Goede service vriendelijk en persoonlijk contact

nieuwe fiets met sterk piepende remmen. afspraak gemaakt, gelijk geholpen, kopje koffie, even wachten en klaar: nieuwe remblokjes en breakbooster geplaatst, getest. Alles garantie en weer op weg!

Er rommelig gegaan met de fietsen kopen, maar wel alles netjes opgelost.

Goede service! Heel snelle levering.Top!

Zeer handig pompje voor een kleine prijs die doet wat men voorschrijft ruim 8 bar druk presteren ,met als gevolg dat na het zien van deze prestatie ik er enkele mag bestellen voor mijn fietsvrienden Mvg W. Willems

Snel verzonden en product voldoet aan de verwachting

Zeer vlotte afhandeling van mijn bestelling.Highly recommend.

makkelijk! bestellen en de volgende dag ophalen bij de servicewinkel, gratis!

prima service en ook telefonisch goed bereikbaar

Goede artikel geleverd binnen zeer korte termijn, goede informatie vooraf en alles naar wens gemonteerd en afgesteld. Betreft een nieuwe fiets. Perfecte aflevering aan huis.

Snelle levering en een goed product. Erg blij mee!

Beste mensen,City-bikes heeft een waardeloze service! Begin er niet aan!!Neem een wijs advies, spendeer een paar tientjes meer en koop uw fiets bij een andere winkel. Wij hadden een fiets gekocht die flink beschadigd was, na contact met de klantenservice werkt alles via mail, en duurt het erg lang. Uiteindelijk fiets retour gestuurd en uiteindelijk na een aantal dagen moeten bellen voor een nieuwe fiets. 2 dagen later fiets ontvangen met vervolgens ontbrekende materialen!! Vervolgens weer contact gehad om te praten over een fatsoenlijke tegemoetkoming wilde ze eigenlijk alleen 5 euro vergoed voor een aantal schroefjes. Dat het inmiddels al bijna 3 weken later is maakt voor hun niet uit.Mensen, wees gewaarschuwd! Koop uw fiets ergens anders en laat u niet verleiden tot een, in uw ogen, goedkope fiets.Met vriendelijke groet, Michael suijkerbuijk

Slechte afhandeling van mijn bestelling, zit nu met onnodige kosten, wanneer ze mij geen onjuiste info hadden verschaft was dit niet gebeurd. Ondanks uitleg en wanneer ze hetzelfde zou overkomen was ze het zelfde zouden ervaren, kunnen/willen ze t probleem niet oplossen. Ik zit nu met kosten waar ik zeker niet om heb gevraagd, heel jammer dit. Was voor City Bikes een kleine moeite geweest het op te lossen.

Duidelijke website, snelle levering en ruime keuze top

Duidelijke website, snelle levering en ruime keuze top

Heel prettige ervaring, corrected prijs en super service. Bedankt

Goeie prijs, snelle levering. Verpakking van het te verzenden materiaal mag wel wat kleiner. Het past dan door de brievenbus en nog belangrijker, beter voor het milieu.

Snelle en goede service van vriendelijk personeel van servicepunt Rotterdam

Goed geholpen de dag voor mijn vakantie toen ik een boutje uit mijn fiets was verloren. De jongens in Zaandam zochten alles af om een passend boutje te vinden; met succes! Erg blij!

Snelle levering, heldere site, goede productinfo, zodat j e echt weet dat je het juiste onderdeel bestelt, aantrekkelijke prijs en goede info tijdens het leveringsproces, kortom:perfect!!

Heel erg bedankt om de bestelling zo goed te regelen. Product goed en vrij snel ontvangen. Ik ben alvast een tevreden klant.

bestelproces ging efficiënt, zeer tevreden over het product

Prima winkel. Zowel online als fysiek.Goede service online. Problemen worden opgelost met de klant als uitgangspunt.

bestelling van en fiets ging vlot en snel geleverd op een dag dat ik zelf kon plannen.

Top, adequaate reactie met passend advies, snelle levering en ook retourproces op orde.Fijn dat het retourneren kan door middel van een digitale retourbon, scheelt weer printen!

Prima prijs, omschrijving en op tijd

Ontzettend slechte service, worden dingen beloofd en nie nagekomen, heb een fiets 6 maand geleden gekocht, nu kapot, laad niet meer op, motor loopt wel maar slaat niet aan tijdens het trappen, voorsatvil bestelde gevraagd of er service aan huis was en dat was er, maar nu komen ze niet aan huis, moet ik met een fiets lopen naar station en dan met de trein en dan daar nog heen lopen

Snelle levering voor een superprijs. Ik zeg, doen bij city bikes !

Bij city bikes is het altijd goed. Deskundig advies wanneer nodig, als er eens iets is wordt het altijd opgelost en altijd een goed assortiment en snelle, probleemloze levering.

Fijne fietstas, precies zooals beschreven!

Kort verhaal, ik ben tevreden over de manier waarop city bikes werkt .

Snelle levering en mooi assortiment voor iedere fiets.

Laat op de dag een zadeltas besteld, maar inderdaad volgende dag al in huis zoals beloofd en dat voor een prima prijs.

Vrijdag avond om 21.30 besteld, zaterdag morgeb om 11.00 binnen

Product voldoet aan de verwachtingen en werd erg snel geleverd. Erg tevreden over het product en over de service.

Snelle levering en goede spullen, ze hebben het prima voor elkaar bij city bikes.

