U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Wij werken dagelijks hard om u als klant tevreden te
stellen, we zijn dan ook trots dat 96% ons adviseert bij anderen.
Om dit te bewerkstelligen is het van belang dat wij de mening van u als klant weten. Hoe heeft u het verkoopproces ervaren tot aan de deur. Na verzending van uw bestelling ontvangt iedere klant dan ook een bericht om een beoordeling achter te laten. Op deze manier kunnen wij U en andere klanten nog beter van dienst zijn. Daarnaast maakt u iedere maand ook kans om uw aankoopbedrag terug te winnen als u onze producten beoordeeld door middel van het schrijven van een productreview(s).
Voorraad van producten goed weergegeven, en tevens een mooie prijs. Snelle levering en alles naar wens verlopen inclusief goede informatie voorziening.
Ik had een verkeerde band besteld en dit werd zonder probleem rechtgezet. Binnen 2 dagen had ik de juiste banden in huis! Top geregeld
Helaas heb ik op dit moment geen goed woord over. Vorige week besteld en tot op de dag van vandaag geen fiets mogen ontvangen voor mijn dochter die op schoolkamp zit zonder haar nieuwe fiets . Zeer teleurgesteld in city bikes en dhl… er is ook geen goede communicatie tussen verzender en dhl. Ik heb hun beiden gesproken over hoe en wat! Maar geen duidelijke antwoord of valse hoop word er gegeven. De fiets is al week onderweg of zoek??!! Geen idee waar! Graag zou ik de aankoopbedrag terug willen en een nieuwe fiets bestellen voor mijn dochter. Ik heb gemaild, gebeld, whats up bericht… noem t maar op er gebeurd niets ermee waardoor ik geen hoogte van krijg en geen goede verwachting verwacht van beiden niet. Dus ik vraag niet maar ik eis mijn aankoopbedrag. Ondertussen had city bikes een nieuwe fiets kunnen opsturen maar zelfs dat gebeurd niet. Voor 17:00 besteld is geen fiets voor de deur na bijna ander half week. Mvg een zeer teleurstellende moeder!!!
2 bidonhouders besteld. Had ze snel in huis en kwamen overeen met de afbeelding op de site
Alles was perfect : respect van de deadline, product was zoals verwacht, goedkoop+ gratis verzending
Mijn eerste bestelling was niet op voorraad,daarna een herinnering e mail gekregen,daar werd goed op gereageerd, kreeg keurig op tijd een mail dat de voorraad weer aangevuld was, direct een bestelling geplaatst en de volgende dag in huis.helemaal top.
In tegenstelling tot de fietsmaker ernaast, was city bikes Zaandam wel bereid om m’n binnenband even te vervangen nadat ik met panne met de racefiets bij hem kwam. Hier weten ze nog wat service is!! Dank hiervoor!
De bestelde spullen waren snel geleverd en de beschrijving op de website kwam overeen met hetgeen ik verwachtte.
2 fietsen besteld en de ene werd pas een week later geleverd en de andere was het verkeerde type. Beloofd werd dat de voordrager werd nageleverd maar daar moest ik nog een keer voor bellen. Klantenservice niet echt vriendelijk en wachtrij. Daarnaast kloppen de openingstijden van de klantenservice niet met wat gemeld is op de site.
Bestelde mijn fiets, kreeg mijn fiets. Heel fijn 1 dag na bestelling waardoor ik hem het zelfde weekend nog kon gebruiken.
Goeie winkel, vriendelijk personeel, geven goed info over je fiets, en komen na wat zeggen.
Al twee keer een nieuwe wahoo gekregen. De eerste een half jaar oud. De tweede handeralf jaar oud. Allebei garantie. Super service.
Fijne overzichtelijke website, duidelijke productinformatie en snelle verzending, ook naar service punten.
Prima bedrijf, groot assortiment, goede prijzen. Snelle levering en alles volgens afspraak. Ook goede feedback via e-mails over track en trace.
Verschrikkelijk. Fiets beschadigd aangekomen. Gevraagd om hem retour te nemen. We zijn ondertussen al meer dan een week verder met beloftes die niet worden aangemaakt. Telkens wordt er zogezegd iemand van dhl gestuurd, maar vandaag blijkt ook weer, na contact te hebben genomen met dhl dat de afhaling geannuleerd werd terwijl jullie goed wisten wanneer er iemand thuis zou zijn. Het is een en al oplichting. Het enige wat wij vragen is dat de fiets retour wordt genomen en ik mijn centjes terugkrijg.
Ook nu weer keurig bericht dat de artikelen op voorraad waren, waarmee de bestelling snel werd afgeleverd. Ruime keuze tegen scherpe prijzen.
Fiets snel geleverd en ook helemaal goed afgesteld. Je krijgt hetzelfde als wat er op de site vermeld staat. Zeker een aanrader voor wie voor een correcte prijs een kwalitatieve fiets wilt.
Even moeten wachten. Kreeg keurig een mail toen de powermeter beschikbaar was. Direct besteld en rijd er met plezier op rond! Top ding en service.
Snel geleverd met track en trace. Wel hele grote doos voor klein onderdeel wat met briefpost verstuurd kon worden
Altijd perfecte service inclusief levering. Misschien afhaalpunten bij bpost, postnl, krantenwinkels,… voorzien via informatica…. milieuvriendelijker dan privaat adressen.
Ze verstrekken onjuiste informatie. De city-bikes personeel zijn niet op de hoogte van hun eigen regels en de openingstijden Op de website staat 100 dagen bedenktijd, maar dat blijkt niet waar te zijn. Gratis levering is ook onjuiste als de fiets retour moet.Een geldklopperij!!!!
Het bestelde artikel is goed verpakt en netjes op tijd ontvangen. Weliswaar met een dag vertraging maar de oorzaak daarvan was PostNL. PostNL levert tegenwoordig erg vaak vertraging op. daar moet je dus wel rekening mee houden als de tijd echt kritisch is. city bikes had ruim binnen de tijd aangeleverd
Zoals steeds zeer vlugge levering EN correct verpakt. Al jaar en dag vaste klant. Al veel aangeraden bij vrienden! TOP!!!
Zeer vlotte levering, ik kon het product aankopen met een mooie korting die ik elders niet vond. Product was goed ingepakt tegen schade. Zeer tevreden!
Niks hier kopen! Als er wat mis is, komt er geen oplossing! Zijn geen lid van een geschillencommissie! Vreselijke klantenservice! Onbehoorlijk behandeld!Via city-bikes fiets besteld. Kwam in gehavende doos binnen. Wanneer er wat mis was met de fiets werd mij telefonisch beloofd dat er een ander zou komen.Fiets zelf moeten monteren, zonder handleiding. Kapotte fiets gekregen, zadel niet vast te zetten, onveilig, zakt naar beneden en draait tijdens rit. Gevraagd om terugtrap rem, fiets geleverd gekregen met handrem. Voor garantie tijd houden ze de 100 dagen omruilgarantie aan in plaats van de 2 jaar die op de site staat! Naar fysieke winkel gegaan, daar werd gezegd dat het een productie fout was. Men heeft in het frame gefreesd (nog meer kapot gemaakt) om het vast te zetten. Zadel bleef inzakken.Gevraagd om helft van aankoop bedrag terug (voor een nieuwe fiets nota bene!) en dan mijn fiets terug te brengen. Dit willen ze niet eens doen!
Topservice. Geen gedoe als je iets terug wilt sturen. Zo zorg je ervoor dat mensen weer terugkomen. Ik in ieder geval wel!
Prima website, duidelijke omschrijving, goede prijs/kwaliteit verhouding. Vlotte levering. Groet Postma
We hebben op een vrijdag een kinderfiets besteld voor onze dochter. De fiets is op dinsdag binnengekomen omdat het weekend er tussen zat, dus wel goede en snelle levering! Natuurlijk willen we de fiets dinsdag na onze werk gelijk in elkaar gaan zetten, wat blijkt de schroeven/bouten zitten er niet bij :-(. Mijn man met de klantenservice bellen, uitgelegd wat er ontbreekt en zouden dan binnen 2 werkdagen de ontbrekende spullen binnen krijgen, nou dit werden er 4! Onze dochter natuurlijk teleur gesteld dat ze niet gelijk op haar nieuwe fiets kon fietsen. Zaterdag de fiets verder in elkaar gezet. Onze dochter zaterdag dus gelijk op haar fiets fietsen, we vragen aan haar hoe de fiets fietst ze zegt de fiets trapt een beetje zwaar, de fiets kraakte en piepte aan alle kanten. Wij de fiets weer nakijken, wat blijkt de kettingkast zit zo strak om de ketting heen de het gewoon moeite kost om te trappen. Mijn man weer met de klantenservice bellen, uitgelegd hoe of wat. Of we dan foto’s willen maken en naar hun willen sturen tuurlijk hebben we dat gedaan. Ze konden inderdaad zien dat het strak zat, of we de fiets dan even terug konden brengen naar een van de vestigingen in Waddinxveen of … ergens bij Rotterdam in de buurt (wij komen uit Arnhem) Dit dus niet gedaan. Naar weer veel over en weer appen/bellen en door zeuren van mijn man konden we de fiets ALS er niet te veel op de fiets gefietst was (onze dochter had er 2/4 keer opgefietst omdat er gewoon niet op te fietsen was) terug sturen en omruilen voor een andere fiets, mocht er volgens degene van de klantenservice, wel veel op de fiets gefietst zijn hadden we gewoon pech! Nu hadden ze dezelfde fiets niet meer en die kwam ook niet meer, wij hadden dus het laatste model ervan. Dit gaat dus om het eerste bestuurder wat erbij staat. Nu konden we een andere fiets krijgen bijna dezelfde, alleen 10 euro goedkoper (het verschil hebben we ook niet terug gekregen) nou prima dachten we. De fiets weer opnieuw besteld, gelukkig de volgende dag binnen. Dus weer goede en snelle levering! Mijn man de fiets snel nagekeken en de fiets zag er goed uit. Onze dochter wilt met de fiets naar school, dus ik pak in de ochtend de fiets uit de schuur zie ik dat waar de trapper aan vast zit helemaal tegen de kettingkast aan zit, kettingkast zit een deuk in en word helemaal zwart van het schaven :-(. Nu hebben we het eigenlijk maar opgegeven om weer de klantenservice te bellen om het verhaal uit te leggen, anders beginnen we weer van vooraf aan. Wilde wel me verhaal even kwijt en dat we hier nooit meer een fiets bestellen!!! Mijn oudste dochter had hier ook een mooie fiets gezien, maar die bestellen we liever ergens anders, waar de service wel goed is!!! Het gaat niet om een fiets van 100 euro maar van 240 euro. De foto die erbij staat is van fiets nummer 2.
Al meerdere bestellingen gedaan zeer tot tevredenheid. Snelle levering. Gemakkelijk retour zenden indien nodig. Snelle terug betaling. Uitgebreid assortiment.Kortom fijne winkel.Mvg.D.Bruins
zeer goed. het bestelde snel geleverd, moest echter retour, zeer snel mijn geld terug teruggestort, nu het goede besteld weer snel geleverd. kortom een zeer goede service,, het product is ook van een goede kwaliteit.
