensen weer terugkomen. Ik in ieder geval wel!
Prima website, duidelijke omschrijving, goede prijs/kwaliteit verhouding. Vlotte levering. Groet Postma
Al meerdere bestellingen gedaan zeer tot tevredenheid. Snelle levering. Gemakkelijk retour zenden indien nodig. Snelle terug betaling. Uitgebreid assortiment.Kortom fijne winkel.Mvg.D.Bruins
zeer goed. het bestelde snel geleverd, moest echter retour, zeer snel mijn geld terug teruggestort, nu het goede besteld weer snel geleverd. kortom een zeer goede service,, het product is ook van een goede kwaliteit.
Snelle en uitstekende service en een scherpe prijs. Het artikel dat ik besteld heb was eerst niet voorradig, maar er werd mij aangeboden dat ik een seintje zou krijgen als het er weer was. Ik heb daarvan gebruik gemaakt en hoefde maar een dag te wachten, waarna ik het artikel alsnog besteld heb en razendsnel geleverd kreeg,
Prijskwaliteitverhouding perfect. Verzendkosten laag. Zelfs de batterijen waren meegeleverd
Twee binnen- en buitenbanden besteld. Kreeg deze buitenbanden gelukkig ongevouwen in grote doos zodat er geen rare buigingen in banden aanwezig zijn. Prima levering!
city bikes zoals steeds perfect in orde en op tijd. Aan te raden webshop voor elke ervaren fietsen!
Snelle levering van binnenband en buitenband. Bij het erin doen van de binnenband bleek deze na paar uur al leeg gelopen te zijn. Telefonisch doorgegeven en er is direct een nieuwe gestuurd. Supervriendelijk aan de telefoon en goede service
Snelle levering, goeie prijzen, compleet assortiment, website werkt ook soepel. Fijn om hier te bestellen!
Opnieuw slaagt city bikes er in om perfect te communiceren bij stockbreuk, snel te leveren wanneer het artikel opnieuw voorradig is en dit alles aan heel scherpe prijzen. Topservice!
Bestelling was een dag later dan voorzien, maar ik werd hiervan op de hoogte gebracht door de koerierdienst. Artikelen werken naar behoren.
City Bikes doet wat is beloofd: het snel leveren van een prima product. En voor een goede prijs.
Goede service vriendelijk personeel levering super en op. tijd product goede kwaliteit raad ieder aan hier je fiets of andere artikelen te kopen
Prima webwinkel. muck off besteld voor de motor te wassen , maar was niet op voorraad. Kreeg gelijk bericht toen het beschikbaar was , en volgende dag al in huis.
Bestelling om 21 uur 45 geplaatst volgende dag ontvangen , super snel , zeer goede prijs , aanrader .
Ik heb fietsbanden besteld, ze waren het goedkoopste bij City Bikes. Ze waren ook heel snel en gratis bezorgd. Zeker een aanrader!!
Super fijne winkel, webshop is snel, levering komt als het kan altijd door de brievenbus wat ook ideaal is.
Vertrouwd adres, ik koop er al jaren mijn fietsspullen. Altijd netjes, administratief de zaken goed op orde en keurig op tijd geleverd.
Duidelijke website, nette prijzen en snelle verzending. Producten komen overeen met de afbeeldingen /omschrijving! Blij mee!!
Eerst even over en weer gemaild over juiste keuze; valabel advies gekregen. Onderdeel was niet beschikbaar maar ik kreeg een berichtje zodra het er wel was. Bestelling vlot afgehandeld
Goed advies van verkoopster, mocht proefrijden op 3 potentieel geschikte modellen, ruim de tijd voor ons genomen, en de fiets (op voorraad) kon diezelfde middag nog meegenomen worden. Nu twee weken later de e-bike al veel gebruikt, erg tevreden met de aanschaf.
Altijd correct, tijdig en het juiste artikel geleverd en tegen nette prijzen. Ook een hele mooie zaak in Rotterdam met ruim assortiment maar ik bestel meestal via internet.
Tevreden in een juiste doos blijf de band ook zo als die is snelle levering niks negatief ga binnenkort nog twee voor banden bestellen. Ga zo door met de service…….
Altijd fijn om bij City Bikes te zijn! Correcte en vaak zeer concurrentiële prijzen, goede service na verkoop en vriendelijke medewerkers.
Nette, snelle en probleemloze levering. Een probleem tijdens de bestelling met een verschil tussen de actuele voorraad en de beschikbaarheid in de webshop werd naar volle tevredenheid opgelost - alle mogelijke inspanningen werden gedaan om dat op te lossen. Goed en persoonlijk contact tijdens dat proces.
Mijn eerste ervaring met de shop is positief. Overzichtelijke site, mooie promoties en snel geleverd. Top dus!
Donderdag een bestelling gedaan en vrijdag geleverd. Weer een pluim voor city bikes. Bestelde spullen waren ook weer prima.
Donderdag een bestelling gedaan en vrijdag geleverd. Weer een pluim voor city bikes. Bestelde spullen waren ook weer prima.
Snelle en goede service, maar bovenal vind ik de keuzehulp voor de goede maat superhandig! En heldere technidche instructies op de site.