Uitstekend, goed en snel geleverd

City-bikes met de GOEDE SERVICE IS HEEL ver te zoeken terwijl ze dat op de site hebben staan. Half juni helaas een fiets besteld bij dit bedrijf zal ook niemand aanraden om te gaan doen. We zijn nog steeds bezig om onze geld terug te krijgen. Beschadigd fiets aangeleverd 4x afspraak niet nagekomen en de fiets niet opgehaald 5 de x is het pas gelukt en nu zegt het beste bedrijf dat de retour kosten van 40 euro aan ons is terwijl zij geen fiets kunnen leveren zonder schade en de afspraken niet na kunnen komen en ons wel 4 snipperdagen heeft gekost. Maar daar kunnen ze niks aan doen wat een slechte Service... ik wil dit bedrijf toch vragen om ons geld terug te boeken..

Alles verloopt naar wens, al de dingen die ik gekocht heeft was vlug en in orde.

Top! eenvoudig bestellen en snelle levering.

Goede website, heldere informatie, snelle levering.

Goede en snelle levering. Prima

Fietsmandje gekocht, gunstig geprijsd, zondagavond besteld en maandag keurig verpakt al in huis! Top service!

Snelle levering, goede beschrijving en product precies zoals verwacht

Prima spul, snel geleverd.

Goed assortiment, zeer snelle levering, betrouwbare leverancier en flexibel bij retouren

perfecte levering en snel in huis goede kwaliteit je wordt met alles op de hoogte gehouden

Zowel mijn mountainbike als alle nabestellingen snel en dik in orde binnengekregen! Duidelijke en gebruiksvriendelijke ervaring ook op de webshop en in de winkel.

Alleen maar goede ervaringen! Mijn product was kapot geleverd, kaartje eraf gehaald en ik kon hem omruilen voor een ander. Vriendelijke klantenservicemedewerker ook. Het vervangend product was ook snel geleverd.

Snel bezorgd, de omschrijving op de site was helder. Product in goede staat en voldoet aan de verwachtingen.

2 maanden na een defect geleverde fiets nog steeds geen oplossing voor herstelling. TRIESTIG !!!!

Teleurstellende communicatie.Fiets voor mijn zoon besteld, incl krat. Krat zat niet bij de levering dus ik heb gebeld. De meneer aan de telefoon was super vriendelijk en vertelde dat mijn bestelde product een dag later geleverd zal worden. Fiets voldeed helemaal aan de verwachting en met de snelle levering erbij was ik enthousiast! Fiets in elkaar gezet en mijn zoon was happy! 3,5 maanden later zitten er grote scheuren in de banden. Zelfs het canvas is zichtbaar. Ik mail citybikes met de vraag of er een kapje voor de versnelling te bestellen is en voeg daarbij de info over de banden toe incl foto’s. Meteen reactie van “Robert” dat ze ermee aan de slag gaan. Vervolgens heb ik er steeds achteraan moeten mailen en werd de manier van communiceren nogal teleurstellend. De banden vielen niet in de garantie. Ik met mijn goede gedrag naar de plaatselijke fietsenmaker die mij verteld dat de banden er echt niet zo uit kunnen zien na 4 maanden en dat dit een fabrieksfout moet zijn. Vervolgens stuur ik een mail met deze info en krijg ik terug: “beste klant, u hebt de fiets al 5 (?) maanden gebruikt zonder problemen, er is geen spraken van een fabrieksfout”. Zo bizar dat 1 persoon ervoor kan zorgen dat ik hier nooit meer iets zal bestellen.. puur en alleen door de slechte communicatie.

Super goed bedrijf. De door mij bestelde zadelpen werd binnen 24 uur geleverd. Echt een aanrader om bij City bikes te kopen ook vanwege de gunstige prijs

Besteld via de site en opgehaald in de winkel zodat ik de helm nog even kon passen. Werkt prima

Zoals gebruikelijk een snelle levering, product is meer dan beloofd, kwaliteit is goed. Zoals het hoort, eigenlijk.

Prima service wordt goed naar je geluisterd en krijgt een goed advies

snelle levering en aantrekkelijke prijs van de KMC ketting

Pracht zadel tegen een scherpe prijs, uiteraard de volgende dag bezorgd.

Voldoende geïnformeerd over de status bestelling. Zoals beloofd de volgende dag het pakket ontvangen. Top!!

Prima service. Vriendelijke medewerker

Prima service. Kwaliteit spullen en alles zeer snel in huis dus dik tevreden!

Al een paar maal iets besteld voor mijn fiets. Komt altijd de volgende dag.. Helemaal bij met City bikes

Super slecht.Doos was schijnbaar al een keer opengewerkt! Zal wel een 2 kansje zijn waar wij volle mep voor betalen! Zitten deuken in, krassen op! Schroeven ontbreken eigenlijk gewoon geen nette fiets. Maar wij zetten m in elkaar en nu blijken er schroeven te ontbreken en trapt de fiets door in 2e versnelling. Ik wil de fiets dan ook omruilen! Ja, dat kan ik wanneer deze niet gebruikt is…..ja slimme maar dat doortrappen weet je niet of wel??? Ik moet maar naar de vestiging komen….uh nee want ik bestel niet voor niets online!!!Ik betaal dus niet totdat alles geregeld is en ik raad niemand aan hier te bestellen!