Snelle en uitstekende service en een scherpe prijs. Het artikel dat ik besteld heb was eerst niet voorradig, maar er werd mij aangeboden dat ik een seintje zou krijgen als het er weer was. Ik heb daarvan gebruik gemaakt en hoefde maar een dag te wachten, waarna ik het artikel alsnog besteld heb en razendsnel geleverd kreeg,
Prijskwaliteitverhouding perfect. Verzendkosten laag. Zelfs de batterijen waren meegeleverd
Twee binnen- en buitenbanden besteld. Kreeg deze buitenbanden gelukkig ongevouwen in grote doos zodat er geen rare buigingen in banden aanwezig zijn. Prima levering!
In het kort: geen duidelijke instructie voor montage zorgde voor ellende bij het monteren, in combinatie met onjuiste service om het probleem op te lossen.Wij hebben de Spirit Bright Plus damesfiets besteld. In de mail een verwijzing voor instructie van montage gekregen. We werden verwezen naar YouTube waar de instructie te vinden zou zijn. De instructie voor deze fiets was niet aanwezig, dus we hebben een instructiefilmpje gebruikt van een fiets die daar precies op leek: de Spirit Regular Plus damesfiets. In dit filmpje kwamen we erachter dat we onderdelen misten, zoals in het filmpje getoond was om de spatbord te monteren aan het frame. We hebben gebeld met City-Bikes en er werd ons verteld dat de missende onderdelen opgestuurd zouden worden op een maandag. Op een woensdag hebben we het uiteindelijk per post ontvangen en dit bleek niet de juiste onderdelen te hebben. Opnieuw gebeld met City-Bikes en het bleek dat we geen onderdeel tekort kwamen en dat de oplossing zat in weer een ander filmpje op YouTube om alleen om het spatbord te monteren. Op YouTube heet het filmpje de Spirit Strong herenfiets. Een herenfiets dat totaal niet lijkt op de damesfiets die wij besteld hadden. Uiteindelijk de fiets compleet kunnen monteren, maar daar is inmiddels een week overheen gegaan. Als er een duidelijke instructie voor montage was, had dit een hoop gedoe gescheeld.
city bikes zoals steeds perfect in orde en op tijd. Aan te raden webshop voor elke ervaren fietsen!
Snelle levering van binnenband en buitenband. Bij het erin doen van de binnenband bleek deze na paar uur al leeg gelopen te zijn. Telefonisch doorgegeven en er is direct een nieuwe gestuurd. Supervriendelijk aan de telefoon en goede service
Snelle levering, goeie prijzen, compleet assortiment, website werkt ook soepel. Fijn om hier te bestellen!
Opnieuw slaagt city bikes er in om perfect te communiceren bij stockbreuk, snel te leveren wanneer het artikel opnieuw voorradig is en dit alles aan heel scherpe prijzen. Topservice!
Bestelling was een dag later dan voorzien, maar ik werd hiervan op de hoogte gebracht door de koerierdienst. Artikelen werken naar behoren.
City Bikes doet wat is beloofd: het snel leveren van een prima product. En voor een goede prijs.
Goede service vriendelijk personeel levering super en op. tijd product goede kwaliteit raad ieder aan hier je fiets of andere artikelen te kopen
Rond 1 april hebben we voor onze dochter van 8 een fiets besteld. De bestelling en levering ging snel. Echter ontbrak er een reflector aan de voorkant van de fiets en was de voorband lek. Rond half april hebben we het netjes gemeld. Eerst moest ik het ventiel controleren en later nog een filmpje sturen. Uiteindelijk zouden ze de reflector en binnenband naar ons toesturen via DHL. Bij DHL stond die wel al geregistreerd, maar hadden ze de artikelen nog niet ontvangen. Na wat heen en weer gemail zouden ze de reflector en binnenband alsnog toesturen. In de laatste e-mail zeiden ze dat we het vrijdag zouden ontvangen. De vrijdag en de zaterdag daarop hebben we niks ontvangen. Al met al een hele teleurstelling, dat dit bedrijf zo met mensen omgaat. Service die heel slecht is. Inmiddels heb we een binnenband elders gekocht, omdat onze dochter graag wil fietsen en aan de verkeersles op school met haar nieuwe fiets kan deelnemen.
Prima webwinkel. muck off besteld voor de motor te wassen , maar was niet op voorraad. Kreeg gelijk bericht toen het beschikbaar was , en volgende dag al in huis.
Bestelling om 21 uur 45 geplaatst volgende dag ontvangen , super snel , zeer goede prijs , aanrader .
Ik heb fietsbanden besteld, ze waren het goedkoopste bij City Bikes. Ze waren ook heel snel en gratis bezorgd. Zeker een aanrader!!
Super fijne winkel, webshop is snel, levering komt als het kan altijd door de brievenbus wat ook ideaal is.
Vertrouwd adres, ik koop er al jaren mijn fietsspullen. Altijd netjes, administratief de zaken goed op orde en keurig op tijd geleverd.
Duidelijke website, nette prijzen en snelle verzending. Producten komen overeen met de afbeeldingen /omschrijving! Blij mee!!
Eerst even over en weer gemaild over juiste keuze; valabel advies gekregen. Onderdeel was niet beschikbaar maar ik kreeg een berichtje zodra het er wel was. Bestelling vlot afgehandeld
Slecht slechter slechts. In januari hier een fiets gekocht - en voor deze prijs mag je natuurlijk niet veel verwachten. Na 3 maand liep de fiets zwaar en merkte ik dat hij tegen het spatbord aankwam ook is er op verschillende plekken al veel roest te zien, voornamelijk de trappers. ben naar de fietsenwinkel gegaan , die mij vervolgens belt en zegt dat hij er niks mee kan door verschillende redenen. 1 daarvan - de achterband is te groot voor de fiets en raakt het spatbord ( volgens de fietsenmaker kloppen de verhoudingen niet van de fiets ) Ik bel city-bikes waarop hun antwoord is : Dan moet je je band maar minder hard oppompen dan raakt hij het spatbord ook niet meer.... Verder konden ze me niet meer helpen. Als je De spirit moederfiets in de brochure ziet staan, moet je m vooral in de brochure laten staan!
Goed advies van verkoopster, mocht proefrijden op 3 potentieel geschikte modellen, ruim de tijd voor ons genomen, en de fiets (op voorraad) kon diezelfde middag nog meegenomen worden. Nu twee weken later de e-bike al veel gebruikt, erg tevreden met de aanschaf.
Altijd correct, tijdig en het juiste artikel geleverd en tegen nette prijzen. Ook een hele mooie zaak in Rotterdam met ruim assortiment maar ik bestel meestal via internet.
Mijn advies aan de mede consument is koop hier geen fiets. Hele grote kans dat goedkoop, duurkoop wordt. Weet ik ondertussen uit ervaring. Laat je niet verleiden door de geliktheid van de site. En alle beloftes die erop staan. De kwaliteit van de fiets is ronduit slecht. En als er iets met je fiets is zijn er 3 plekken in Nederland waar je het kan laten maken. Dus woon je daar niet dichtbij dan heb je een probleem. Retourneren kost je geld en kan alleen als alles nog in de doos zit. Wat natuurlijk niet gaat want je moet de fiets er toch uithalen om in elkaar te zetten. En dan pas kom je er achter wat bijvoorbeeld niet werkt of stuk is. Ga vooral online zelf op onderzoek uit, dan kom je erachter dat ik niet de enige ben die er zo over denkt en dus zoiets soort gelijks heeft meegemaakt, helaas.
Tevreden in een juiste doos blijf de band ook zo als die is snelle levering niks negatief ga binnenkort nog twee voor banden bestellen. Ga zo door met de service…….
Altijd fijn om bij City Bikes te zijn! Correcte en vaak zeer concurrentiële prijzen, goede service na verkoop en vriendelijke medewerkers.
Nette, snelle en probleemloze levering. Een probleem tijdens de bestelling met een verschil tussen de actuele voorraad en de beschikbaarheid in de webshop werd naar volle tevredenheid opgelost - alle mogelijke inspanningen werden gedaan om dat op te lossen. Goed en persoonlijk contact tijdens dat proces.
Mijn eerste ervaring met de shop is positief. Overzichtelijke site, mooie promoties en snel geleverd. Top dus!
Donderdag een bestelling gedaan en vrijdag geleverd. Weer een pluim voor city bikes. Bestelde spullen waren ook weer prima.
Donderdag een bestelling gedaan en vrijdag geleverd. Weer een pluim voor city bikes. Bestelde spullen waren ook weer prima.
Snelle en goede service, maar bovenal vind ik de keuzehulp voor de goede maat superhandig! En heldere technidche instructies op de site.
Ideaal die fiets baan om een fiets uit de testen! Super snel en handig online afspraak kunnen maken om fiets op te halen.
Slechte service ooit! Wij zijn 300 euro kwijt en twee verdrietige kinderen rijker. Mijn ouders hebben twee fietsen gekocht voor mijn zoontjes die ze mee naar zweden hebben genomen, waar wij wonen. Nadat we ze in elkaar hebben gezet blijken BEIDE fietsen schade te hebben. De pedalen en de kettingkast is gebogen, de fietsenmaker hier kan het niet maken en hulp van Citybikes kun je vergeten. We kunnen ze niet retourneren of reclameren. De enige oplossing is om naar rotterdam te komen waar ze de fietsen willen maken en dan op een ander tijdstip ze weer op te komen halen. Mijn ouders wonen in friesland dus dat kost dik 100 euro aan bezine, daar komt nog bij dat de fietsen uit zweden gehaald moeten worden. We willen de fietsen terug brengen maar dat gaat niet. Mn ouders hebben talloze keren contact opgenomen maar citybikes maar het enigste antwoord dat ze krijgen is: kom naar rotterdam. Als online winkel hoor je je defekte produkten op te halen en een reclamatie te accepteren. Dit is echt schandalig.
Slechte service ooit! Wij zijn 700 euro kwijt en twee verdrietige kinderen rijker. Mijn ouders hebben twee fietsen gekocht voor mijn zoontjes die ze mee naar zweden hebben genomen, waar wij wonen. Nadat we ze in elkaar hebben gezet blijken BEIDE fietsen schade te hebben. De pedalen en de kettingkast is gebogen, de fietsenmaker hier kan het niet maken en hulp van Citybikes kun je vergeten. We kunnen ze niet retourneren of reclameren. De enige oplossing is om naar rotterdam te komen waar ze de fietsen willen maken en dan op een ander tijdstip ze weer op te komen halen. Mijn ouders wonen in friesland dus dat kost dik 100 euro aan bezine, daar komt nog bij dat de fietsen uit zweden gehaald moeten worden. We willen de fietsen terug brengen maar dat gaat niet. Mn ouders hebben talloze keren contact opgenomen maar citybikes maar het enigste antwoord dat ze krijgen is: kom naar rotterdam. Als online winkel hoor je je defekte produkten op te halen en een reclamatie te accepteren. Dit is echt schandalig.