Ideaal die fiets baan om een fiets uit de testen! Super snel en handig online afspraak kunnen maken om fiets op te halen.
Slechte service ooit! Wij zijn 300 euro kwijt en twee verdrietige kinderen rijker. Mijn ouders hebben twee fietsen gekocht voor mijn zoontjes die ze mee naar zweden hebben genomen, waar wij wonen. Nadat we ze in elkaar hebben gezet blijken BEIDE fietsen schade te hebben. De pedalen en de kettingkast is gebogen, de fietsenmaker hier kan het niet maken en hulp van Citybikes kun je vergeten. We kunnen ze niet retourneren of reclameren. De enige oplossing is om naar rotterdam te komen waar ze de fietsen willen maken en dan op een ander tijdstip ze weer op te komen halen. Mijn ouders wonen in friesland dus dat kost dik 100 euro aan bezine, daar komt nog bij dat de fietsen uit zweden gehaald moeten worden. We willen de fietsen terug brengen maar dat gaat niet. Mn ouders hebben talloze keren contact opgenomen maar citybikes maar het enigste antwoord dat ze krijgen is: kom naar rotterdam. Als online winkel hoor je je defekte produkten op te halen en een reclamatie te accepteren. Dit is echt schandalig.
Slechte service ooit! Wij zijn 700 euro kwijt en twee verdrietige kinderen rijker. Mijn ouders hebben twee fietsen gekocht voor mijn zoontjes die ze mee naar zweden hebben genomen, waar wij wonen. Nadat we ze in elkaar hebben gezet blijken BEIDE fietsen schade te hebben. De pedalen en de kettingkast is gebogen, de fietsenmaker hier kan het niet maken en hulp van Citybikes kun je vergeten. We kunnen ze niet retourneren of reclameren. De enige oplossing is om naar rotterdam te komen waar ze de fietsen willen maken en dan op een ander tijdstip ze weer op te komen halen. Mijn ouders wonen in friesland dus dat kost dik 100 euro aan bezine, daar komt nog bij dat de fietsen uit zweden gehaald moeten worden. We willen de fietsen terug brengen maar dat gaat niet. Mn ouders hebben talloze keren contact opgenomen maar citybikes maar het enigste antwoord dat ze krijgen is: kom naar rotterdam. Als online winkel hoor je je defekte produkten op te halen en een reclamatie te accepteren. Dit is echt schandalig.
Ging allemaal voorspoedig, van zoeken naar het juiste product, de bestelling en de levering. Prima!
bestelling afgerond en perfecte levering. snelheid en ernst tegen zeer goede prijzen. Ik raad ten zeerste aan.
Alles duidelijk beschreven, makkelijke en overzichtelijke site. Vandaag besteld en morgen in huis
Snelle levering en zeer tevreden over het artikel. De prijs was ook in orde. Tevreden als altijd.
Compliment Bij het bestellen van een produkt via de website kon ik mijn kortingscode niet activeren. Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en daar uiterst vriendelijk en goed geholpen om de bestelling in orde te maken
Betrouwbare webshop, goed assortiment voor goede prijzen en als keurige binnen de gestelde termijn geleverd
Voor onze kleindochter fiets gekocht. Ze had hem alleen op een afbeelding gezien. We konden deze fiets bestellen zonder aankoopverplichting, zodat ze de fiets eerst kon uitproberen. In het echt vond ze hem ook mooi en hij fietste fijn. Dus wel deze fiets gekocht.
Mooi en breed assortiment en zeer scherpe prijzen! Ik kan er altijd precies vinden wat ik zoek. Betrouwbaar en altijd snel geleverd.
Een heel goede service op locatie buiten de omruil periode toch mijn onderdelen mogen omruilen.Medewerking van het personeel was zeer goed. Bedankt voor de Service
Snelle service, goede beschrijvingen van de artikelen, we kopen al jaren bij city bikes en komen graag terug, in de winkel of online
Prima geholpen in de winkel. Fiets werd klaargemaakt en ik kon dezelfde avond nog een proefrit maken. Helaas kon de fiets wel pas na 3 weken worden thuisbezorgd ivm drukte anders 5 sterren
De fiets werd keurig afgeleverd, alleen jammer dat de accu niet opgeladen was Verder héél tevreden..
Zonder er extra om te hoeven vragen krijg ik gewoon een nieuwe oplader thuisgestuurd. Chapeau!
Snelle en correcte levering. Wat wil je nog meer. Het was niet nodig, maar als ik iets terug had willen sturen was er netjes een verzendetiket bijgevoegd.
Helm besteld deze week. Heel mooie aanbieding, was er binnen een dag. Alles heel mooi in orde.
Snel en duidelijk, grappig mededeling als de bestelling wordt verzonden. Bezorgkosten is wel jammer!
Onlangs 2 fietsen hier besteld. Snelle, grappige, persoonlijke en duidelijke informatie. Gr. Anneke
Deskundig advies, alle tijd en een zeer vriendelijke verkoper. Bij het ophalen van de fietsen wederom een gedegen uitleg en alle tijd.