Fiets en fietskrat besteld. Fietskrat niet in juiste kleur leverbaar, dat was in de mail gecommuniceerd. Ik heb toen navraag gedaan of wat termijn hij afgeleverd kan worden of dat ik anders me geld terug kan krijgen. Het antwoord was: we komen erop terug. Niks meer gehoord. Een week later bel ik en blijkt de krat inmiddels opgestuurd, ik had graag hier dan bericht van gehad. Een paar dagen later weer gebeld omdat de fietskrat nog niet bezorgd was, er zou naar gekeken worden. Een dag later weer gebeld omdat ik nog niet niks terug had gehoord, ze waren ermee bezig was er geantwoord. Weer een paar dagen later gebeld dat ik nog niks had ontvangen. Antwoord: oh hij had er al moeten zijn, ik ga nabellen en laat u eind van de middag weten hoe het ervoor staat. Volgende dag weer gebeld omdat ik nog niks had gehoord: Mijn collega is ermee bezig dus die neemt contact met u op. Dag erna weer gebeld: O ik zie dat de krat 5 dagen gelden weer is opgestuurd dus hij is onderweg. ?!?!?! Hoe dan? had je dat niet gister kunnen zeggen en we zijn alweer veel dagen verder? waarom is die krat nu dan nog niet bezorgd? Ook al meerdere keren aangegeven dat ik me geld terug wil zodat ik de krat ergens anders kan bestellen, ook gevraagd of leidinggevende mij kan bellen. Leidinggevende kon mij niet bellen. Ik word niet klantvriendelijk geholpen en elke keer aan de telefoon krijg ik een ander verhaal en nu moet ik geloven dat de krat al 2 keer is opgestuurd??Ik zou Hier niks bestellen!! Het woord service kennen ze bij City-bikes echt niet!!!!

Op het laatste moment als in 1 dag van tevoren(eigen schuld) een fiets besteld voor mijn dochter haar verjaardag. Zoals aangegeven op de website Voor 17:00 uur besteld, Morgen in Huis! Volgende dag keurig afgeleverd door DHL afgeleverd , waarna het afmonteren appeltje eitje was, alle onderdelen keurig aanwezig en supergoed verpakt om schades te voorkomen. Dochterlief helemaal blij met haar nieuwe fiets. City-Bikes jullie zijn toppers!!

Precies zoals afgesproken is alles netjes bezorgd.

Goedkoop en extreem snelle verzending. In de avond bestelt en volgende ochtend in huis.

Zeer behulpzaam, in eerste instantie andere kleur fiets besteld echter werd de door mij geprefereerde kleur weer leverbaar. Één telefoontje was voldoende om de wijziging door te voeren, topservice.

Makkelijke site, prima product, goede prijs, soepel bestellen en snel geleverd met goede berichtgeving er omheen.

Zeer tevreden over de hybride fiets. Alles werkt naar tevredenheid.

Snelle, nette levering van hetgeen ik bestelt heb. In de avond bestelling geplaatst en dag erna in de ochtend al geleverd.

Goede website, makkelijk besteld, snel geleverd.

Ben dik tevreden snelle levering en zal wel weer een keer bij city bikes bestellen

Supersnel geleverd: direct de volgende dag. Plus de Post.nl chauffeur zorgde ervoor dat de trappers er aan kwamen en het stuur recht. De lege doos werd ook netjes meegenomen.

Waar vind je een bestelling zo snel thuis dit is toch wel een uitstekende service. Ook als ik in de winkel b.v. onderdelen koopt is er altijd een medewerker die klaar staat mocht je een vraag hebben.

Zeer snel geverd en goede service bij eventuele vragen.

Bijzonder slechte meisjesfoetussen Diva 20 inch. Onze kleindochter is er haast door verongelukt omdat de ketting er af vloog.

Verschrikkelijke service en een slechte fiets. Fiets werd verbogen geleverd en begon na een week al weg te roesten. Ook nog eens een lek zadel. Moest het allemaal zelf maar oplossen, heb alleen een nieuw zadel gehad (wel een heel andere, die niet vast te krijgen is ook nog eens) en €20 aan compensatie. Inmiddels heeft de ketting het ook begeven en kan ik niks meer met de fiets. Alles valt buiten de garantie wordt er gezegd. Slechte zaak, niet aan beginnen!! Althans niet de lichtblauwe Spirit fiets.

Terugsturen van het artikel is wat omslachtig maar top site en verzending

Goed geholpen met zoeken naar juiste onderdeel.

Prima service, heerlijke fiets.

Vorige week voor de 4e keer een fiets voor onze kinderen gekocht bij city bikes. Steeds weer dezelfde goede service!! Fijne zaak.

Prima service van de helpdesk met bestelling

Goede uitleg scherpe prijs en snel geleverd

Zeer goede website, service en snelle levering. Vakkundig personeel was ik nog vergeten. Je kan via de de mail advies vragen en je krijgt nog de juiste antwoorden ook!

producten naar tevredenheid en levering naar verwachting binnen de gestelde termijn.

Goede beschrijving, snelle levering. prima prijs.

Ik kijk niet eens meer op andere sites omdat kwaliteit prima is en de snelheid van levering super is. Binnenkort ook maar eens kijken voor een nieuwe moederfiets!!!

Ik wilde een nieuwe fiets hebben. Had nog geen ervaring met deze winkel. Levering kwam snel en in goeie conditie aan. Eerste keer dat ik zaken doe met deze site maar waarschijnlijk niet de laatste.