Fiets gebogen en zonder schroeven aangeleverd. Toen onze dochter er op ging fietsen was er een kogel in de cilinder kapot. Gelijkt contact met ze op genomen, maar het duurt zeker een dag voordat je elke keer antwoord krijgt en alles moet per mail. Dan ben je 4 dagen verder en weet je nog niet hoe het gemaakt gaat worden. Dan laat je het door een fietse maker in de buurt maken omdat het niet mogelijk is om helemaal vanuit twente naar Zaandam te gaan, willen ze het bedrag ook nog niet eens vergoeden. Die 2 jaar garantie stelt dus ook niet heel veel voor.Erg teleurgesteld in hun klantenservice en hoe ze met problemen om gaan. Wij kopen hier dus geen fiets meer.
Ging allemaal voorspoedig, van zoeken naar het juiste product, de bestelling en de levering. Prima!
bestelling afgerond en perfecte levering. snelheid en ernst tegen zeer goede prijzen. Ik raad ten zeerste aan.
Alles duidelijk beschreven, makkelijke en overzichtelijke site. Vandaag besteld en morgen in huis
Snelle levering en zeer tevreden over het artikel. De prijs was ook in orde. Tevreden als altijd.
Compliment Bij het bestellen van een produkt via de website kon ik mijn kortingscode niet activeren. Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en daar uiterst vriendelijk en goed geholpen om de bestelling in orde te maken
Kan dit nog niet beoordelen hoe de fiets is want zit nog steeds op de fiets te wachten dus betreft snelle levering moet ik zeggen deze is zeer onder maat ben nu al 2 dagen aan het bellen zowel naar city bikes als dhl.. waar de fiets is..dus vandaag voor 5 uur besteld morgen in huis klopt dus niet
Betrouwbare webshop, goed assortiment voor goede prijzen en als keurige binnen de gestelde termijn geleverd
Voor onze kleindochter fiets gekocht. Ze had hem alleen op een afbeelding gezien. We konden deze fiets bestellen zonder aankoopverplichting, zodat ze de fiets eerst kon uitproberen. In het echt vond ze hem ook mooi en hij fietste fijn. Dus wel deze fiets gekocht.
Mooi en breed assortiment en zeer scherpe prijzen! Ik kan er altijd precies vinden wat ik zoek. Betrouwbaar en altijd snel geleverd.
Een heel goede service op locatie buiten de omruil periode toch mijn onderdelen mogen omruilen.Medewerking van het personeel was zeer goed. Bedankt voor de Service
Snelle service, goede beschrijvingen van de artikelen, we kopen al jaren bij city bikes en komen graag terug, in de winkel of online
Nu 2 fietsen ontvangen en bij allebij problemen of deugd net niet... trap met allebij de fietsen door de versnelling heen, 1 fiets gaat het zadel heletijd door de tandwielen heen waardoor hij onderuit zakt en in zijn 3 trapt hij heletijd door de versnelling heen.
Prima geholpen in de winkel. Fiets werd klaargemaakt en ik kon dezelfde avond nog een proefrit maken. Helaas kon de fiets wel pas na 3 weken worden thuisbezorgd ivm drukte anders 5 sterren
De fiets werd keurig afgeleverd, alleen jammer dat de accu niet opgeladen was Verder héél tevreden..
Zonder er extra om te hoeven vragen krijg ik gewoon een nieuwe oplader thuisgestuurd. Chapeau!
Snelle en correcte levering. Wat wil je nog meer. Het was niet nodig, maar als ik iets terug had willen sturen was er netjes een verzendetiket bijgevoegd.
Helm besteld deze week. Heel mooie aanbieding, was er binnen een dag. Alles heel mooi in orde.
Snel en duidelijk, grappig mededeling als de bestelling wordt verzonden. Bezorgkosten is wel jammer!
Onlangs 2 fietsen hier besteld. Snelle, grappige, persoonlijke en duidelijke informatie. Gr. Anneke
Wat een prutzaak, koop hier geen fiets! Geloof me!! Fiets gekocht via internet, door DHL gebracht. Nou, na het uitpakken de drager scheef, een lichte slag in het wiel, verkeerd slot geleverd en speling in de trapas. Contact gezocht en dat moest maar via de app. Dus foto’s gestuurd via de app. Vervolgens werd er steeds gevraagd om filmpjes te maken van het euvel. Onderhand zijn we 2 weken verder en heb ik nog niet op mijn fiets gefietst. Vandaag zou de fiets, na veel pijn en moeite gehaald worden door DHL. Maar jullie snappen het al, geen DHL. Waar ik wel €40 retourkosten voor heb betaald! Een hele slechte zaak met mega slechte service! Ik ben echt woest!
Zeer tevreden! Het was tijd voor een grotere fiets voor onze dochter dus weer dezelfde fiets besteld maar dan groter! En zo ook bij onze andere dochter!! Besteld volgende dag in huis!! Makkelijk te monteren En een goede stevige fiets
Deskundig advies, alle tijd en een zeer vriendelijke verkoper. Bij het ophalen van de fietsen wederom een gedegen uitleg en alle tijd.
Top ervaring met deze winkel! Veel producten op voorraad en super snel leverbaar! Mijn producten op zondag besteld, volgende maandagochtend lagen ze op de stoep. De bestelling klopte en alles was onbeschadigd aangekomen in originele verpakking etz. Kan niks anders zeggen dan een goeie ervaring.
Heb een bandenknecht bij u gekocht ebn ben daar zeer tevreden over. Prijs-kwaliteit verhouding prima. Verzending een dag na bestelling al in huis.
Telkens ik bestel bij jullie heb ik nog nooit enig problemen gehad met zowel betalingen als leveringen. Voor mij zijn jullie een aanrader. Gr
Sorry voor dit bericht waar ik niet veel te melden heb. Het was gewoon goed curves, verzenden en kwaliteit. Momenteel heb ik nog niets nodig, anders weet ik jullie te vinden.
De bestelling ging goed, totdat we de fiets geleverd kregen. Deze is beschadigd geleverd, inmiddels al ruim 2 weken voor een vervangend exemplaar. Eerst eisen dat we € 40,- moeten betalen, terwijl dit wettelijk niet mag.Kortom, mijn advies zou zijn om hier niet te bestellen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
de aanschaf en levering is zeer goed verlopen. Een defect beeldscherm werd direct vervangen en kleine ongemakken snel opgelost
Een super winkel met hele vriendelijke medewerkers!!Super geholpen bij de aankoop van onze fietsen!!
Ondanks dat door leveringsproblemen de fiets iets later kwam, toch 5 sterren. Altijd goede service en prima geholpen door Steven. Thanks.
Uitstekend geholpen bij de aanschaf van onze nieuwe elektrische fietsen. Erg kundig en enthousiast personeel!
Een fietsenwinkel waar je ongelooflijk veel fietsen kan vinden en proberen. Niet zoals zo vaak bij fietsenwinkels net niet het model of de maat op voorraad waardoor je niet precies weet wat je koopt.
City bikes levert binnen termijn en op manier zoals beloofd. Tegen redelijke prijzen. Geen (onaangename) verrassingen.
Altijd makkelijk bestellen via de site. Als je een account hebt en je in de winkel je mail invoert bij het afrekenen, komt je aankoop ook in je bestelgeschiedenis te staan. Ze zijn niet altijd goedkoper of hebben een beter aanbod. Dus kijk en vergelijk voor je besteld, maar in mijn geval kom ik nog steeds meer dan gemiddeld bij city bikes uit.
Mooie prijzen, snelle levering en fijne communicatie. Bij één van de artikelen was er een productiefoutje, contact opgenomen en met één dag was het geregeld. Mijn complimenten!
Wat in de normale winkels niet te krijgen was, door jullie de volgende dag geleverd. Prima service en prijs
Goed assortiment, mijn bestelling correct én snel geleverd. Prima materiaal en alweer dik tevreden. Ik blijf hier dus bestellen
Fiets besteld, netjes volgende dag om 8.30 al geleverd en gereed gemaakt door de transporteur met de nodige documentatie en uitleg.
Wat een slechte service hebben ze hier, ik zal het niemand aanraden om hier een fiets te kopen. Allereerst niet bezorgd op de afgesproken dag dinsdag ( kan gebeuren ) daarna was er blijkbaar in de winkel een andere kleur opgeschreven dan ik had aangewezen ( kan gebeuren ) de fiets was voor de verjaardag van mijn dochter dus deze moest ik hebben voor zondag, na veel gedoe uiteindelijk op zaterdagavond om 7 uur de juiste fiets thuisgekregen ( nette service van de jongen die gestuurd was hele aardige man ) maar dan moet deze nog inelkaar verschillende moertjes mistte, slot werkt niet na behoren erg vervelend. Maar alle communicatie loopt via een app heel erg onpersoonlijk, dus ik ben nu ruim 3 weken verder en zit nog met een fiets die niet in orde is. Geen aanrader om hier je fiets te kopen !!!!
Goede prijs/kwaliteit verhouding Duidelijke communicatie Fiets had wel vertraging maar dat ligt niet direct aan City-bikes.nl
Goede service. Zadeltje etc. even op de goede hoogte Netjes half uurtje voor bezorgmoment even een telefoontje van de chauffeur.
Mooie, prima, degelijke fiets voor een zeker niet te dure prijs. Prima levering, afspraken worden correct nagekomen, de fiets wordt afgemonteerd bij je aan huis geleverd. Vriendelijke, behulpzame chauffeur.
Goede service en hulp bij uitkiezen fiets, binnen een week konden wij fietsen. Zo hoort het
Heel blij met de fiets en de bezorging! En de communicatie over de bezorging. De fiets werd rijklaar afgeleverd op het afgesproken tijdstip. Bedankt!
Zeer goed geholpen met het kopen van een elektrische fiets. Goede uitleg, en de verkoper nam alle tijd voor mijn vragen.
2 fietsen besteld voor mijn vrouw en mijzelf, zelf (mega netjes) in elkaar geZet, komen we er achter dat het frame bij het achterwiel gebogen is. Bij beiden fietsen! Fiesten onbruikbaar.. te lang aan de lijn met customer service, en aangeZien de kartonnen doos al kapot was, moet ik de fiesten zelf terug brengen naar zaanstad. Ochter vrij moeten nemen, busje gehuurd en 4 uur later heb ik 2 andere fietsen thuis staan. Geen korting, geen extras, duidelijk ‘Mijn probleem’. De heren fiets heeft peoblemen met de versnellingen, nummer 4 en 5 slippen…helemaal klaar mee. Had ik maar wat meer uitgegeven voor een beter merk. Bleh kwaliteit en slechte customer service. En met slechte customer service bedoel ik oplossingen vinden. Heel aardig zijn en geen problemen oplossen is nog steeds slecht customer service.
Duidelijk ingedeelde website, qua producten. Breed assortiment/keuze per productgroep. Verschillende prijs/kwaliteit per productgroep. Snelle levering. Gewoon kwaliteit!
Nu voor de derde keer besteld. Binnen 24 uur binnen, perfect verpakt, alles volgens verwachting, dus wat wens je nog meer? Niets toch. Ik blijf klant.
Volgens afspraak geleverd, netjes verpakt en kwalitatief prima product om mijn ketting te smeren en beschermen tegen roest.
Afspraak is afspraak. Levering snel, goede prijs, goede afther sales. Kom zeker terug voor nieuwe aankoop.