Top ervaring met deze winkel! Veel producten op voorraad en super snel leverbaar! Mijn producten op zondag besteld, volgende maandagochtend lagen ze op de stoep. De bestelling klopte en alles was onbeschadigd aangekomen in originele verpakking etz. Kan niks anders zeggen dan een goeie ervaring.
Heb een bandenknecht bij u gekocht ebn ben daar zeer tevreden over. Prijs-kwaliteit verhouding prima. Verzending een dag na bestelling al in huis.
Telkens ik bestel bij jullie heb ik nog nooit enig problemen gehad met zowel betalingen als leveringen. Voor mij zijn jullie een aanrader. Gr
Sorry voor dit bericht waar ik niet veel te melden heb. Het was gewoon goed curves, verzenden en kwaliteit. Momenteel heb ik nog niets nodig, anders weet ik jullie te vinden.
de aanschaf en levering is zeer goed verlopen. Een defect beeldscherm werd direct vervangen en kleine ongemakken snel opgelost
Een super winkel met hele vriendelijke medewerkers!!Super geholpen bij de aankoop van onze fietsen!!
Ondanks dat door leveringsproblemen de fiets iets later kwam, toch 5 sterren. Altijd goede service en prima geholpen door Steven. Thanks.
Uitstekend geholpen bij de aanschaf van onze nieuwe elektrische fietsen. Erg kundig en enthousiast personeel!
Een fietsenwinkel waar je ongelooflijk veel fietsen kan vinden en proberen. Niet zoals zo vaak bij fietsenwinkels net niet het model of de maat op voorraad waardoor je niet precies weet wat je koopt.
City bikes levert binnen termijn en op manier zoals beloofd. Tegen redelijke prijzen. Geen (onaangename) verrassingen.
Altijd makkelijk bestellen via de site. Als je een account hebt en je in de winkel je mail invoert bij het afrekenen, komt je aankoop ook in je bestelgeschiedenis te staan. Ze zijn niet altijd goedkoper of hebben een beter aanbod. Dus kijk en vergelijk voor je besteld, maar in mijn geval kom ik nog steeds meer dan gemiddeld bij city bikes uit.
Mooie prijzen, snelle levering en fijne communicatie. Bij één van de artikelen was er een productiefoutje, contact opgenomen en met één dag was het geregeld. Mijn complimenten!
Wat in de normale winkels niet te krijgen was, door jullie de volgende dag geleverd. Prima service en prijs
Goed assortiment, mijn bestelling correct én snel geleverd. Prima materiaal en alweer dik tevreden. Ik blijf hier dus bestellen
Fiets besteld, netjes volgende dag om 8.30 al geleverd en gereed gemaakt door de transporteur met de nodige documentatie en uitleg.
Goede prijs/kwaliteit verhouding Duidelijke communicatie Fiets had wel vertraging maar dat ligt niet direct aan City-bikes.nl
Goede service. Zadeltje etc. even op de goede hoogte Netjes half uurtje voor bezorgmoment even een telefoontje van de chauffeur.
Mooie, prima, degelijke fiets voor een zeker niet te dure prijs. Prima levering, afspraken worden correct nagekomen, de fiets wordt afgemonteerd bij je aan huis geleverd. Vriendelijke, behulpzame chauffeur.
Goede service en hulp bij uitkiezen fiets, binnen een week konden wij fietsen. Zo hoort het
Heel blij met de fiets en de bezorging! En de communicatie over de bezorging. De fiets werd rijklaar afgeleverd op het afgesproken tijdstip. Bedankt!
Zeer goed geholpen met het kopen van een elektrische fiets. Goede uitleg, en de verkoper nam alle tijd voor mijn vragen.
Duidelijk ingedeelde website, qua producten. Breed assortiment/keuze per productgroep. Verschillende prijs/kwaliteit per productgroep. Snelle levering. Gewoon kwaliteit!
Nu voor de derde keer besteld. Binnen 24 uur binnen, perfect verpakt, alles volgens verwachting, dus wat wens je nog meer? Niets toch. Ik blijf klant.
Volgens afspraak geleverd, netjes verpakt en kwalitatief prima product om mijn ketting te smeren en beschermen tegen roest.
Afspraak is afspraak. Levering snel, goede prijs, goede afther sales. Kom zeker terug voor nieuwe aankoop.
Heel vaardig geholpen in de winkel in Rotterdam, vervolgens snel bezorgd en door de bezorger keurig in elkaar gezet!
Ruim aanbod, competitieve prijzen en snelle service. Bestelling op zaterdag, levering op maandag
Prima website, mooi assortiment, vlekkeloze bezorging en nog snel ook. Prijs/kwaliteit is ook goed.
Zoals altijd eigenlijk. Snel, goede prijzen en goede service. Tot de volgende bestelling! Helaas geen winkel in venlo.
Goede, duidelijke website en snelle levering. Regenpak nog niet gebruikt, nog geen regen gehad, maar ziet er goed uit.
Goede kwaliteit tegen een erg scherpe prijs en bovendien zeer snel geleverd. Kortom dik tevreden
Na wat aanloopstrubbelingen is mijn levering door gewaardeerde tussenkomst van de klantenservice op een prima wijze en tot tevredenheid uitgevoerd.