Snelle levering en retourprocedure! kinderfiets besteld moest een maat groter zijn vandaar retour. De goede maat al de volgende dag in huis.

In een woord, SUPER !!!

Werkelijk goed geregeld en goede Customer service

Gemakkelijk gevonden wat ik zocht, duidelijke beschrijving, snelle levering.

Top!Super snel en goed.

snel en goed verzonden + leuke verpakking!

Gewoon goed zoals altijd. Bestelde artikelen een dag later al in huis.

driemaal uitstel van bezorging door Post Nl. Dus in plaats van de volgende dag drie dagen later.

uitstekende ervaring met de kwaliteit artikel en de vriendelijke, adequate beantwoording over gebruik van het artikel door de klantenservice.

Snelle levering, goede producten.

Mijn fiets is goed en vakkundig gerepareerd ( nieuwe binnenband) Goede service.Anita ter Lingen

Leuke medewerkers, klantvriendelijk

Afspraak voor onderhoud werkt prima. Vakkundig personeel en Numan ik weer fijn wel kilometers fietsen.

Fijne communicatie, extra belletje als er bijkomende kosten zijn.

Fijne zaak. Vriendelijk personeel en goede service

Goed, correct, zoals het hoort

Snelle levering! Goede uitleg in de beschrijving van het product, op basis daarvan juiste keuze kunnen maken.

Goede website. Levering en retour prima geregeld.

Normaal werd fiets week 37 geleverd maar tot mijn grote verassing is vandaag geleverd!! Top en bedankt city bikes

De order werd op tijd en netjes verpakt geleverd! Tevens waren mijn fietsschoenen scherp geprijsd!

Alles super snel geleverd, na 1 dag alles in huis

de Bestelling bij City Bikes liep weer super gesmeerd. maandagavond rond 21.00uur besteld en dinsdagmiddag het pakketje in huis goed en veilig verpakt, in tegenstelling tot sommige andere postorderbedrijven, niet het hele doosje vol gepropt met plastic... gewoon een doosje op maat, minder verpakkingsmateriaal is ook heel belangrijk tegenwoordig

Zoals altijd wordt je door t team van City Bikes goed op de hoogte gehouden wanneer een artikel weer aanwezig is, erg fijn. En zoals altijd de dag na de bestelling wordt t geleverd. Snel en voor de beste prijs!

Er wordt geleverd wat is beloofd met veel klantvriendelijkheid. De prijs was ook prima.

Bestelling perfect afgeleverd op de aangegeven tijd

Werkt uit stekend en het past zeer goed

Goede informatie en snelle levering, TOP !

De eerste keer dat ik bij City Bikes iets besteld heb. Levering is correct verlopen en het werd snel geleverd. 100% tevreden dus!

Snelle goede service ook met retourneren .. als er wat fout besteld is.

Zo blij met mijn fiets , super snel geleverd . Goede servies

Meest slechte service ooit. Vrouw was onwijs sacherijnig en alles behalve klantvriendelijk. Hadden een fiets besteld en die zouden we ophalen. Tijd en dag afgesproken, was de fiets nergens te bekennen. Geen bedankje, niks.

zeer snelle levering, soms binnen een dag. Heel vlot en gemakkelijk in retourbeleid en snelle terugbetaling !Helemaal top!

Snelle en goede service .en goed product.

Super service en een ruim aanbod met veel kennis bij de medewerkers.

De twee bestellingen via internet zijn perfect afgehandeld. Hele snelle levering, bovendien was het mogelijk om voor de levering van de fiets een dag te kiezen. Kortom, ik ben een zeer tevreden klant die een internet bestelling via city bike zeker kan aanbevelen. TOP!

Alles was correct, netjes en snel geleverd.

Snelle bezorging, topkwaliteit!

MTB besteld. Keurig de volgende dag geleverd. Op zich prima. Helaas de ventielen zelf dicht moeten draaien met een ventielsleutel. Verder prima fiets.

Goede communicatie en hele snelle levering

Snelle service. Shirt mooi ingepakt

Goede voorraad gegevens, alles goed. Echter kwam de fiets niet goed afgesteld. Ook dat is later opgelost.

Geweldig. Mooie prijzen en supersnel!

Snelle levering, netjes verzorgd, hulpvaardige bezorging, prima product (volgens beschrijving) en goede after sales.

Snelle levering van bestelling! Daar hou ik van

De fiets die ik afgelopen zaterdag online besteld heb is gister gratis thuis bezorgd. Ik ben erg blij met mijn spirit elektrische fiets en heb er al heerlijk op gefietst! De fiets werd netjes op de aangegeven tijd bezorgd en zag er prima en rijkaar uit. Ik ben erg tevreden over city bikes!

Vlotte en accurate afhandeling van de bestelling.

Goed werkende website, product was scherp geprijsd en werd zeer snel bezorgd. Gratis verzending. Perfect!

Goed product, prijs goed en zo snel de bestelling in huis, sneller kan niet, ik weet het zeker! Dus top site/bedrijf!

Snelle levering, perfect verpakt

Altijd super snelle levering, keurig verpakt en af en toe korting. Veel keus voor goede prijzen.

Besteld via hun zeer overzichtelijke webshop. Prima prijzen en snelle levering.

Klein, licht van gewicht en eenvoudig te verbinden!!