Heel vaardig geholpen in de winkel in Rotterdam, vervolgens snel bezorgd en door de bezorger keurig in elkaar gezet!
Ruim aanbod, competitieve prijzen en snelle service. Bestelling op zaterdag, levering op maandag
Beste City Bikes,De tandwiel die wij krijgen opgestuurd kunnen wij niks mee. Wij kunnen die niet zelf repareren en wij willen niet meer wachten. Onze zoon heeft een aantal maanden geen fiets kunnen gebruiken. Mogen wij het geld terug krijgen , zodat wij een nieuwe fiets kunnen aanschaffen voor onze zoon.Wij zien uw reactie zo snel mogelijk tegemoet. Alvast bedankt voor uw begrip.Met vriendelijke groet, S.Gomethvrakurn/Peter Zoon
Prima website, mooi assortiment, vlekkeloze bezorging en nog snel ook. Prijs/kwaliteit is ook goed.
Zoals altijd eigenlijk. Snel, goede prijzen en goede service. Tot de volgende bestelling! Helaas geen winkel in venlo.
Leuk kinderfietsje gekocht. Levering via DHL. Zoals vaak waardeloos. Fiets wordt bij buren in de straat gedumpt. Zonder briefje in de brievenbus. Dus bellen met DHL. Kost een euro. Prut bedrijf. Niet voor het eerst dit. Fietsje ziet er leuk uit. In elkaar zetten, ondanks dat ik niet bepaald onhandig ben, niet fijn. Elk boutje en moertje los. Zelfs de kettingspanner achter de kettingkast. Zie daar maar eens bij te komen. Echt gedoe. Nee, dit kan echt beter.
Geweldige service. Super fijne fiets. Snel geleverd. Contact met City Bikes ook snel en probleemloos. Ik zou zeker aanraden gewoon te bestellen
Goede, duidelijke website en snelle levering. Regenpak nog niet gebruikt, nog geen regen gehad, maar ziet er goed uit.
Goede kwaliteit tegen een erg scherpe prijs en bovendien zeer snel geleverd. Kortom dik tevreden
Na wat aanloopstrubbelingen is mijn levering door gewaardeerde tussenkomst van de klantenservice op een prima wijze en tot tevredenheid uitgevoerd.
Goed geholpen in de winkel, binnen 2 dagen werd mijn fiets geleverd, in elkaar gezet door een vriendelijke jongeman en alle rotzooi weer meegenomen. Het was voor mij een feestelijke gebeurtenis.
Zeer ontevreden over zowel de kwaliteit van het product als over de service. De fiets is niet netjes afgewerkt, bijvoorbeeld het schuim komt onder de stuurbescherming uit, het plastic van de kettingkast staat scheef en is krom. En het ergste is dat de bout die meegeleverd is om het zadel vast te zetten niet past. Dus dat heb ik gemeld en dan blijkt er dus 0 Service geleverd te worden. Er kan nog geen sorry of wat vervelend vanaf. Ik kan de fiets retour sturen voor 40 euro en that is it. Er wordt nog niet eens aangeboden dat er een passende bout opgestuurd wordt. Echt te slecht voor woorden. Niet bij bestellen dus!!!
De levering was tijdig gemeld en mooi op tijd. Gelukkig paste de doos ook nog net in de brievenbus. Maar had ook in een envelop gepast :-)
Eenvoudig besteld en netjes op tijd geleverd. Fietsen werden door PostNL uitgepakt en rijklaar gemaakt. Top service
Zoals altijd een snelle service en levering! Misschien voldoet de bestelling niet helemaal aan mijn verwachtingen, maar voor de productomschrijvingen is City Bikes natuurlijk afhankelijk van de fabrikanten.
Ik heb mijn fiets nog geen jaar maar hij is al kapot. Ik heb dus gebeld en uitgelegd wat mijn probleem was. Krijg ik te horen dat ik maar een filmpje moest opsturen wat er aan de hand was en dat ze dan wel een keer gingen kijken. Ik heb een fiets nodig om van a naar b te kunnen dus dat is geen optie voor mijn. Plus daar bij geen vriendelijk persoon aan de telefoon kon nog geen goedemorgen vanaf. Voor mij is dit de eerste en de laatste x dat ik hier bestel. Erg spijtig
Super deskundig en geduldig geholpen. Snelle levering. Goede producenten voor een scherpe prijs.
produkt precies zoals verwacht ,mooi op tijd geleverd.bezorger zeer nette man die produkt netjes in elkaar zette
Top service, goed advies en heel fijn geholpen! Zowel in de winkel als online. Tot de volgende keer!
Als altijd, helemaal prima meedenkende medewerker, in dit geval met ruggespraak met een interne specialist! Wat ze zelf in huis hebben, kan je dan bestellen. Wat ze niet in huis helpen zoeken ze op waar wel te verkrijgen is.
Prima geholpen met retourzending Lazer Z1 helm. Helm blijkt en fabricagefout te hebben, het Rollsys system was niet vast gezet! Vriendelijk via mailwisseling geholpen en vanwege het ongemak een kortingscode ontvangen. Uitstekende service.
Snelle levering van een setje pedalen! Eenvoudig bestellen via de site en de volgende dag geleverd. Top!
Slechte service!! mooie fiets gekocht, maar zat een dikke beschadiging op het frame, gelijk zichtbaar bij het uitpakken. Gelijk gemaild, en ik zou een lakstift toegestuurd krijgen dezelfde week nog. Nu 2 weken en een aantal mailtjes verder nog niks ontvangen! Telefonisch krijg je ze ook niet te pakken, je staat minutenlang in de wachtrij.
Hoi mensen bedankt voor de snelle levering van de fiets en snelle service...... mijn dochter is helemaal happy
City Bikes doet wat het belooft! Morgen in huis is morgen in huis. Het juiste product en keurig verpakt.
Ondanks een dag later geleverd dan beloofd toch een erg fijn bedrijf, ik bestel hier graag en ben meer dan tevreden
Top winkel. Correcte prijs,. Goeie beschrijving van produkten, en snelle levering. Kortom hoe het moet.
Wat problemen bij de levering en afmontage niet 100%, maar alle vragen en naleveringen werden direct opgepakt en heel correct afgehandeld, dus ik ben nu heel tevreden met mijn supermooie bike.
Fijn geholpen door vriendelijk personeel. Jammer dat de fiets onvoldoende eind controle heeft gekregen zodat bijvoorbeeld de verlichting niet werkt na aflevering. Service on dit op te lossen lijkt vooralsnog netjes opgepakt te worden.
Nieuwe e-bike aangeschaft, we wonen in Groningen, dat is echt niet naast de deur. Hij begon na twee weken te haperen en viel zomaar uit. Na telefonisch contact en duidelijke uitleg, hebben ze hem opgehaald, gerepareerd en weer netjes in Groningen afgeleverd. Natuurlijk viel het wel onder de garantie, maar toch even super en gratis geregeld. Top service!!
Dit is mijn eerste bestelling bij city bikes. De levering was sneller dan verwacht. Zeer goed en fijn geholpen. Top bedrijf !!
2e fiets die ik hier koop. Prima communicatie. Aflevering was ook in orde. Alleen die oranje City bikes sticker achter op het spatbord van mijn verder zwarte fiets kon ik niet zo waarderen. Verder een prima zaak.
Prijs goed. Website goed. Goede informatie voorziening tijdens levertermijn en zeer snelle reactie op vragen. Levering prima verlopen ook. City Bikes heeft alles goed voor elkaar. Aftersales nog geen ervaring mee.
Ik heb mijn fiets pas een dag. Kan dus weinig zeg over de fiets. koplamp verlichting werkte niet. contactje van de voorverlichting zat los. Bellen voor de levering met de service desk ging vlot. Breng service ging zeer goed. Daar kan de post NL, DHL, enz. Nog wat van leren.
We hebben al meerdere fietsen gekocht en het is altijd goed! De fietsen worden telkens keurig afgeleverd. Het is niet de laatste keer dat we hier een fiets kopen. Top!!
De Spirit fiets is op tijd volgens afspraak geleverd. In de winkel zadel en stuur afgesteld na een proefrit buiten op het parkeerterrein.
De fiets is netjes afgeleverd, alleen is het pas de avond vooraf duidelijk hoe laat hij komt, waardoor je eigenlijk de hele dag moet vrijhouden. Dat is tegenwoordig toch niet meer OK.
Geweldig! Scherpe prijzen, vlotte levering en door chauffeur afgesteld, wie houdt daar nou niet van.
Ik werd goed en snel geholpen. Mocht eerst een proefrit maken op de fiets. Daarna is hij dezelfde dag nog thuis bezorgd
Zeer behulpzame meedenkende heren. Erg fijn om op deze manier een nieuwe fiets te bemachtigen.
Aanrader. Zeer scherpe prijs, eigen aflever service op afspraak, netjes op tijd. Fiets wordt naar wens afgesteld.
Fijn dat de fiets eerder kwam en dat toen de fiets later goedkoper was het direct werd verrekend. Iets meer uitleg was fijn geweest toen de fiets werd gelevred. Kwam er na twee dagen achter dat de -functie op display nog andere functies had
Goed/vakkundig geholpen bij het uitzoeken van een elektrische fiets. Ook werd hij snel geleverd. En bij het ophalen van de fiets werd hij op mij afgesteld en alles goed uitgelegd.
Goed/vakkundig geholpen bij het uitzoeken van een elektrische fiets. Ook werd hij snel geleverd. En bij het ophalen van de fiets werd hij op mij afgesteld en alles goed uitgelegd.
Heel goed geadviseerd, veel fietsen kunnen proberen, behulpzaam kennis van zaken en vrolijke mensen.
Heel goed geadviseerd, veel fietsen kunnen proberen, behulpzaam kennis van zaken en vrolijke mensen.
Snelle levering. Alles overzichtelijk. 1 puntje van kritiek: Overdoos veel te groot, en veel plastic ter opvulling. Voor een onbreekbare fietstas.
Ik heb een afspraak gemaakt omdat de rem vd fiets het niet meer deed, erg aardige monteur, direct gemaakt en omdat t n klein defect was gratis!
Ik heb altijd een goede ervaring gehad bij City Bikes. Tot nu toe hebben ze altijd de volgende werkdag het pakketje bezorgd en de kwaliteit is uitstekend. Ik bestel heel vaak mijn fietsspullen bij City Bikes.
Ze doen wat afgesproken is: communicatie richting klant is perfect! Voor de kwaliteit van het product kies je zelf en dat staat los van de organisatie waar je het product koopt. Prima aanrader!
Super snelle levering, ondanks dat ik in zaterdags online had besteld, kwam de levering maandag.
Super service, vrijdag voor 15u besteld en zaterdag een rijklaarfiets voor de deur om 11:15. Toppers!
Fijne bestelsite met kloppende informatie en vindbare specificaties. Goede opvolging van informatie over status bestelling.Goed verppakt en geen problemen met leveren.
Fietsketting en derailleurwieltjes volgende dag bezorgd geheel volgens afspraak. Professioneel verpakt.