Goed geholpen in de winkel, binnen 2 dagen werd mijn fiets geleverd, in elkaar gezet door een vriendelijke jongeman en alle rotzooi weer meegenomen. Het was voor mij een feestelijke gebeurtenis.
De levering was tijdig gemeld en mooi op tijd. Gelukkig paste de doos ook nog net in de brievenbus. Maar had ook in een envelop gepast :-)
Eenvoudig besteld en netjes op tijd geleverd. Fietsen werden door PostNL uitgepakt en rijklaar gemaakt. Top service
Zoals altijd een snelle service en levering! Misschien voldoet de bestelling niet helemaal aan mijn verwachtingen, maar voor de productomschrijvingen is City Bikes natuurlijk afhankelijk van de fabrikanten.
Super deskundig en geduldig geholpen. Snelle levering. Goede producenten voor een scherpe prijs.
produkt precies zoals verwacht ,mooi op tijd geleverd.bezorger zeer nette man die produkt netjes in elkaar zette
Top service, goed advies en heel fijn geholpen! Zowel in de winkel als online. Tot de volgende keer!
Als altijd, helemaal prima meedenkende medewerker, in dit geval met ruggespraak met een interne specialist! Wat ze zelf in huis hebben, kan je dan bestellen. Wat ze niet in huis helpen zoeken ze op waar wel te verkrijgen is.
Prima geholpen met retourzending Lazer Z1 helm. Helm blijkt en fabricagefout te hebben, het Rollsys system was niet vast gezet! Vriendelijk via mailwisseling geholpen en vanwege het ongemak een kortingscode ontvangen. Uitstekende service.
Snelle levering van een setje pedalen! Eenvoudig bestellen via de site en de volgende dag geleverd. Top!
City Bikes doet wat het belooft! Morgen in huis is morgen in huis. Het juiste product en keurig verpakt.
Ondanks een dag later geleverd dan beloofd toch een erg fijn bedrijf, ik bestel hier graag en ben meer dan tevreden
Top winkel. Correcte prijs,. Goeie beschrijving van produkten, en snelle levering. Kortom hoe het moet.
Wat problemen bij de levering en afmontage niet 100%, maar alle vragen en naleveringen werden direct opgepakt en heel correct afgehandeld, dus ik ben nu heel tevreden met mijn supermooie bike.
Fijn geholpen door vriendelijk personeel. Jammer dat de fiets onvoldoende eind controle heeft gekregen zodat bijvoorbeeld de verlichting niet werkt na aflevering. Service on dit op te lossen lijkt vooralsnog netjes opgepakt te worden.
Nieuwe e-bike aangeschaft, we wonen in Groningen, dat is echt niet naast de deur. Hij begon na twee weken te haperen en viel zomaar uit. Na telefonisch contact en duidelijke uitleg, hebben ze hem opgehaald, gerepareerd en weer netjes in Groningen afgeleverd. Natuurlijk viel het wel onder de garantie, maar toch even super en gratis geregeld. Top service!!
Dit is mijn eerste bestelling bij city bikes. De levering was sneller dan verwacht. Zeer goed en fijn geholpen. Top bedrijf !!
2e fiets die ik hier koop. Prima communicatie. Aflevering was ook in orde. Alleen die oranje City bikes sticker achter op het spatbord van mijn verder zwarte fiets kon ik niet zo waarderen. Verder een prima zaak.
Prijs goed. Website goed. Goede informatie voorziening tijdens levertermijn en zeer snelle reactie op vragen. Levering prima verlopen ook. City Bikes heeft alles goed voor elkaar. Aftersales nog geen ervaring mee.
Ik heb mijn fiets pas een dag. Kan dus weinig zeg over de fiets. koplamp verlichting werkte niet. contactje van de voorverlichting zat los. Bellen voor de levering met de service desk ging vlot. Breng service ging zeer goed. Daar kan de post NL, DHL, enz. Nog wat van leren.
We hebben al meerdere fietsen gekocht en het is altijd goed! De fietsen worden telkens keurig afgeleverd. Het is niet de laatste keer dat we hier een fiets kopen. Top!!
De Spirit fiets is op tijd volgens afspraak geleverd. In de winkel zadel en stuur afgesteld na een proefrit buiten op het parkeerterrein.
De fiets is netjes afgeleverd, alleen is het pas de avond vooraf duidelijk hoe laat hij komt, waardoor je eigenlijk de hele dag moet vrijhouden. Dat is tegenwoordig toch niet meer OK.
Geweldig! Scherpe prijzen, vlotte levering en door chauffeur afgesteld, wie houdt daar nou niet van.
Ik werd goed en snel geholpen. Mocht eerst een proefrit maken op de fiets. Daarna is hij dezelfde dag nog thuis bezorgd
Zeer behulpzame meedenkende heren. Erg fijn om op deze manier een nieuwe fiets te bemachtigen.
Aanrader. Zeer scherpe prijs, eigen aflever service op afspraak, netjes op tijd. Fiets wordt naar wens afgesteld.