Snelle levering en duidelijke informatie op de site

Eerst een proefrit gemaakt. Kreeg daar goede informatie en uitleg. Fijn geholpen. Ruime keus aan fietsen.

De online geselcteerde fiets rustig kunnen beoordelen in de winkel. Vervolgens besteld en werd de mooie fiets keurig volgens tijdschema afgeleverd. Netjes nog gebeld door de chauffeur of hij iets vroeger mocht komen.

Goede service, vriendelijke en het produkt is goed geleverd

Zorgvuldig en goed communicerend winkelpersoneel dat onderhoud aan de e bike uitvoerde. Dank.

De juiste artikelen snel en tijdig geleverd, zoals altijd.

Prima ontvangst voor onderhoudsbeurt. Corona proof geregeld. Koffie, thee en water staan klaar tijdens het wachten. Buiten staan de picknicktafels voor de wachtenden. Zodra de fiets klaar is, gaat de meegekregen buzzer af.Bij het afhalen wordt keurig de lijst met verrichtte werkzaamheden opgelezen. Er is alle ruimte om vragen te stellen

Snelle levering. Een eerlijke concurrerende prijs. Geen verzendkosten.

Goede zoekmogelijkheden op de site, goede prijs, vriendelijke en snel reagerende klantendienst, snelle en vlotte levering door vriendelijke transporteur. Een aanrader.

Binnen 1 dag een paar nieuwe wielen op mijn racefiets. Fantastisch !

Uitstekende service en vriendelijk personeel.

Heel snelle levering tegen een heel goede prijs. Topproduct! Bedankt!

Goede website, veel keuze en heel coulant toen ik alsnog mijn aankoop annuleerde omdat ik de fiets ook in eigen regio kon kopen.

Goede service en telefonisch advies. Daarnaast een snelle levering! Top!

Ondanks de drukte en leveringsproblemen van nieuwe fietsen door corona fijne service en goed meedenken met wensen en mogelijkheden klant! Zowel in de winkel als via de mail. Snelle reactie op vragen, top!

Bij keuze over nieuwe wielen heel goed telefonisch geholpen. Ze nemen echt hun tijd om mee het beste voor je uit te zoeken. Bestelling en betaling via website altijd heel vlot. Snelle levering, max. 2 dagen later.

Prima service, meer bepaald de verwittigd dat het gevraagde terug voorradig was.

Prima service, goed op de hoogte gehouden!

Snel geleverd, goede prijs

Goede prijzen en alles op de voorziende tijd geleverd. Een tevreden klant.

Snelle levering. Door de bezorger is de fiets gemonteerd. De fiets zat goed in het vet. Bezorger nam het karton mee. Top

Snelle verzending. Volgende dag in huis! Bestellen zonder account is mogelijk. Prima winkel. Volgende keer ga ik ook daar kijken!

Top service, snel en goed geleverd.

Ik werd via mail keurig geinformeerd dat de gewenste fietsbroek weer op voorraad was. Daarna snelle en correcte levering met goede informatie.

Fiets is vlot geleverd zoals vooraf afgesproken. Was compleet en werd door de bezorger op maat ingesteld. Vragen aan city bikes werden direct via de mail beantwoord, Goede service.

Alles heel snel en volgens afspraak geleverd; groot assortiment alle maten voorradig

Geniaal! S Avonds om 20h30 besteld. Volgende middag om 14h pakketje gekregen.

Vlotte en correcte service. Zoals steeds.

Snelle levering, goeie voorraad en erg goede behulpzame collega’s

Product voldeed niet aan mijn verwachting, terug gestuurd en een paar dagen later keurig mijn geld terug ontvangen. Chapeau!

Prima service bij schade die ik had. Snel opgelost

het was allemaal in orde

TOP SERVICE! Batterij van e-bike was defect tijdens garantieperiode. Defecte batterij ‘s maandags teruggestuurd en woensdag al een nieuwe ontvangen!

Goed geholpen, mooi wachtmuziekje aan de telefoon, goede brengservice, en een super mooie, licht fietsende spirit fiets. Erg tevreden dus!

Geduldig, vriendelijk en professioneel personeel. Aardig wat problemen met mijn fiets, maar steeds wordt er alles aan gedaan om tot een oplossing te komen een definitieve oplossing is er nog niet, maar ik heb er vertrouwen in dat het in orde gaat komen,

Fiets gekocht voor redelijke prijs en keurig op tijd afgeleverd en afgemonteerd, dus niets te klagen.

goede ervaring met city bikes. E-Bike spirit gekocht was op voorraad en kon direct mee ook. Ook netjes afgeleverd/zadel hoogte afgesteld. Fiets rijdt ook prima. Heel tevreden.

Goeie informatie, duidelijke melding dat bepaalde fiets weer op voorraad is, snelle levering.

Mijn ervaring met City bikes is heel positief. De werknemers op de helpdesk zijn vriendelijk en behulpzaam. En hebben verstand van zaken. Een klein probleempje wat ik had met de levering hebben ze direct en zonder discussie voor mij opgelost. Echt super gedaan.

Perfecte leveringen! Scherpe Prijs!

Snelle levering . En makkelijk te monteren op de fiets , erg makkelijk in gebruik

Informatievoorziening prima, bestelling snel bezorgd.

Goede service en zeer snelle levering. Top !!!!

Al enkele maal een bestelling online gedaan en steeds op tijd geleverd en goede opvolging van je bestelling

Prijzen zijn relatief goed,soms mooie kortingen. En snel geleverd. Dik tevreden

Snelle service, de volgende dag was mijn bestelling er al. Zeer gunstige prijs-kwaliteit verhouding!