Intens snelle levering, alles wat voor 22.00 is besteld ligt de volgende dag binnen, nooit gelogen eerlijke site met min en plus punten over het product
Groot assortiment, goede info over beschikbaarheid, betrouwbare levertijden, kwaliteitsmerken en vlotte service. Hebben mij tot nu toe niet teleurgesteld.
Goede winkel met ruime artikel keuze. Veel keus voor elk budget, de product Omschrijvingen zijn duidelijk en de handige filmpjes over verschillende onderwerpen zijn zeer behulpzaam.
Onwijs slechte klantenservice. Een fiets bestellen die niet voldoet aan hetgeen je online aangeboden wordt m.b.t. afmonteren. Bovendien onderdelen die miste. 4 weken over en weer contact om vervolgens geen stap verder te komen. Geen reactie op inhoud, enkel dat nieuwe onderdelen "vandaag" verzonden worden. Maar in 4 weken tijd is er 1x iets binnen gekomen en dat waren niet de onderdelen die miste. De fiets was een cadeau, maar 0 empathie op dat we nu met lege handen stonden. Geen alternatief geboden.Uiteindelijk zelf besloten naar de vestiging Rotterdam te rijden. Ze snapte direct wat het probleem was en we mochten de fiets 30min later ophalen. De fiets was ook netjes klaar en dat noem ik service. Als dat eerder gezegd was, hadden we dat natuurlijk veel eerder gedaan.NOOIT meer een fiets via de online service van City-Bikes. Maar uiteindelijk wel blij met de geboden hulp in Rotterdam!
Hele snelle en goede service. Je hebt in een wip je bestelling in huis als het artikel op voorraad is.
vriendelijke en vlotte reacties op vraag om info (zowel telefonisch als via mail). Bestelling geplaatst op donderdagavond en op maandagmorgen reeds levering. Ook in België dus !
Snelle levertijd (de beloofde leveringstermijn wordt nageleefd), goede, duidelijke info omtrent het retourneren, dat bovendien gratis is. Correcte en snelle terugbetaling van het bedrag. Top service!
Goede uitleg gehad voor de aankoop, via email. Heel blij mee want soms heb je net even dat extra beetje info nodig voor een aankoop
Superduidelijke site met nuttige reviews, wat de keuze makkelijker maakt. Levering snel en juist. Opvolging door middel van emails werkt top. Proficiat!
fiets gebracht voor service beurt , helemaal volgens afspraak en op tijd weer klaar. vriendelijk geholpen , echt een aanrader groetjes Arno
alles prima snel, goedkoop en op tijd. wat wil je meer? ik weet, waar ik mijn volgende bestelling plaats!
Zelfs met de feestdagen snelle afhandeling van het gevraagde product. Top. Als tip; indien mogelijk kleiner inpakken/opsturen zonder plastic.
Service is super, altijd snel geleverd. Afhandeling bij iets terug sturen loopt vlotjes.
Snelle levering. Keurig in een goede verpakking zodat de bestelling niet kon beschadigen. Zeker een aanrader !!
Product werd correct op tijd geleverd. Goed op de hoogte gehouden van bestelling tot levering.
Product werd correct op tijd geleverd. Goed op de hoogte gehouden van bestelling tot levering.
Zeer snel geleverd en super mooie manden en kratten eerste keer 1 terug gestuurd en zeer snel geld weer teruggestort dus toen direct 2 manden met de juiste maat besteld top
Fijne winkel met veel keuzes. Gelukkig dat je op je uitgekozen fiets een proefrit kan maken. Bij mij bleek dat een ander model dan dat ik had uitgekozen toch geschikter was. Aflevering vond snel plaats.
Duidelijke website met veel info. Bezorging was stipt en compleet. De bezorger monteerde zelfs de fiets en nadat ik de accu had opgeladen, kon ik er zo mee wegrijden. De Spirit Avance is top; precies wat ik wilde en wat ik verwacht had te krijgen. Dankjewel, City Bikes!
Gaat soepel. Hoge kwaliteit en....... her belangrijkste..: de telefoon wordt opgenomen door een mens.Ja ja een mens!. Heerlijk.
Producten precies zoals omschreven. Ook de geplaatste review(s) hebben meegeholpen met me keuze en kloppen. Volgende keer bestel ik weer bij jullie !!
Goede omschrijving van de producten. Heel uitgebreid assortiment. Supersnelle levering. Nog geen enkele negatieve ervaring gehad bij verschillende aankopen
Website is duidelijk in het verstekken van alle gegevens over het produkt. Gisteren besteld, vandaag in huis. Artikel is voor mijn zoon en nog niet getest. Ook de prijs vond ik aantrekkelijk.
Alles perfect verlopen zoals het moet. Snelle vlotte levering. Klantendienst vlot bereikbaar voor extra info. Bedankt!!!
Perfecte levering en ook snel. Ik had me aangemeld als artikel weer voorradig was en kreeg daar ook bericht van. Toen artikel besteld en nogmaals de levering snel en correct.
Mijn e-bike was voor onderhoudsbeurt in Zaandam. Prima geholpen. Dag later terug omdat de linkerrem naar mijn idee te laag zat, werd meteen verholpen prima !
Na een iets te grote helm te hebben besteld direct een kleinere besteld. Direct na aflevering van retour geld terug, top service.
Goeie service. Alles werd de volgende dag geleverd en het werk allemaal tiptop. Een echte aanrader. Ook is hier alles veel goedkoper, als bij andere winkels.
Mooie webshop. Uitgebreide keuze in producten. Duidelijke omschrijving van alle producten. Snelle verzending.
Snelle levering door voorraadartikel. Ga alleen voor kwaliteit, maar kan dan weer een seizoen fietsen
Prima prijzen en snel leveren. Breed assortiment maar zeker niet alles, soms rich naar een andere shop maar uitstekende ervaring!
Top , vlot geleverd. Een paar dagen later bleek het artikel goedkoper te zijn. Ik greep zonder probleem na mijn voorstel een cadeaubon van het verschil. Deze verzilver ik voor onderdelen die ik in het voorjaar nodig heb. Topservice en eerlijk
Een breed assortiment voor elk niveau fietser. Open voor feedback en een hele snelle verzending.
Snelle levering. Mooi product en goede prijs Ik ben tevreden met de bidon en de verkoper. Gewoon goed zoals het moet!
Prima spullen en op tijd bezorgd. Ben zeer tevreden over de kwaliteit van leveren en ook van de onderdelen.
snelle levering, goed ingepakt, zodat het product niet kon beschadigen. De verpakking was makkelijk herkenbaar, zodat men bij de Bruna direct de doos kon pakken. Dat is een gemak als er een ruimte is vol verschillende pakketten en dat hebben we uitgesproken.
Prima fiets, was van te voren duidelijk (zowel op website als na bestellen per mail gemeld dat levering een paar weken zou duren). Van te voren netjes een mail welke dag het er aan kwam, en 20 minuten van te voren nog een telefoontje. Fiets is netjes afgemonteerd en in perfecte staat afgeleverd. En was een goede prijs.
Fijne aflevering. Hele vriendelijke verkoper die van de aflevering voor de fiets van mijn dochter een klein feestje heeft gemaakt.
Verrassend mooie aanbieding met snelle levering. Bij de winkel in Zaanam de fiets opgehaald. Vriendelijke en behulpzame medewerkers die de tijd nemen voor tekst en uitleg ondanks de drukke zaterdag.
Goed geholpen in de winkel, verschillende fietsen kunnen proberen. Fiets was ivm Black friday bij ophalen 200euro goedkoper, heb de fiets ook voor deze prijs mee gekregen. Heel netjes!
Mooie fiets gevonden; hun reactie: wacht nog even als het kan. Eind volgende week komen er mooie aanbiedingen; wellicht zit er ook iets tussen voor u waar u nu niet naar gekeken hebt. Inderdaad een mooie scherpere aanbieding gevonden. Een het iets toffere fiets die eerst buiten budget viel. Dank je!
Keurig gedaan. Fiets werd netjes afgeleverd vanuit de winkel. bij de vraag of ze deze ook konden afleveren aan huis hoorde ik alleen dat dat wel 2 weken kon duren, dat was wel een beetje jammer, voor de rest mocht ik keurig proef rijden en werd indien gewenst alles op hoogte afgesteld. Instructie werd gegeven over o.a verlichting en wijze van onderhoud.
Prima klantenservice, gekeken naar voorraad in de winkel zodat we de fiets vlot konden ophalen, fiets stond op afgesproken tijd klaar en alles is zoals verwacht. Uitstekende winkel dus.
Groot assortiment. Personeel heeft genoeg tijd voor je. Personeel is vakkundig. Winkel zag er netjes en overzichtelijk uit. Alles geprijsd.
Zoals bij City Bikes altijd snelle levering en groot assortiment tegen zeer concurrerende prijzen. Vergelijk altijd op Google en Bij City Bikes in bijna alle gevallen de goedkoopste optie!
Op dinsdag besteld, op woensdag binnen. Vorig jaar niet gelukt om winterschoenen te krijgen, dit jaar was er weer genoeg te kiezen. Super blij mee. Top zaak die city bikes.
Snelle goede levering. De manier waarop is echt belachelijk . Een sticker can 1,5 by 4 cm hieft niet is een doos van A4 formaat die net door de brievenbus post… verspilling.
Producten duidelijk beschreven op de website, ook met informatieve filmpjes erbij. De producten waren ook zeer netjes verpakt.
Het goed verpakte cadeau voor mijn zoon was er heel vlot. En hij was super blij met zijn handige racefietstasje!
Super! Hele snelle bezorging en goed product voor een goede prijs. Enige puntje van verbetering was dat het in een wel erg grote doos kwam, maar natuurlijk wel fijn dat er aan de bescherming gedacht wordt!
correcte prijs, duidelijke website. Een on-line vraag werd dezelfde dag nog beantwoord. Prima materiaal!
De winkel is zeer ruim opgezet, wat de zaak overzichtelijk maakt. Personeel voldoende aanwezig en allen uiterst vriendelijk, behulpzaam en verstand van zaken. Alles wel redelijk aan de prijs, maar de kwaliteit is er dan ook naar waarschijnlijk.
Makkelijk bestellen, groot aanbod en duidelijk overzicht van alle items. Zeer concurrerende prijzen... Snelle levering, goede service. Zoals het moet !
Mijn bestelling werd vlot geleverd en is van prima kwaliteit . De pedalen zitten inmiddels op mijn fiets en ik ben er zeer tevreden over
Super fietswinkel met ruim aanbod. Was er voor een kinderfiets. Personeel heeft verstand van zaken en goed geholpen. Ook de aftersales is prima. Toch nog passende verlichting achteraf aangeschaft.
Klantendienst is zeer behulpzaam. De dienst naverkoop is hetgeen dat je hoopt nooit nodig te hebben als je online iets koopt maar als het bij city bikes is dien je je geen zorgen te maken. Perfecte dienstverlening.
Nette service gekregen bij nalevering van pedalen. Keurig te woord gestaan aan de telefoon, pakket was snel binnen.
Mijn fietstrainer maakte een raar geluid. Na het toesturen van een filmpje was dat voldoende voor de garantie. Dezelfde dag is een nieuwe trainer toegestuurd zodat ik mijn training kan voortzetten. Super service!