Fijn dat de fiets eerder kwam en dat toen de fiets later goedkoper was het direct werd verrekend. Iets meer uitleg was fijn geweest toen de fiets werd gelevred. Kwam er na twee dagen achter dat de -functie op display nog andere functies had
Goed/vakkundig geholpen bij het uitzoeken van een elektrische fiets. Ook werd hij snel geleverd. En bij het ophalen van de fiets werd hij op mij afgesteld en alles goed uitgelegd.
Goed/vakkundig geholpen bij het uitzoeken van een elektrische fiets. Ook werd hij snel geleverd. En bij het ophalen van de fiets werd hij op mij afgesteld en alles goed uitgelegd.
Heel goed geadviseerd, veel fietsen kunnen proberen, behulpzaam kennis van zaken en vrolijke mensen.
Heel goed geadviseerd, veel fietsen kunnen proberen, behulpzaam kennis van zaken en vrolijke mensen.
Snelle levering. Alles overzichtelijk. 1 puntje van kritiek: Overdoos veel te groot, en veel plastic ter opvulling. Voor een onbreekbare fietstas.
Ik heb een afspraak gemaakt omdat de rem vd fiets het niet meer deed, erg aardige monteur, direct gemaakt en omdat t n klein defect was gratis!
Ik heb altijd een goede ervaring gehad bij City Bikes. Tot nu toe hebben ze altijd de volgende werkdag het pakketje bezorgd en de kwaliteit is uitstekend. Ik bestel heel vaak mijn fietsspullen bij City Bikes.
Ze doen wat afgesproken is: communicatie richting klant is perfect! Voor de kwaliteit van het product kies je zelf en dat staat los van de organisatie waar je het product koopt. Prima aanrader!
Super snelle levering, ondanks dat ik in zaterdags online had besteld, kwam de levering maandag.
Super service, vrijdag voor 15u besteld en zaterdag een rijklaarfiets voor de deur om 11:15. Toppers!
Fijne bestelsite met kloppende informatie en vindbare specificaties. Goede opvolging van informatie over status bestelling.Goed verppakt en geen problemen met leveren.
Fietsketting en derailleurwieltjes volgende dag bezorgd geheel volgens afspraak. Professioneel verpakt.
Intens snelle levering, alles wat voor 22.00 is besteld ligt de volgende dag binnen, nooit gelogen eerlijke site met min en plus punten over het product
Groot assortiment, goede info over beschikbaarheid, betrouwbare levertijden, kwaliteitsmerken en vlotte service. Hebben mij tot nu toe niet teleurgesteld.
Goede winkel met ruime artikel keuze. Veel keus voor elk budget, de product Omschrijvingen zijn duidelijk en de handige filmpjes over verschillende onderwerpen zijn zeer behulpzaam.
Onwijs slechte klantenservice. Een fiets bestellen die niet voldoet aan hetgeen je online aangeboden wordt m.b.t. afmonteren. Bovendien onderdelen die miste. 4 weken over en weer contact om vervolgens geen stap verder te komen. Geen reactie op inhoud, enkel dat nieuwe onderdelen "vandaag" verzonden worden. Maar in 4 weken tijd is er 1x iets binnen gekomen en dat waren niet de onderdelen die miste. De fiets was een cadeau, maar 0 empathie op dat we nu met lege handen stonden. Geen alternatief geboden.Uiteindelijk zelf besloten naar de vestiging Rotterdam te rijden. Ze snapte direct wat het probleem was en we mochten de fiets 30min later ophalen. De fiets was ook netjes klaar en dat noem ik service. Als dat eerder gezegd was, hadden we dat natuurlijk veel eerder gedaan.NOOIT meer een fiets via de online service van City-Bikes. Maar uiteindelijk wel blij met de geboden hulp in Rotterdam!
Hele snelle en goede service. Je hebt in een wip je bestelling in huis als het artikel op voorraad is.
vriendelijke en vlotte reacties op vraag om info (zowel telefonisch als via mail). Bestelling geplaatst op donderdagavond en op maandagmorgen reeds levering. Ook in België dus !
Snelle levertijd (de beloofde leveringstermijn wordt nageleefd), goede, duidelijke info omtrent het retourneren, dat bovendien gratis is. Correcte en snelle terugbetaling van het bedrag. Top service!
Goede uitleg gehad voor de aankoop, via email. Heel blij mee want soms heb je net even dat extra beetje info nodig voor een aankoop
Superduidelijke site met nuttige reviews, wat de keuze makkelijker maakt. Levering snel en juist. Opvolging door middel van emails werkt top. Proficiat!
fiets gebracht voor service beurt , helemaal volgens afspraak en op tijd weer klaar. vriendelijk geholpen , echt een aanrader groetjes Arno
alles prima snel, goedkoop en op tijd. wat wil je meer? ik weet, waar ik mijn volgende bestelling plaats!
Zelfs met de feestdagen snelle afhandeling van het gevraagde product. Top. Als tip; indien mogelijk kleiner inpakken/opsturen zonder plastic.
Service is super, altijd snel geleverd. Afhandeling bij iets terug sturen loopt vlotjes.
Snelle levering. Keurig in een goede verpakking zodat de bestelling niet kon beschadigen. Zeker een aanrader !!