Heel scherp geprijsde artikelen en geweldige service als er iets mis gaat

Snelle levering en goede prijs/kwaliteit.

Veel keus, duidelijke voorraad, snelle levering.

Wij zijn keurig netjes volgens afspraak geholpen. Komen hier zeker nog eens terug .

prima prijs, zeer snel geleverd

Snelle service, binnen een dag geleverd. Volop keuze.

City Bikes heeft ruime keuze, professioneel advies en is zeer klantvriendelijk

Ging iets fout, maar is goed opgelost.

Fiets weer prima gerepareerd, aantal vragen adequaat beanrwoord

fietsen de eerste onderhoud beurt gedaan naar ons beiden tevredenheid de fietsen rijden weer als nieuw.

Bij de winkel in Zaandam geweest. De fiets is weer netjes afgeleverd klachten verholpen en nog netjes gepoetst ook !! Ga zo door.

Ruime keuze, goed advies , aflevering op tijd en goede uitleg over werking fiets

Prima prijs, goed product en uitstekende service

Mooie site en winkel, keurig geholpen. Op je account kon je het netjes volgen, de fiets is netjes en op tijd geleverd. Alleen maar lof.

Snelle levering, goed verpakt, lange houdbaarheidsdatum

Had het verkeerde product besteld en dus weer retour gestuurd. Een dag later stond het geld alweer op de rekening. Super service!

Enorm vriendelijke service. We werden keurig geholpen met al onze vragen. Men liep mee, dacht mee en vond het ook prima dat we niet meteen kochten wat ze wilden.

Voor de klantenservice. Zaterdagmiddag een E-bike meegenomen uit Zaandam. Thuis bij het aanzetten een foutcode. Klantenservice erg behulpzaam in zoeken naar een passende oplossing. En voor het uitgestelde rijplezier ook nog een bloemetje op maandag. Top service en fiets rijdt al.

Levering van fiets en apart bestelde accessoires ging heel makkelijk en vlot. De fiets had alleen tijdens het eerste ritje al moeite met schakelen, maar na contact met de klantenservice bood City Bikes op eigen initiatief aan om de kosten van het afstellen door een fietsenmaker volledig te vergoeden ipv een deel er van.

Zeer tevreden met de levering van mijn nieuwe fiets. Alles verliep volgens afspraak, heldere communicatie via de mail en telefoon.

Klantenservice is prima. Jonge mensen, super vriendelijk en behulpzaam. Informatie op website kan wel beter; informatie over bepaalde producten komt niet overeen met de daadwerkelijke producten (mn maatvoeringen). Hierdoor onnodig verkeerde product besteld (terwijl ik product met klantenservicemedewerker aan de lijn, besprak en bestelde).

vriendelijke service ook administratief in orde bij cancel order door gebrek aan voorraad

Snelle levering. Retourzending snel verwerkt en geld terug ontvangen. Keurig!

Enthousiast, kundig, behulpzaam, vriendelijk. Royale en professionele sortering. Beste winkel

Prima service, scherpe prijs en snelle levering aan huis. Online bestellen gaat eenvoudig en snel

Fijne site met veel mooie spullen voor bikers. Ook snelle levering.

Aankoop na kort gebruik kapot gegaan. Via mail contact gelegd met Joey van de klantenservice. Keurige oplossing door vervanging aan te bieden en ook gelijk de verzending geregeld. Top service!

Prima service. Een misverstand leidde tot een verkeerde bestelling. Dat werd in no time opgelost, zodat ik kan blijven fietsen.

Afgezien van de algemene levering problemen (niet op voorraad) waardoor het gewenst onderdeel slechts in de duurdere prijsklasse leverbaar was. De bestelling is snel en correct geleverd.

Zeer snelle levering en alles vlot verlopen.

Zijwieltjes voor een kinderfiets gekocht. Met de mee geleverde hulpstukken voor 3 verschillende fietsen was het even goed kijken, maar een super stevig produkt en mijn kleinzoon is super blij met zijn grotere "nieuwe" fiets.

Top website, snelle levering en mooi assortiment met veel afbeeldingen en reviews.

Snelle levertijd, scherpe prijzen en mooie producten!

Prima geholpen, fijn dat je kan proef rijden.

Goede producten, snelle levering en uitstekende dienst naverkoop.

Snel geleverd, product conform website, prima prijzen

Snelle levering, goed verpakt, lange houdbaarheidsdatum

Had het verkeerde product besteld en dus weer retour gestuurd. Een dag later stond het geld alweer op de rekening. Super service!

Enorm vriendelijke service. We werden keurig geholpen met al onze vragen. Men liep mee, dacht mee en vond het ook prima dat we niet meteen kochten wat ze wilden.

Meerdere keren besteld bij city bikes. Tot nu toe heb ik mijn bestellingen altijd snel ontvangen. Ik weet nog niet hoe ze problemen aanpakken/oplossen daarom vier sterren.

We hebben 2 fietstassen gekocht die aanmerkelijk goedkoper waren als elders en ze waren één dag later in huis.

Heb kettingreiniger, bel en tandwiel borstel besteld. De dag erop netjes geleverd. Bel geïnstalleerd, ketting en tandwielen gereinigd. Top service, ik ga zeker nog bij jullie bestellen.