Geweldig klantgerichte organisatie. Fantastische service en een fantastische verkoper Dennis.
Product was bezorgd precies zoals omschreven, en binnen 24 uur. Service exact als gemeld. Prima site.
Zeer correcte leverancier. Goed aanbod met correcte prijzen en kwaliteit. Had een tegoed bon voor een defect artikel (juist binnen de termijn van 2 jaar garantie). De tegoed bon was maar 01 jaar geldig maar dat was mij initieel niet doorgegeven. Na mail kreeg ik snel (antwoord zelf ontvangen op een zondag) verlening van de tegoedbon van 01 jaar.
Mijn aangevraagde artikel was binnen de kortst e tijd bij mij bezorgd Ik ben heel tevreden!
Een hele fijne winkel en goed personeel.Alleen de bezorgers kunnen wel een betere info over de fietsen gebruiken.
De volgende dag geleverd! Product is goed en duidelijk omschreven. Pasvorm is goed en de banden zijn makkelijk om te leggen.
snelle bezorging, eenvoudig uitzoeken op de website. vond de verpakking wat groots. had in een doos gekund en wat smaller in dit geval
Zeer correcte communicatie en een vlotte service, volledig volgens belofte! Een dikke proficiat voor deze workflow
Had advies nodig bij keuze van helm. De persoon die ik sprak naam al de tijd voor mij ondanks de vele vragen
Snellere levering en scherpe prijzen. Duidelijke website met goede uitleg, zal zeker vaker bestellen.
erg fijn geholpen. Het was super druk maar we zijn goed geholpen binnen de tijd die ons paste (vakantie). Gezellig team is er in Rotterdam!
Strakke levering en complimenten voor de overzichtelijke site met daarop veel product uitleg en installatie voorbeelden, geweldig! Producten nog niet gemonteerd dus die beoordelingen moet ik voor nu uitstellen
Kleine bestelling gedaan bij city bikes. Prettig zijn de lage minimale bestelkosten voor gratis verzending en dat kleine pakketjes ook mooi klein worden geleverd, top allemaal!
Duidelijke site met voldoende info. Snelle service zoals beloofd. De filmpjes werken prima. Tip zie graag een instructie filmpje voor het monteren van de cassette op bv. de kickr core. Is mij pas gelukt met hulp van een vriend!
Ik was wat besluiteloos over de aanschaf van nieuwe carbon wielen, maar de klantenservice gaf snel en precies antwoord waardoor de keuze snel was gemaakt. Verzending etc. ook prima in orde.
Afspraak voor 1e controle nieuwe fiets snel gemaakt en bevestigd bij steunpunt Rotterdam. Fiets voor onderhoud gebracht en einde dag weer opgehaald. Prima service.
Geachte,Ben heel tevreden wat betreft de prijs/ kwaliteit van jullie producten en zeker over de snelle leveringen . Alvast bedankt Have a good dat Jiro.
bestelling stond keurig klaar met volgeladen accu. Na testronde werd één en ander nog aangepast. Vriendelijke en deskundige medewerker heeft ons prachtig door het gehele proces geleid
Snel geleverd en goed verpakt. Netjes een mail gehad dat het product binnen is , wat op dit moment geluk schieten is met onderdelen.
Goede duidelijke website en toen ik iets vergat bij de bestelling werd dit met 1 telefoontje opgelost en ontving ik netjes de complete bestelling thuis afgeleverd en dat de volgende dag al.
Onwaarschijnlijk snelle levering: in nauwelijks 12u van bestelling tot levering in België. Bovendien correcte prijzen. Bedankt!
Prima geholpen door Dennis. goede uitleg, alle tijd werd er genomen. en meegedacht. Mooie winkel. Ben blij met mijn fiets
Prettig geholpen in de winkel in Rotterdam. Fiets was op voorraad en mijn zoon kon deze dezelfde dag ophalen.
Echt super goede service in Zaandam, heel erg blij mee! Goede uitleg, goede advisering, fijn meedenken. Ik ben erg onder de indruk en raad deze winkel iedereen aan!
Wat een fijne en goede service in Rotterdam, alle medewerkers even vriendelijk en behulpzaam. Ik had veel pech met me E-bike. Elke keer weer gerepareerd maar hij bleef problemen geven. Ook al had ik mijn fiets niet bij hun gekocht zijn we toch samen toch een goede en fijne oplossing gekomen. Met dank fam. Martha
Het is een fijne winkel met voldoende keuze. Ik ben zeker goed geholpen door vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen. Erg mooie aankoop kunnen doen. Een topper!
Vandaag onze fietsen opgehaald, waren eerder binnen dan verwacht. Prima service en uitleg gekregen zeker de moeite waard om daar te kijken als je een fiets nodig hebt. Vanuit Rotterdam naar Delfgauw gefietst, reed als een zonnetje onze Spirit E-bikes.
Het online bestellen van een fiets bij City bikes ging super makkelijk. Snel bezorgd door een uitermate vriendelijke medelander, die de fiets voor me afgemonteerd heeft.
Scherpe prijzen, goede klantenservice, erg vriendelijke website met goede zoekfilters. Plus de bestelling wordt altijd snel verzonden!
Snelle levering bij servicepunt zodat ik op zelfgekozen tijdstip bestelling kon ophalen en ook nog even advies kon vragen.
Fiets besteld op site die ik in de winkel mocht proberen. ondanks mijn bestelling mocht ik nog veel alternatieven in de winkel proberen. Zeer goed geholpen en hulpvaardig verkooptransactie.Een aanrader!!!!
Fijne website en je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestlling De levertijd van mijn fiets van slechts enkele dagen. Dus dat viel heel erg mee. Bij het afleveren heeft de bezorgen de fiets keurig afgemonteerd en afgesteld. Kortom: aanrader!
City bikes heeft een supervlotte service en uitstekende klantendienst. Ik ben altijd blij om iets te bestellen bij City bikes. Nog nooit problemen gehad
TOP service. Fiets vanuit het buitenland besteld en in Nederland opgehaald. Alles netjes en op tijd geregeld bij city bikes!
Reparaties werden vlot en correct en in goed overleg uitgevoerd. Zeer klantvriendelijke afrekening voor late levering van laatste onderdeel.
Doen wat ze beloven, zonder poespas. Pakketje keurig verpakt en snel geleverd. Dik tevreden.
Ik geef bijf sterren omdat ik bijzonder tevredeb ben over het bestelde en de snelle levering, allemaal dik in orde! Verrassend trof ik ook een catalogus aan als een soort Sinterklaas surprise, zeer op prijs gesteld. Dank!
Top gewoon, elke keer opnieuw! Snelle levering, product is wat ik ervan verwacht had. Communicatie met City bikes liep zeer vlot.
Snel geleverd, er moest nadat ik besteld had nog iets aangepast worden. Hierover heb ik gebeld en hebben ze direct geregeld. Goede afhandeling.
Duidelijke website met heldere uitleg over product, correcte afhandeling van betaling, correcte product geleverd binnen aangegeven tijdspanne van minder dan 24u, zonder beschadiging. Wat wil een mens nog meer? Top dus.
zoals ik gewend ben van City Bikes, vandaag bestellen en morgen in huis. prima keuze uit goede producten
Ik was in de winkel en hadden de maat niet. De medewerkster keek in het systeem en zag dat deze nog wel op voorraad was en deelde mede dat deze zonder kosten naar mijn huis opgestuurd zal worden en 2 dagen later thuis ontvangen. TOP
Remblokjes besteld en het blijken prima blokjes die op tijd zijn geleverd. Meer valt er niet over te zeggen.
Duidelijke site voor je keuze. Eenvoudig in te vullen schermen voor je bestelling en voor je betaling. Daarna via track en trace de bestelling eenvoudig te volgen tot moment van afleveren.
Snelle levering,duidelijke communicatie en meestal scherpe prijzen. Wat wil je nog meer?
Fietsmand hier gekocht was keurig verpakt de volgende dag al ontvangen. Ook tegen zeer aantrekkelijke prijs.
Als altijd een snelle verwerking van mijn bestelling. Vier buitenbanden in een mooie grote platte doos. ik vraag me wel af wat te doen met die doos? Zelf kan ik die niet eenvoudig hergebruiken en leeg terugsturen is ook geen optie. Daar moet eens over nagedacht worden. Verder heel tevreden.
Prima snelle levering, gemonteerd en wel, ook op juiste hoogte. Mooi ermee weg kunnen fietsen. Via de site complete informatie genoeg gekregen en degelijke prijs hem dan ook daar te kopen. Prima verlopen
Bestelling gedaan, werd keurig op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.De prijs kwaliteit verhouding is prima Zeer scherpe prijzen
Super snelle levering. De artikelen zitten goed verpakt en ook het retour zenden gaat heel makkelijk.
Wat een slechte kwaliteit zeg heb hem 8 maanden en me achterlicht is afgebroken HOE met me vorige fiets was me achterlicht na 4 jaar niet eens afgebroken terwijl ik tegen muren aan botste er mee heel erg slecht
Was aanvankelijk niet op voorraad, alert ingesteld, alert ontvangen, besteld en direct geleverd. Prima service.
De onderdelen aankoop werd met veel aandacht en met alternatieven begeleid deels uit voorraad en het resterende deel gratis per post de volgende dag
De website van city bikes is super gebruikersvriendelijk, zeer breed assortiment en vooral de keuzehulp is geweldig, nooit meer zoeken en simpel tot het product komen wat je echt nodig hebt.
Goede service. De beschadiging veroorzaakt door Post nl is door city bikes netjes verholpen. Vriendelijke bediening. Dit bedrijf is een aanrader.
Zoals altijd goede kwaliteit tegen een scherpe prijs. En dan ook nog eens snel en netjes bezorgd! Een grote smile op mijn gezicht.
Zeer snelle levering en ik ben tevreden over het product klopt met de beschrijving prima !
ik zocht naar een damesfiets....Kwam terecht op city bikes.....Gekke naam voor een fietsenwinkel....Maar de fiets moet binnen d Twee dagen in orde zijn...Het is gelukt.....de eerste maaldat men mij een stuk levert binnen de vooropgestelde tijd thanks
Altijd weer even snel en compleet bezorgd. Letterlijk nog nooit iets te klagen gehad, kudos voor City bikes
Duidelijke website: spulletjes zijn gemakkelijk te vinden, goede beschrijving, eerlijke reviews. Ook de prijzen zijn concurrerend. Na bestelling worden de spulletjes snel geleverd.
Fantastisch bedrijf Ben ontzettend goed geholpen door de vriendelijke mensen van de cultuur service Alles was naar wens Duidelijke en heldere communicatieAlle lof voor dit bedrijf
Precies zoals jullie aan gaven in de middag besteld de volgende dag in huis. Alleen zo,n grote doos voor zo,n klein pakketje had zo door de brieven bus gekund.
Prima service en snelle levering maar n belachelijk grote verpakking voor de bestelde onderdelen.
Degelijk product. Simpele montage. In een woord uitstekend. En supersnelle levering. Ik ben helemaal tevreden.
Super snelle bezorging en goed , misschien wel overdreven goed verpakt. Prima prijs kwaliteit verhouding!