Product werd correct op tijd geleverd. Goed op de hoogte gehouden van bestelling tot levering.
Product werd correct op tijd geleverd. Goed op de hoogte gehouden van bestelling tot levering.
Zeer snel geleverd en super mooie manden en kratten eerste keer 1 terug gestuurd en zeer snel geld weer teruggestort dus toen direct 2 manden met de juiste maat besteld top
Fijne winkel met veel keuzes. Gelukkig dat je op je uitgekozen fiets een proefrit kan maken. Bij mij bleek dat een ander model dan dat ik had uitgekozen toch geschikter was. Aflevering vond snel plaats.
Duidelijke website met veel info. Bezorging was stipt en compleet. De bezorger monteerde zelfs de fiets en nadat ik de accu had opgeladen, kon ik er zo mee wegrijden. De Spirit Avance is top; precies wat ik wilde en wat ik verwacht had te krijgen. Dankjewel, City Bikes!
Gaat soepel. Hoge kwaliteit en....... her belangrijkste..: de telefoon wordt opgenomen door een mens.Ja ja een mens!. Heerlijk.
Producten precies zoals omschreven. Ook de geplaatste review(s) hebben meegeholpen met me keuze en kloppen. Volgende keer bestel ik weer bij jullie !!
Goede omschrijving van de producten. Heel uitgebreid assortiment. Supersnelle levering. Nog geen enkele negatieve ervaring gehad bij verschillende aankopen
Website is duidelijk in het verstekken van alle gegevens over het produkt. Gisteren besteld, vandaag in huis. Artikel is voor mijn zoon en nog niet getest. Ook de prijs vond ik aantrekkelijk.
Alles perfect verlopen zoals het moet. Snelle vlotte levering. Klantendienst vlot bereikbaar voor extra info. Bedankt!!!
Perfecte levering en ook snel. Ik had me aangemeld als artikel weer voorradig was en kreeg daar ook bericht van. Toen artikel besteld en nogmaals de levering snel en correct.
Mijn e-bike was voor onderhoudsbeurt in Zaandam. Prima geholpen. Dag later terug omdat de linkerrem naar mijn idee te laag zat, werd meteen verholpen prima !
Na een iets te grote helm te hebben besteld direct een kleinere besteld. Direct na aflevering van retour geld terug, top service.
Goeie service. Alles werd de volgende dag geleverd en het werk allemaal tiptop. Een echte aanrader. Ook is hier alles veel goedkoper, als bij andere winkels.
Mooie webshop. Uitgebreide keuze in producten. Duidelijke omschrijving van alle producten. Snelle verzending.
Snelle levering door voorraadartikel. Ga alleen voor kwaliteit, maar kan dan weer een seizoen fietsen
Prima prijzen en snel leveren. Breed assortiment maar zeker niet alles, soms rich naar een andere shop maar uitstekende ervaring!
Top , vlot geleverd. Een paar dagen later bleek het artikel goedkoper te zijn. Ik greep zonder probleem na mijn voorstel een cadeaubon van het verschil. Deze verzilver ik voor onderdelen die ik in het voorjaar nodig heb. Topservice en eerlijk
Een breed assortiment voor elk niveau fietser. Open voor feedback en een hele snelle verzending.
Snelle levering. Mooi product en goede prijs Ik ben tevreden met de bidon en de verkoper. Gewoon goed zoals het moet!
Prima spullen en op tijd bezorgd. Ben zeer tevreden over de kwaliteit van leveren en ook van de onderdelen.
snelle levering, goed ingepakt, zodat het product niet kon beschadigen. De verpakking was makkelijk herkenbaar, zodat men bij de Bruna direct de doos kon pakken. Dat is een gemak als er een ruimte is vol verschillende pakketten en dat hebben we uitgesproken.
Prima fiets, was van te voren duidelijk (zowel op website als na bestellen per mail gemeld dat levering een paar weken zou duren). Van te voren netjes een mail welke dag het er aan kwam, en 20 minuten van te voren nog een telefoontje. Fiets is netjes afgemonteerd en in perfecte staat afgeleverd. En was een goede prijs.
Fijne aflevering. Hele vriendelijke verkoper die van de aflevering voor de fiets van mijn dochter een klein feestje heeft gemaakt.
Verrassend mooie aanbieding met snelle levering. Bij de winkel in Zaanam de fiets opgehaald. Vriendelijke en behulpzame medewerkers die de tijd nemen voor tekst en uitleg ondanks de drukke zaterdag.
Goed geholpen in de winkel, verschillende fietsen kunnen proberen. Fiets was ivm Black friday bij ophalen 200euro goedkoper, heb de fiets ook voor deze prijs mee gekregen. Heel netjes!
Mooie fiets gevonden; hun reactie: wacht nog even als het kan. Eind volgende week komen er mooie aanbiedingen; wellicht zit er ook iets tussen voor u waar u nu niet naar gekeken hebt. Inderdaad een mooie scherpere aanbieding gevonden. Een het iets toffere fiets die eerst buiten budget viel. Dank je!