Afgezien van de algemene levering problemen (niet op voorraad) waardoor het gewenst onderdeel slechts in de duurdere prijsklasse leverbaar was. De bestelling is snel en correct geleverd.

Zeer snelle levering en alles vlot verlopen.

Zijwieltjes voor een kinderfiets gekocht. Met de mee geleverde hulpstukken voor 3 verschillende fietsen was het even goed kijken, maar een super stevig produkt en mijn kleinzoon is super blij met zijn grotere "nieuwe" fiets.

Top website, snelle levering en mooi assortiment met veel afbeeldingen en reviews.

Snelle en goede service.

Prima product, snelle levering en prijs zeer ok!

City Bikes doet geheel wat het beloofd! Zeer vlotte en snelle afhandeling van de bestelling en een ruim aanbod aan concurrentiële prijzen !

Snelle levertijd, scherpe prijzen en mooie producten!

Prima geholpen, fijn dat je kan proef rijden.

Snelle service, goede prijs kwaliteit verhouding

Prima service, adequate afhandeling klein probleempje.

prijs is mag wat lager

prijs is mag wat lager

2 dagen na bestellen is het geleverd en dat is wel ok

Product zoals beschreven. Scherpe prijs / kwaliteit verhouding. Snelle levering in goede verpakking.

Online bestellen via de website die duidelijk en overzichtelijke was ging supersnel. Bestelling was de volgende dag al bezorgd .

Prima service, geen klachten

Prima levering. Snel en als verwacht.

Overzichtelijk aanbod, snelle levering

Snelle levering en prima product.

Ondanks feestdagen producten conform belofte volgende dag in huis. En netjes verpakt zodat eventuele lekkages beperkt blijven. Maar één klein aandachtspuntje: de doos waarin de producten verpakt waren was wat nat geworden van de regen, en gaf ontzettend af, heel mijn handen blauw. Dat kon ik makkelijk afwassen, maar ik weet niet hoe makkelijk het eventueel uit mijn kleding was gegaan. Maar dat doet niets af aan de kwaliteit van de geleverde producten ;-)

Snel geleverd, product precies volgens verwachting.

Snelle en correcte levering. Degelijke verpakking.

Snelle levering ,helaas voldeed het product niet aan de beschrijving.

prijs kwaliteit top en zeer snelle levering

Prima ook 1 relatief goedkoop item werd snel geleverd.

Zeer prettig bedrijf! Vooraf goede en snelle antwoorden op technische vragen. En ook de levering gaat vlot en netjes. Mijn fietsleverancier!

Wederom snelle levering en goederen zoals verwacht.

Bezorgd/afgeleverd 1 dag na bestelling. Alles volgens duidelijke procedures uitgevoerd en verwerkt.

Ik werd goed geholpen bij de zoektocht naar een moeilijk te vinden kettingblad.goede service van de klantendienst!

Ik werd heel goed geholpen door jullie medewerkers, de bestelling en levering was ook perfect, Als toekomstig fietshersteller heb ik mijn maatje gevonden. Dank je wel Nand

supersnelle levering en goede prijzen. City bikes is echt goed voor fietsdingen!

Scherpe prijs, en correcte levering!

Scherpe prijzen, correcte informatie, snelle levering. Top !

Fietspompje gekocht bij city bikes, duidelijke website, snelle en accurate verwerking van mijn bestelling en binnen een dag bezorgd. Prima!

Snelle levering en een zeer scherpe prijs. Helemaal geweldig

Snelle levering en een zeer scherpe prijs. Helemaal geweldig

Levertijd zoals afgesproken + bestelde artikelen precies zoals afgesproken

Perfecte snelle levering. Erg tevreden. Be erg blij met de Schwalbe bandenlichters.

Ik kreeg een prima advies en een zeer goede service

Op tijd geleverd volgens de mails die we kregen

Goede service en behandeling in de winkel, waarbij de klant zich koning waant. Artikel niet beschikbaar door fout winkel, werd passend alternatief geboden, helaas geen tegemoetkoming voor foutje.

Onze bestelling bij City bikes was de volgende dag netjes bezorgd en goed verpakt verzonden! we zijn erg tevreden over de service van City bikes en gaan zeker nog eens wat bestellen!

Snelle levering en goede prijzen.

De twijfel over de juiste werking van display in combinatie met de accu. is die door deskundige uitleg van een medewerker van de werkplaats weg genomen.Ik blijf wel kritisch opletten om op tijd op te laden, dit om 20 km zonder ondersteuning te voorkomen. Vriendelijke groet A.Kil

Alleen al voor de service koop je bij deze zaak.

Iedere keer als ik langs ga voor een fiets onderhoud beurt of alleen bijstellen remmen e.d. word ik altijd heel vriendelijk bejegend en wordt alles goed afgehandeld. En ik krijg wel de indruk dat er ook een goede vakkennis aanwezig is. Dus een betrouwbare zaak

Duidelijke communicatie. Afspraken nagekomen. Leuke aflevering. Aanrader!

Fijne fiets, netjes afgeleverd op afgesproken tijd. Duidelijke uitleg vwb de fiets. Ben er heel blij mee!

Altijd vriendelijk en behulpzaam, zeer redelijke prijzen tav onderhoudsbeurt, oplossingsgericht, snelle service en goed advies.

Prettige winkel en doordat ze altijd de tijd voor je nemen, moet soms wachten.