Al vaak bij city bikes fietsonderdelen en fietskleding besteld, en iedere keer een goede ervaring mee gehad! Overzichtelijke website en goede communicatie.
City bikes heeft een ruime aanbieding tegen de beste prijzen. De naservice en de snelle leveringen zijn een meerwaarde. Blijft de nr. 1 online shop!
ben uitstekend geholpen. En kreeg goed advies. Medewerkster had kennis van zaken. En gaf duidelijk aan wat het beste was voor mij. Dus erg tevreden.
Keurig afgeleverd en bezorger heeft de pedalen er ook opgezet. Nog niet echt veel gefietst maar de bestelling en aflevering prima geregeld en klantenservice goed bereikbaar
prima levering volgens afspraak product voldoet aan de eisen. er moet nog ruimte zijn voor verbetering
Fietsbanden (buiten- en binnenband) van niet reguliere maat besteld. Was in de gebruikelijke winkels op ons dorp niet verkrijgbaar. Bij city bikes wel. En de prijs was redelijk, zelfs met bijkomende verzendkosten. Communicatie, informatie, levering en betaling waren helder, correct en snel. Kortom, een tevreden klant.
Één van de laatste fietsen in mijn maat van het hele internet besteld. Netjes op beloofde tijd en in goede staat afgeleverd. Nul klachten.
ik had wat vragen over banden, hier is zeer professioneel en snel op geantwoord zelfs op zondag.
Overzichtelijke site, goede informatie en instructies en snelle probleemloze levering. Helemaal goed dus.
Mijn review is gebaseerd op de uitstekende service bij city bikes. Ik heb voor mijn zoon een toerfiets gekocht en hij werd al 2 dagen later netjes thuis bezorgd. Mijn zoon is zeer tevreden met zijn nieuwe toerfiets.
Snel en gratis thuis bezorgd, waarbij je zelf je bezorgmoment kan uitkiezen. Veel opties uit fietsen. Duidelijke website en duidelijke mailcorrespondentie.
Zeer tevreden over deze webwinkel. Snelle verzending, duidelijke communicatie. Ook bij retourneren, supersnel geld retour. Top.
Toen de fiets weer op voorraad was kregen we keurig een mail. Direct besteld en op de uitgekozen dag keurig bezorgd in een grote doos. Handleiding ontvangen per mail voor de zelf te monteren onderdelen. Gewoon helemaal TOP!
Heel vlotte bestelling en duidelijke mails over waar mijn bestelling was. Enkel op het einde bleek mijn pakketje geleverd .... bij de buren, dit terwijl wij wel degelijk thuis waren EN er een behoorlijk groot huisnummer op onze gevel hangt. Dat kan dus beter, maar kom, alles is verder perfect gelopen.
Vlotte overzichtelijke website, breed assortiment, goede prijzen, uitstekend bestel-/betaalproces ook vanuit Belgie, en snel geleverd, TOP
Heel tevreden over service en onze bestelling! Snel geleverd en verpakking was nog in prima staat!
Zoals ik al eerder ervaren heb, is ook deze bestelling weer snel en goed verzorgd geleverd.
Duidelijke website, scherpste prijs, goede kwaliteit product en snelle levering zonder verzendkosten
Waar andere bedrijven de onderdelen niet leveren, hebbn jullie wel de reserve onderdelen in huis en ook nog snel en correct geleverd!
Prima spullen voor onze fiets, heel schappelijk geprijsd, en echt heel snel in huis. De comments van andere klanten hielpen me bij de keuze, waarvoor dank!
Alles volledig volgens afspraak bezorgd, de fiets wordt voor de deur rijklaar gemaakt. Snelle levering, ik ben zeer tevreden!
Handig vind ik de mogelijkheid dat je e-mail krijgt als een product weer op voorraad is. Verder snelle levering en makkelijke bestelprocedure.
Keurig netjes geholpen in de store in Rotterdam. Ook de afstelling van de fiets door POST NL is prima verlopen.
Levering volgend afspraak op afgesproken datum. Dat PostNL de fiets ook in elkaar zet /afsteld hadden we niet verwacht, maar was natuurlijk top.
Bestelling werd snel geleverd! Prima verpakt, dus onbeschadigd binnen! Het was precies wat ik wilde hebben, dus het was op de site goed beschreven!
Ik had een afspraak gemaakt om mijn fiets na te laten nakijken. Ik had me vergist in de datum van de afspraak maar ik kon toch diezelfde dag nog terecht. Erg goede en snelle service!
omruilen van artikel ging razendsnel. Geld van geretourneerd product staat snel op de rekening.
Goed en behulpzaam personeel, alle gelegenheid om verschillende e-bikes uit te proberen. Goede en snelle levering.
goede (informatieve) website, goed advies, keurige en snelle levering, kortom de 5 sterren dik waard, compliment.
Harstikke goed. Duidelijk en snelle en goede levering. Echt een aanrader als eerlijke web-site en service.
Mooie winkel, heel veel aanbod! Levering liet wel even op zich wachten, maar was t meer dan waard!
Super fijne moeder fiets gekocht. Veel keuze uit verschillende moeder fietsen. Fiets heerlijk en is erg fijn in gebruik. Enige minpuntje is dat het zadel aan de harde kant is. Personeel is erg vriendelijk en goede service. Fiets was er binnen levertijd!
Heel ingewikkeld was mijn bestelling niet, maar top snel geregeld. Snelle levering. (buitenband)
Bestelling geplaatst na 20u en de volgende middag reeds aangekomen in België. Mooi/stevig verpakt. Top
Als altijd snelle levering, prima webshop, overzichtelijk, vlot en met een groot aanbod. Fijne winkelervaring!
Mijn bestelling werd op minder dan 24u geleverd! Perfect verloop over de ganse lijn.
Producten prima, levering kan beter: twee pakketten ipv één en dan ook nog op verschillende adressen af te halen. Jammer
Fiets ontvangen zoals besteld, keurig geleverd binnen aangegeven termijn en moment. Bij aflevering netjes gemonteerd. Precies zoals ik zou verwachten, dus erg tevreden.
Ik wilde de vouwfiets van mijn vrouw opknappen. Buiten- en binnenbanden besteld plus remblokjes. Volgende dag thuis bezorgd. Zeer tevreden!
Binnen 24uur hadden we de rollator in huis. Ook de prijs is niets op aan te merken tot nu toe.
Ik was erg tevreden over de service! Snel reactie terug op vragen, en het mandje is zo ontzettend schattig en goed!Het is niet duur en dus zeker een aanrader, ik weet waar ik moet zijn de volgende keer.
besteld daarna email dat het een week zou duren ivm niet op voorraad goed duidelijk en aan de afspraak gehouden netjes verzonden
Spirit damesfiets besteld. Goede prijs en snelle levering. Fiets wordt in zijn geheel afgeleverd en is fietsklaar.
wij kopen eigenlijk bijna nooit op het internet,maar die enkele dat we iets kopen is dat altijd goed gegaan,ook met city bikes waren we tevreden.
Prima levering, duurde iets langer dan was aangegeven maar geen ramp. Bleek uiteindelijk aan de accu te liggen die tijdelijk was uitverkocht, in de winkel voor een andere accu gekozen en kon zo meteen de fiets mee krijgen. Kreeg zelfs gratis snelbinders erbij toen de verkoper mij zag klungelen met de papier, top service dus!
Keurig geholpen in de winkel te Rotterdam. Nog even nagedacht en de fiets online besteld wat heel makkelijk en overzichtelijk is. Later online een vraag gesteld en snel beantwoord. Fiets was er binnen drie dagen. Ook deze is perfect afgeleverd!
Snelle service, maar ik moest ervoor wel terugkomen (heen en terug een klein uurtje fietsen), terwijl het om een zeer beperkte inspanning ging.
goede service , snelle levering van de fiets en bij eerste onderhoud beurt goede service en deskundige en vriendelijke monteur die veel tips gaf om het leven van de fiets te verlengen zonder extra kosten
Verstand van fietsen hebben ze daar, en dat weten langzamerhand veel mensen. Dus soms is het er gewoon erg druk. Het personeel weet daar goed mee om te gaan en werkt klant en oplossingsgericht gericht en da’s plezierig !
Erg goed en fijn geholpen (advies gekregen) in Zaandam. Heel veel dank en kan niet wachten tot ik de fiets kan ophalen.
Proffesioneel personeel. Komt afspraken na. Fiets rijdt weer als nieuw na de onderhoudsbeurt.
kleine beurt ebike laten doen. Prima verricht en rekening gehouden met mijn voorkeur om tegen 13.00 uur klaar te zijn. Vriendelijk personeel
Steeds zeer snelle levering, altijd correct en goede prijzen! Ideale partner voor je fietsmateriaal, info top!Ik bestel bij geen andere shop meer!
Simpele en duidelijke website om te bestellen en afhandeling daarvan. Levertijd wordt nagekomen.
Gewoon de spullen gekregen die ik had besteld. Keurig verpakt en op tijd. Ofwel city bikes doet wat-ie zegt.
Correct op tijd de materialen welke ik besteld had uitgeleverd op het door mij geselecteerde servicepunt.
Fijne shop, goede prijzen en als je er even niet uitkomt is er een deskundige helpdesk. Ook de bezorgservice is uitstekend.
onderdeel werd heel geleverd en voor een redelijke prijs; er werden zelfs geen verzendkosten gerekend.
Een prima klantgerichte en proffesionele organisatie. Aan alles kun je merken dat de klant centraal staat. De prijs/kwaliteit verhouding is uitstekend. Klasse !!!
Achterlicht defect nieuwe fiets kan gebeuren Fietste zo naar binnen niet eens een afspraak gemaakt,word je toch geholpen. Gelijk fiets meegenomen en gelijk gemaakt service is zo goed daar mag best iets van gezegd worden
Fijne shop, met super communicatie en handige doe het zelf tips, zoals het zadelmeetsysteem, om thuis te kunnen meten wat voor zadel je nodig hebt.
Concurrerende prijs (goedkoper dan producent Basic), op tijd geleverd, heldere communicatie. Wheelie good
In het hele traject, van oriënteren tot wegrijden op een nieuwe fiets, fantastisch geholpen. Veel vragen gesteld over betaling via NFP, steeds keurig te woord gestaan. Niet alles ging in één keer goed, maar alles is wel heel netjes opgelost!
Bestelling geplaatst via de mail alle informatie gekregen met de track en tracé code. Volgende morgen in huis
Inmiddels mijn 3e fiets besteld bij dit bedrijf , keurig ge-update over de levertijden . Ook bij voorgaande fietsen goed geholpen
Mooie website met groot aanbod,razend snelle levering, onlangs kleding besteld maar helaas was de maattabel hierbij een beetje misleidend,uiteraard kon ik dit makkelijk retourneren. Ik heb inmiddels de grotere versie van het shirt besteld en ontvangen.
Bestelling met prima prijs/kwaliteit-verhouding zoals gebruikelijk weer goed en snel afgehandeld.
In de avond besteld en de volgende dag bezorgd. Met extra informatie in de doos. Perfect
Van mijn 1e bestelling moest het duurste retour. Op dinsdag teruggestuurd, en maandag stond het op mijn rekening. Voor internet aankopen is het belangrijk dat de retouren correct en snel gaan. Levering en retour afhandeling was beiden goed. Hier zal ik zeker vaker bestellen!