Keurig gedaan. Fiets werd netjes afgeleverd vanuit de winkel. bij de vraag of ze deze ook konden afleveren aan huis hoorde ik alleen dat dat wel 2 weken kon duren, dat was wel een beetje jammer, voor de rest mocht ik keurig proef rijden en werd indien gewenst alles op hoogte afgesteld. Instructie werd gegeven over o.a verlichting en wijze van onderhoud.
Prima klantenservice, gekeken naar voorraad in de winkel zodat we de fiets vlot konden ophalen, fiets stond op afgesproken tijd klaar en alles is zoals verwacht. Uitstekende winkel dus.
Groot assortiment. Personeel heeft genoeg tijd voor je. Personeel is vakkundig. Winkel zag er netjes en overzichtelijk uit. Alles geprijsd.
Zoals bij City Bikes altijd snelle levering en groot assortiment tegen zeer concurrerende prijzen. Vergelijk altijd op Google en Bij City Bikes in bijna alle gevallen de goedkoopste optie!
Op dinsdag besteld, op woensdag binnen. Vorig jaar niet gelukt om winterschoenen te krijgen, dit jaar was er weer genoeg te kiezen. Super blij mee. Top zaak die city bikes.
Snelle goede levering. De manier waarop is echt belachelijk . Een sticker can 1,5 by 4 cm hieft niet is een doos van A4 formaat die net door de brievenbus post… verspilling.
Producten duidelijk beschreven op de website, ook met informatieve filmpjes erbij. De producten waren ook zeer netjes verpakt.
Het goed verpakte cadeau voor mijn zoon was er heel vlot. En hij was super blij met zijn handige racefietstasje!
Super! Hele snelle bezorging en goed product voor een goede prijs. Enige puntje van verbetering was dat het in een wel erg grote doos kwam, maar natuurlijk wel fijn dat er aan de bescherming gedacht wordt!
correcte prijs, duidelijke website. Een on-line vraag werd dezelfde dag nog beantwoord. Prima materiaal!
De winkel is zeer ruim opgezet, wat de zaak overzichtelijk maakt. Personeel voldoende aanwezig en allen uiterst vriendelijk, behulpzaam en verstand van zaken. Alles wel redelijk aan de prijs, maar de kwaliteit is er dan ook naar waarschijnlijk.
Makkelijk bestellen, groot aanbod en duidelijk overzicht van alle items. Zeer concurrerende prijzen... Snelle levering, goede service. Zoals het moet !
Mijn bestelling werd vlot geleverd en is van prima kwaliteit . De pedalen zitten inmiddels op mijn fiets en ik ben er zeer tevreden over
Super fietswinkel met ruim aanbod. Was er voor een kinderfiets. Personeel heeft verstand van zaken en goed geholpen. Ook de aftersales is prima. Toch nog passende verlichting achteraf aangeschaft.
Klantendienst is zeer behulpzaam. De dienst naverkoop is hetgeen dat je hoopt nooit nodig te hebben als je online iets koopt maar als het bij city bikes is dien je je geen zorgen te maken. Perfecte dienstverlening.
Nette service gekregen bij nalevering van pedalen. Keurig te woord gestaan aan de telefoon, pakket was snel binnen.
Mijn fietstrainer maakte een raar geluid. Na het toesturen van een filmpje was dat voldoende voor de garantie. Dezelfde dag is een nieuwe trainer toegestuurd zodat ik mijn training kan voortzetten. Super service!
Geweldig klantgerichte organisatie. Fantastische service en een fantastische verkoper Dennis.
Product was bezorgd precies zoals omschreven, en binnen 24 uur. Service exact als gemeld. Prima site.
Zeer correcte leverancier. Goed aanbod met correcte prijzen en kwaliteit. Had een tegoed bon voor een defect artikel (juist binnen de termijn van 2 jaar garantie). De tegoed bon was maar 01 jaar geldig maar dat was mij initieel niet doorgegeven. Na mail kreeg ik snel (antwoord zelf ontvangen op een zondag) verlening van de tegoedbon van 01 jaar.
Mijn aangevraagde artikel was binnen de kortst e tijd bij mij bezorgd Ik ben heel tevreden!
Een hele fijne winkel en goed personeel.Alleen de bezorgers kunnen wel een betere info over de fietsen gebruiken.
De volgende dag geleverd! Product is goed en duidelijk omschreven. Pasvorm is goed en de banden zijn makkelijk om te leggen.
snelle bezorging, eenvoudig uitzoeken op de website. vond de verpakking wat groots. had in een doos gekund en wat smaller in dit geval
Zeer correcte communicatie en een vlotte service, volledig volgens belofte! Een dikke proficiat voor deze workflow
Had advies nodig bij keuze van helm. De persoon die ik sprak naam al de tijd voor mij ondanks de vele vragen
Snellere levering en scherpe prijzen. Duidelijke website met goede uitleg, zal zeker vaker bestellen.
erg fijn geholpen. Het was super druk maar we zijn goed geholpen binnen de tijd die ons paste (vakantie). Gezellig team is er in Rotterdam!