Goed telefonisch geholpen en daarna besteld. Levering exact volgens afspraak. Prima gedaan. Zo zou het overal moeten.

Fijne website, scherpe prijzen en snelle levering.

Mijn ervaring met city bikes is alleen gebaseerd op het gebruik van de webshop. Dit hebben ze prima voor elkaar. Duidelijke site, goede afbeeldingen en omschrijvingen bij de artikelen. Het daarop volgende bestelproces is ook goed geregeld.

Duidelijk, snel, klantvriendelijk

Twee weken geleden mijn eerste moederfiets besteld. Bij de levering was er een klein stukje lak beschadigd, al viel het echt niet op. Met de klantenservice vlot tot een oplossing gekomen en met de cadeaubon meteen een leuk truitje kunnen kopen! Super tevreden!

snel. goed geholpen

De fietshelmen die ik uitzocht zijn prima, de info op de site is goed en ze zijn precies zoals ze zijn aangekondigd. Ook snelle levering

Levertijd is goed en altijd netjes verpakt.

"Voor 22:00 besteld, volgende dag in huis" is niet gelukt. Misschien is zuid Limburg net iets te ver. De bestelling was er binnen 48 uur, snel genoeg voor mij!

Één droomlevering zoals het hoort met een 100% in orde produkt. Gebeurt niet dikwijls met zulke producten maar het kan wel degelijk

overzichtelijke website, bestellen, betalen en het wordt geleverd, op tijd ook nog

Snelle levering, meer heb ik niet te zeggen

Snelle levering... duidelijke site. Juiste keuze gemaakt door klanten beoordelingen te lezen.

Echt een top site. Alles komt netjes en heel aan. Ik ga hier vaker wat bestellen

Supersnelle levering gaat niet ten koste van kwaliteit en prijs. Dus zeer tevreden.

de snelheid van levering is OK; misschien te snel. Het is aanbellen en wegwezen.

Heel duidelijke overzichtelijke site. Inhoudelijk heel goed opgebouwd. Handig in gebruik. Afhandeling van de bestelling gebeurde zeer secuur en correct. Ongelooflijke gedetailleerde info betreffende de levering.

Zoals beloofd correcte en snelle levering.

Sneller geleverd dan bevestiging tegen scherpe prijzen. Top!

Fantastisch!!!! Volgende keer weer hier bestellen.

Snelle levering en de producten zijn zoals verwacht.

super goed. bestelling op zondagmiddag geplaatst en maandagmiddag geleverd.

Goede prijs voor kwaliteiten producten, een aanrader

Supersnelle levering. Zondag besteld, maandag in huis

Snel accuraat voordelig en een groot assortiment.

snelle en goede levering. complete onderdelen. hulp bij vragen.

Ontzettend fijne winkel. Online en in de winkel. Ben een beginnende fietser dus moet nog veel leren, maar word altijd ontzettend fijn geholpen! Levering was super snel en de spullen zijn ook top.Bedankt City Bikes!

Zeer blij dat levertijd uiteindelijk maar 4 weken was. Top fiets

Bestellen via de site is simpel. Je wordt tijdig op de hoogte gehouden van de bezorging. Hoe simpel kan het zijn. Klanten kiezen niet voor niets voor city bikes

Mooie winkel en behulpzaam personeel. Ook grote voorraad XXL frames.

Snel gratis geleverd, goede prijs.

goede service, gewoon zoals het hoort.

Goed en eerlijk advies en fiets snel leverbaar, top.

Ik belde omdat ik op de ketting van mijn pas nieuwe fiets roestige plekjes had aangetroffen en kreeg een keurig en begripvol ik antwoord en tevens een busje WD40 opgestuurd. Dat is nou echte service!

Ondanks dat het voor de oude mountainbike niet meer loonde om een nieuw voorwiel te leveren, toch prima geholpen en advies gekregen van de medewerker van City bike. Daarna in de winkel nog wat spulletjes gekocht.

Heel vlot geholpen. Bestelling ging vlekkeloos en supersnel. Top!

Snel contact en reactie op vragen en passende oplossing

Heel goede site met een zeer snelle en correcte verzending.

Snelle levering, product besteld was precies zoals verwacht, goed en het was een cadeau en het was een groot succes.

Netjes verpakt en geleverd, alleen de scharnierdelen zou ik van dikker materiaal maken. Maar verder een hele mooie mand.

Ik koop al jarenlang mijn materiaal bij City Bikes. Goed service en soms een stukje goedkoper bij de concurrentie

Mtb ketting besteld. Deze was de dag erop in huis. Supersnel geleverd dus. Top!

Ik bestel regelmatig fietsonderdelen online en ook vaker bij City bikes. De laatste keer heb ik per ongeluk iets verkeerds besteld, daar kwam ik na een half uur achter nadat ik al betaald had. Meteen de klantenservice gebeld en ik werd super goed geholpen, de order werd al gelopen maar ze gingen bellen. Een lang verhaal kort alles keurig netjes geregeld en geld wat ik teveel betaalt gad binnen een dag terug oo mijn rekening. Top service !

duidelijke info, hele snelle levering. Snelle retourservice/ruilservice

Alles wat ze beloven. Geen klachten of opmerkingen.

Amai, wat een servise! Vrijdag avond om 18h30 wat besteld en zaterdag ochtend om 08h al geleverd! Dikke proficiat aan allen!!

Goed product. Zeer snel geleverd, waarvoor mijn dank.