De fiets die ik bestelde was helaas niet leverbaar. Vrijwel direct werden andere opties geboden. Uiteindelijk mijn fiets in goede orde ontvangen met een mooie korting!
Super service! Wij kregen een fiets met een kleine beschadiging. Klantvriendelijk en denken met je mee! Je voelt je gehoord! Ze hebben geregeld dat we een nieuwe hebben gekregen zonder beschadigingen! Wij zijn helemaal blij!
Ik ben onwijs goed geholpen. Paar dagen gelden een fiets besteld en is van de week terug aangekomen. Erg goed geholpen meneer had een uur vertraging maar ik werd netjes op tijd gebeld en daarna werd er een live locatie door gestuurd. Ook goed geholpen toen de fiets er was hij was rij klaar me alles erop en eraan! De oude werd meegenomen. Ik ben erg tevreden over dit bedrijf!!
Wederom een zeer fijne fiets mogen ontvangen. Scherpe prijs en een zeer snelle levering. Bedankt!
Snel en goed geholpen. City bikes helpt je echt met je vragen! Denken altijd in oplossingen. Toppers!
Uitstekende technische ondersteuning (veel beter dan gebruikelijk) snelle levering en concurrerende rijs.
Goede service in de winkel. Fiets snel en netjes op tijd geleverd. Hele vriendelijke Bezorger neemt echt de tijd om de fiets goed te monteren.
Snel besteld.Mail ontvangen wanneer een onderdeel vd bestelling weer op voorraad was en toen kon het afgerond worden. Werd snel en goed verpakt afgeleverd,instructie was goed te volgen.Prima geregeld en dus vlotte service
Probleemloos en snel. Op vrijdagavond rond half tien bestelling geplaatst. Op zaterdag rond het middaguur in huis. Klasse
Goede uitleg. Elke fiets uitproberen. Alleen jammer dat er geen 1ste service beurt bij zit. Wel een korting, maar beetje jammer als je zo’n dure fiets koopt. Bij ophalen netjes uitleg gekregen hoe alles werkt.
In mijn vakantie een spirit gekocht bij city bikes. Goed geholpen door professionele medewerkers. Mooie winkel veel keus. Ik kom zeker nog weleens terug.
Erg tevreden, snelle levering, snel geld terug van deel dat retour gegaan is. Wel was een mailtje misschien fijn geweest met een bevesteging van de ontvangst van de retourzending. Maar verder erg tevreden.
Supersnelle service. Bestelling 19:57 uur geplaatst. Dezelfde avond verstuurd en de volgende dag in huis. Scherpe prijzen.
Eerste kennismaking is prima verlopen. Dus indien nodig zal ik City Bikes zeker weer bezoeken.
Gemakkelijk besteld, snelle bezorgservice, goed verpakt. Heel blij met de bestelling van mijn fiets bij City Bikes.
Veel gezocht op internet en de meest voordelige prijs hier gevonden. Bestellen ging makkelijk en ik had de bestelling de volgende dag in huis zoals aangegeven.
Uitgebreid assortiment aan kinderfietsen. De klantenservice reageert adequaat en het artikel snel na het bestellen ontvangen. Top service.
Dank je City bikes voor de snelle levering van twee racebanden Continental All season black edition 28mm. Uitstekende service voor de correcte prijs. Dank je.
UItstekende webwinkel! Eerlijke prijzen en groot aanbod, snelle verzending en probleemloos retourneren: goede service!
Mijn fiets voor onderhoud gegeven bij het servicepunt Zaandam. Goed geholpen, mannen weten wat ze doen en wat nodig is. Zijn flexibel en denken goed mee. Ik ga graag terug voor onderhoud met deze ervaring.
Snelle levering en voor de prijs van 2 setjes originele Shimano schijfrem blokjes betaalde ik minder dan voor één merkloos setje bij een fietsenwinkel tijdens onze fietsvakantie in Zuid-Limburg....
Fijn bedrijf, echte alle producten voor je fiets zijn op voorraad snelle levering goede prijs. Ook de service is perfect, geen discussie oplossen! Inmiddels mijn vaste adres.
Prima Fiets De fiets is prima in orde, ik moest in de winkel wel nog vragen of ze de voorvork af wilde stellen, en mijn derailleurkabel moet opnieuw afgesteld worden. Voor de rest is alles goed geregeld.
Zondag besteld en maandag in huis! Top geregeld ik kan er niets anders van zeggen. Super service.
Zondag besteld, maandag in huis. Dat was dus erg snel. En alles precies zoals verwacht. uitstekend!
Snel geleverd en heel blij dat ik deze Potenza cassette nog kon krijgen bij city bikes. Top service !!!
Ik kan zeggen dat ik prima tevreden ben ben goed geholpen bij de keuze van mij bestelling door de medewerkers kon verschillende review nalezen en heb producten op tijd ontvangen groeten cees
Gereedschap besteld en de volgende dag 12.00 uur in de winkel afgehaald en betaald prima afhandeling.
Fijne helm. Qua stelmogelijkheden had ik iets meer bandbreedte verwacht. Verder bevalt helm goed!
Zeer goede en snelle service. Vriendelijk personeel en een top assortiment. Aanrader voor alle bikers.
Super behulpzaam. Ik had een pomp besteld maar deze paste niet (wel qua ventiel maar niet qua grootte van mijn wiel). Telefonisch hulp gekregen over welke pomp dan wel zou passen. Snel daarna de goede pomp in huis gekregen, perfect!
Nieuwe bandjes besteld, snel geleverd. Helaas iets te breed dus geretourneerd, maar ook dat ging prima. Snelle terugbetaling en goede service.
Snelle afhandeling en levering van de fiets. Bij levering is de fiets netjes afgemonteerd, en de verpakking weer meegenomen door de chauffeur.
Mooi op tijd, zoals in de E*mail aangegeven en vriendelijk geleverd. Bedankt hier voor. Grtj. Richard.
De e-bike werd na 2 dagen via post.nl geleverd. ANWB fietsverzekering werd door citybikes.nl eveneens binnen 2 dagen geregeld. Niets aan te merken op de service én de e-bike. Ben dolgelukkig met mijn keuze. Eindelijk een betrouwbaar adres.
Waar sommige concurrenten meer als de adviesprijs in hun winkel vragen en zelfs geen voorraad hebben, daar hanteert Mantel een goede prijs voor een goed product. En de volgende dag in huis!
Veel artikelen en ook op voorraad. Snelle verzending met goede track/trace. Zou er vaker bestellen!
Hele goede service! Bij twijfel tussen twee frame maten kun je gewoon beide bestellen en kun je ze allebei proberen. Is het allebei niks zit je nergens aan vast. De fiets word naar wens afgesteld en zo zit ik heerlijk op mijn nieuwe moederfiets!
Voor het eerst besteld bij city bikes, uitermate tevreden over het uitgebreide aanbod, de scherpe prijzen en de supersnelle levering!
Duidelijke website, redelijke prijzen, snel besteld, de volgende ochtend in huis. Wat wil je nog meer als consument? Chapeau!
Ik heb kleding in-line besteld en er niets waar ik op -of aanmerkingen over heb. De kleding is snel en op het afgesproken tijdstip afgeleverd.
Goede informatie op de site, bijvoorbeeld over te kiezen maten bij verschillende merken. Groot assortiment en snelle levering.
Vlotte levering tegen vriendelijke prijs. Jammer dat er op de buis onder het zadel een beschadiging met een lakstift was bewerkt.
Ik heb voor de eerste keer bestelling gedaan En heb per omgaande de bestelling gekregen Dus daar ben ik zeer tevreden over
remschijfblokjes voor de mtb besteld. Geen wereldschokkende bestelling natuurlijk, maar wel netjes de volgende dag in huis.
Ik ben uitstekend geholpen met mijn probleem van mijn E Bike. Nogmaals hartelijk dank. Jannie van Hassel
Makkelijke overzichtelijke site om je spullen te zoeken. Na het afrekenen wordt je duidelijk op de hoogte gehouden. Levering was snel en goed verpakt. Alles zoals je het verwacht
Levering binnen 24 uur. Product netjes verpakt. Klantenservice dik in orde en vriendelijk personeel. Winkelpersoneel "the wall" behulpzaam en kennis van zaken Kwalitatieve producten.
Vriendelijke (Rick) en hele goede service een aanrader we hebben er 2 e-bikes gekocht, scherpe prijs, en op voorraad dus gelijk meenemen na te hebben getest op de mooie testbaan. goede uitleg en ook achteraf nog steeds heel behulpzaam
Levering goed en snel, leuke aanbieding voor een bibshort. Niet nodig gehad en begrijp de zakelijke keuze, maar geen gratis retour is wel een beetje jammer
Tevreden wat betreft kwaliteit. Enkel bezorging bleef in gebreke. Maar dat licht aan Post nl.
Zeer snelle levering. Weddenschap ingelost door contact persoon. Goed advies. Eerlijk en oprecht
Beste winkel die er is, super behulpzaam personeel dat ECHT tot het uiterste gaat. Ik ben fan. Jarno heeft mij FANTASTISCH geholpen
Snelle service. De ene avond besteld en inderdaad de volgende middag werd de bestelling afgeleverd. Bovendien waren alle bestelde artikelen aanwezig. Klasse!!!!!!
Goeie service , ze waren vergeten een bel te monteren op mijn nieuwe fiets. Kreeg zonder er voor te zeuren , gewoon met begrip er 1 opgestuurd met zelfs een upgrade. Top service
Snelle levering, product netjes ingepakt en inclusief retourbon etc. Erg blij met mijn nieuwe helm!
Precies wat ik bestelde de volgende dag keurig bezorgd. Scherpe prijs en goede kwaliteit met uitstekend informatie van site tot na de bezorging.
Tijdens coronatijdperk fiets besteld en na 2 dagen vlekkeloos afgeleverd. Volgende dag stond er een artikel in de krant: Nieuwe fiets? Twee jaar wachten. Voor mij was dat 2 dagen. Super!
Prima aankoop. Goed geholpen bij proefrit in Zaandam, daarna levering via steunpunt in Zaandam. Daar kreeg ik goede uitleg over de fiets, werd mijn slot gemonteerd, en werd de aankoop verder afgehandeld.
Zeer accurate levering van goed product, goede hulp van bezorger bij de afstelling (stuur + trappers van de fiets)
Ik had na levering van de fiets wat problemen met de afstelling van de derailleur en binnen no time een spontaan afgescheurd ventiel. In beide gevallen heeft de klantenservice me netjes geholpen en een prima oplossing geboden
Was klaar met mijn achterwiel. Maar wilde NU fietsen. Wiel besteld, volgende dag binnen. Helemaal prima
In een ruime , overzichtelijke winkel nieuwe handschoentjes uitgezocht. Prima advies door de medewerker. Passen goed en met een fijne padding.
altijd snelle levering, kwaliteitsproducten, niet altijd de goedkoopste maar over het grote geheel altijd zeer goede prijs/kwaliteit
Top fiets, rijdt uitstekend! Vlotte levering