Strakke levering en complimenten voor de overzichtelijke site met daarop veel product uitleg en installatie voorbeelden, geweldig! Producten nog niet gemonteerd dus die beoordelingen moet ik voor nu uitstellen
Kleine bestelling gedaan bij city bikes. Prettig zijn de lage minimale bestelkosten voor gratis verzending en dat kleine pakketjes ook mooi klein worden geleverd, top allemaal!
Duidelijke site met voldoende info. Snelle service zoals beloofd. De filmpjes werken prima. Tip zie graag een instructie filmpje voor het monteren van de cassette op bv. de kickr core. Is mij pas gelukt met hulp van een vriend!
Ik was wat besluiteloos over de aanschaf van nieuwe carbon wielen, maar de klantenservice gaf snel en precies antwoord waardoor de keuze snel was gemaakt. Verzending etc. ook prima in orde.
Afspraak voor 1e controle nieuwe fiets snel gemaakt en bevestigd bij steunpunt Rotterdam. Fiets voor onderhoud gebracht en einde dag weer opgehaald. Prima service.
Geachte,Ben heel tevreden wat betreft de prijs/ kwaliteit van jullie producten en zeker over de snelle leveringen . Alvast bedankt Have a good dat Jiro.
bestelling stond keurig klaar met volgeladen accu. Na testronde werd één en ander nog aangepast. Vriendelijke en deskundige medewerker heeft ons prachtig door het gehele proces geleid
Snel geleverd en goed verpakt. Netjes een mail gehad dat het product binnen is , wat op dit moment geluk schieten is met onderdelen.
Goede duidelijke website en toen ik iets vergat bij de bestelling werd dit met 1 telefoontje opgelost en ontving ik netjes de complete bestelling thuis afgeleverd en dat de volgende dag al.
Onwaarschijnlijk snelle levering: in nauwelijks 12u van bestelling tot levering in België. Bovendien correcte prijzen. Bedankt!
Prima geholpen door Dennis. goede uitleg, alle tijd werd er genomen. en meegedacht. Mooie winkel. Ben blij met mijn fiets
Prettig geholpen in de winkel in Rotterdam. Fiets was op voorraad en mijn zoon kon deze dezelfde dag ophalen.
Echt super goede service in Zaandam, heel erg blij mee! Goede uitleg, goede advisering, fijn meedenken. Ik ben erg onder de indruk en raad deze winkel iedereen aan!
Wat een fijne en goede service in Rotterdam, alle medewerkers even vriendelijk en behulpzaam. Ik had veel pech met me E-bike. Elke keer weer gerepareerd maar hij bleef problemen geven. Ook al had ik mijn fiets niet bij hun gekocht zijn we toch samen toch een goede en fijne oplossing gekomen. Met dank fam. Martha
Het is een fijne winkel met voldoende keuze. Ik ben zeker goed geholpen door vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen. Erg mooie aankoop kunnen doen. Een topper!
Vandaag onze fietsen opgehaald, waren eerder binnen dan verwacht. Prima service en uitleg gekregen zeker de moeite waard om daar te kijken als je een fiets nodig hebt. Vanuit Rotterdam naar Delfgauw gefietst, reed als een zonnetje onze Spirit E-bikes.
Het online bestellen van een fiets bij City bikes ging super makkelijk. Snel bezorgd door een uitermate vriendelijke medelander, die de fiets voor me afgemonteerd heeft.
Scherpe prijzen, goede klantenservice, erg vriendelijke website met goede zoekfilters. Plus de bestelling wordt altijd snel verzonden!
Snelle levering bij servicepunt zodat ik op zelfgekozen tijdstip bestelling kon ophalen en ook nog even advies kon vragen.
Fiets besteld op site die ik in de winkel mocht proberen. ondanks mijn bestelling mocht ik nog veel alternatieven in de winkel proberen. Zeer goed geholpen en hulpvaardig verkooptransactie.Een aanrader!!!!
Fijne website en je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestlling De levertijd van mijn fiets van slechts enkele dagen. Dus dat viel heel erg mee. Bij het afleveren heeft de bezorgen de fiets keurig afgemonteerd en afgesteld. Kortom: aanrader!
City bikes heeft een supervlotte service en uitstekende klantendienst. Ik ben altijd blij om iets te bestellen bij City bikes. Nog nooit problemen gehad
TOP service. Fiets vanuit het buitenland besteld en in Nederland opgehaald. Alles netjes en op tijd geregeld bij city bikes!
Reparaties werden vlot en correct en in goed overleg uitgevoerd. Zeer klantvriendelijke afrekening voor late levering van laatste onderdeel.
Doen wat ze beloven, zonder poespas. Pakketje keurig verpakt en snel geleverd. Dik tevreden.
Via de chat gevraagd hoeveel inch fiets ik voor mijn zoontje het beste kon halen en daar zijn lengte doorgegeven. Fiets besteld maar bleek veel te groot, via de chat gevraagd of ik het kon retourneren, dat kon in de winkel kosteloos. Ik kom niet uit de buurt dus zeiden ze dan word het 15€, echter toen ik mijn retour wilde aanmelden kreeg ik via de email te horen dat ik er 40€ voor moet betalen. Een hele lap tekst om een fiets terug te sturen met fotos die je moet sturen. Nooit weer koop ik hier een fiets